J

Jordan Perleoni

4 yıllar önce

Departmanlar arası, müşterileri ile iletişim eksik...

Departmanlar arası, müşterileri ile iletişim eksikliği ve bu bayide müşterilerine yardım etme konusundaki isteksizliği, onlar kadar uzun süredir işlerinde nasıl kaldıklarını merak etmeme neden oluyor. Yıldızlardan biri, yapacağını söylediğinde telefon görüşmelerine cevap verecek tek kişi olan satıcı Todd içindir. Servis yazarı Shannon, başka bir Toyota bayisi hakkında bana yalan söylemeye çalıştı. Joe o akşam beni geri arayacağı söylendikten sonra bir dönüş araması için birden fazla sesli mesaj bıraktım, ancak hiçbir zaman geri dönüş araması almam. 30 günlük kullanılmış araç garantisi, büyük sorunlar söz konusu olduğunda işe yaramaz. Teknisyenleri sorunların bulunamadığını iddia ediyor, ancak başka bir Toyota satıcısı bunları buldu ve belgeledi. Andy nin araç sorunuma çözümü, uzatılmış araba garantilerini satın almaktı. 30 günlük garantinizi bile onurlandırmadığınız için bunun ne yararı var? Konuştuğum herkes beni başka birine devretmeye çalıştı. Herkese bu bayi ile asla iş yapmamasını söyleyeceğim.

Çevrildi

Yorumlar:

Yorum yok