toyota knoxville Gözden geçirmek

7 yıldır iki Toyota, bir RAV4 ve bir Prius'a sahibim ve her zaman çok profesyonelce servis gördüler. Bekleme süreleri makul oldu ve asla geri dönüp yeniden bir şey almak zorunda kalmadım. Arabalarım çok iyi çalışıyor ve onarımlar biraz pahalı olsa bile, genel bakım maliyetlerim geçmişte sahip olduğum diğer arabalara göre çok daha düşüktü.

Bu yüzden Knoxville'li Toyota'dan memnunum. Muhtemelen bir sonraki arabamı onlardan satın alacağım (umarım hibrit bir Camry) ve orada bakımını yaptıracağım.

Orada 2. kullanılmış araba ve 1. yeni araba satın aldım. Bana gerçekten iyi davrandı ve iletişimde kaldım. Servis departmanı oldukça iyi ve ortaya çıkan sorunları çözmek için çalıştı. "İçeri girme" olarak hizmetler hızlı veya UZUN bekleme olabilir, bu nedenle hazırlıklı olun. İçeri girerseniz erken görünün, ancak yağ değişimi için bile 1,5 saat veya daha uzun süre bekleyin. Büyük hizmetler ve ömür boyu garantime devam etmek için oraya gidiyorum.

Toyota Knoxville'in planlanan randevuları zamanında tutma şeklini takdir ediyorum. Ayrıca araba yıkamayı da takdir ediyorum, ancak çoğunlukla yağ değişimi gibi basit bir şey için fazla ücret almadıklarını anlıyorum. Bu, diğer araba satıcılarından hoş bir değişikliktir (Size, Parkside Drive'daki Honda bayisine götürüyorum.).

iyi dürüst insanlar. satın almak için harika bir yer. loggan harika bir adam
Wayne

Toyota Knoxville'deki servis departmanı beni etkilemeye devam ediyor.

Bir 2020 toyota highlander'ım var, son zamanlarda bayiye 7 saatten fazla bir süredir aradıkları problem için geldiğimde şasiyle ilgili bir sorun (garip ses) vardı ve beni aramadım ve akşam geldiğimde araba bana boş bir benzin deposu ile iade edildi ve sorduğumda test sürüşü yaptıklarını söylediler ve benzin bitti. çok tatsız!

Harika servis ve araba satın almak için harika bir yer.

Arabamı bırakmaya devam ediyorlar. Bagaj kapağımı tamir ettiler ama şimdi arabanın kapılarını kilitlediğinizde kilitlenmiyor.

Engelli biri olarak, bir aracı bırakmanın uygun olup olmadığını öğrenmek için her zaman önceden ararım. Sabah 7'den biraz sonraydı ve telefona cevap veren kişi, aracım için nasıl bir teşhis yapılacağını söyleyemedi. Servis Yöneticisiyle konuşmak istediğimde, onun sanal makinesine yönlendirildim ve bir mesaj bıraktım ve geri aranmam istendi. Bayiye geldim ve John Fox (Danışman) ile konuştum ve 4Runner ile yaşadığım bir sorunu dinlemekten çok memnun oldum. İşe gitmem için mekikle yolculuk yaptım.
John beni aradı ve sorunu tekrarlamadıklarını, ancak "X" türü maddelere ihtiyaç duyduklarını söyledi. Ona, aracımın neden arabanın arkasından gelen bir şeyi yaptığını bilmek istediğimi söyledim, ancak bana öndeki değiştirilmesi gereken şeyleri söyledi. Çok mutlu değildim ve sorunun ne olabileceğini görmek için başka bir tamirci ile sürmemi önerdi. İşten erken ayrıldı ve Mark adlı bir tamirci ile eşleştirildi. Çok cömert, nazik ve profesyoneldi. Aracı sürdükten sonra sorunu tekrarladı ve sorunu teşhis etmek için aracı tekrar asansöre yerleştirdi. Bana neye ihtiyacı olduğu söylendi ve diğer küçük öğeler hakkında birkaç önerim vardı.
Asla Servis Yöneticisi tarafından geri aranmadım veya ilk aramamla ilgili bir nezaket mesajı almadım. Ortak nezaket ve müşteri hizmetlerini bu günlerde bulmak çok zor. John Fox (Servis Danışmanı) ve Mark'ı (bana 1980'lerden beri Toyota ile birlikte olduğunu söyleyen Teknisyen) tavsiye ederim.
Toyota of Knoxville'e tavsiyem, gerçekten fazladan yol kat eden bir Servis Müdürü kiralamak. Müşterileriniz maaşınızı ödüyor!

Eşim ve ben Knoxville'deki Toyota'ya enkaz halindeki bir aracın yerini alacak bir araba aramak için geldik. Normalde "git" aracımız yerine kutunun dışında düşünmek istediğini söyledi. Tracey ve Chris bize uyum sağlamaya çalışırken mükemmeldi. Chris, başka marka otomobillere baktığımızı biliyordu ve muhtemelen başka bir marka ile gideceğimizi biliyordu. Bana Toyota'yı satın almaya yönelik ikna edici bir teklif olduğu açık olan bir teklif getirdi. Karım, aracın özelliklerini, baktığımız her şeyden daha iyi beğendi ve fiyatı benzer markalardan daha düşüktü.
TOYOTA OF KNOXVILLE'daki deneyim için teşekkür ederiz Tracey ve Chris

Harika bir yer pek çok seçenek hiçbir şeyle çıkmadı ama dürüst, kibar, saygılı ve bilgili birini istiyorsanız Nitin Vaswani'yi isteyin. Teşekkür ederim.

Bu bayiliği tavsiye etmem. Yeğenim birkaç gün önce araba almayı görmek için bu yere gitti. Bazı evrak işleri tamamlandıktan sonra, ona bir imzacıya ihtiyacı olduğunu söylediler. Oldukça iyi bir kredim olduğu için onunla birlikte imza atmaya karar verdim. Onay sürecinden geçtikten sonra, onay departmanından istediği araba için onaylandığını söyleyen bir telefon alır. Onun görüştüğü satıcı ona tüm evrak işlerini yaptırdığını söyledi, tek yapmamız gereken içeri gelip onları imzalamaktı. Sırf istediği arabayı alamadığı için evrakları imzalamaya gittik. Rezervasyonla bir ilgisi olduğunu söylediler, ne anlama geliyorsa olsunlar ve ona ilkine benzer başka bir araba gösterdiler. Ona baktıktan sonra tekrar onay sürecinden geçmek zorunda kaldık çünkü ilk seferinde asla onaylanmadık ve benimki ve onun adresleri farklı olduğu için bankayla sorun yaşıyorlardı. Biz dayı ve yeğeniz, bu yüzden aynı evde oturmuyoruz. Yani uzun bir hikayeyi kısaltmak için elimizdeki tek şey ortalıkta dolanmaktı ve Pigeon Forge'dan Knoxville'e arabayla zamanımızı boşa harcadık.

Satış temsilcisi Alex R. ile burada geçirdiğimiz zaman beklenenden çok daha iyiydi. Alex, deneyimimizi en iyi hale getirdi. Bu genç adam bilgili ve envanter konusunda çok günceldi.
En ucuzdan en üst sıraya kadar arabanın her seviyesinde yürüdü.
Arzu ettiğimiz Hibrit, lotlarına ulaştığında satın almaya geri döneceğiz.
Genel olarak çok iyi bir deneyim.

Burada çok iyi ve yardımseverler! Yeni arabamı seviyorum!

Mükemmel hizmet teşekkürler Barry Amole İlginiz beklentilerimi çok aştı ve onarımların zamanında yapıldığını görmenizi takdir ediyorum. Yaptığınız her şey için tekrar teşekkürler.

Olumsuz yorumlar yazan biri değilim, ancak bunun% 100 paylaşılmayı hak ettiğini hissettim. İlk kez bir araba satın aldığımda, sonunda kendime ait güvenilir bir aracı finanse etmeye ve sahip olmaya hazırdım. Erkek arkadaşım araba satıcısı ve ondan araba almak istediğimi biliyordum! Aracımı Toyota Knoxville'den almaya karar verdim ve yepyeni bir 2020 Toyota Camry XSE ile yola çıktım. Eminim bazılarınız görmüşsünüzdür, sayfamda yayınladım! Bana sunabildikleri inanılmaz anlaşmaya ve böylesine harika ve güvenilir bir otomobilde çok uygun aylık ödemelere çok şaşırdım. Aileme, iş arkadaşlarıma ve arkadaşlarıma son derece gurur duyduğum yeni aracımı göstermekten çok heyecanlandım. Hatta içinde Nashville'e gittim ve gaz kilometre kesinlikle inanılmazdı. Beni tanıyan herkes ilk arabama kesinlikle aşık olduğumu bilir!

Büyük satın alma işleminden yaklaşık iki hafta sonra, Toyota Knoxville'den anlaşmamı mahvettiklerini söyleyen bir haber aldım. Bayiliğe çevirdiğim kira kontratında numarayı yanlış yaptılar ve anlaşmada 16.000 doları kaçırdılar. Bundan sorumlu yönetici Dalton Johnson, kendi adına yaptığı bir hata nedeniyle iki hafta sonra aracımı bana iade ettirdi. Son derece hayal kırıklığına uğradım, kiralık arabamı geri almaktan başka seçeneğim yoktu. Yöneticiler, kendimle veya imza ortağımla olgun bir şekilde iletişim kurmak yerine, erkek arkadaşıma yepyeni aracımı iade etmem gerektiğini söylemesi talimatını verdi. Bir kez bile Toyota'daki bir yöneticiden bir telefon ya da özür almadım. Bizimle iletişime geçmeleri yerine, neler olup bittiğini anlamak için onlara ulaşmamız gerekiyordu! Benim için özür talep etmeseydim, müdür Dalton Johnson ofisinde kalırdı ve durum hakkında tek kelime etmez veya hatasını kabul etmezdi. Sadece Toyota Knoxville'deki yönetim konusunda son derece hayal kırıklığına uğramış değilim, durum hakkında benimle asla iletişime geçmemeleri son derece olgunlaşmamıştı, bunun yerine erkek arkadaşıma arabamı geri vermezsem STOLEN olarak bildireceklerini söylediler. Yönetim bir kez daha yaptıkları hata hakkında benimle hiç iletişime geçmedi! Bu gerçekten en kötü ilk araba satın alma deneyimiydi ve umarım başka hiç kimse bu hayal kırıklığını yaşamaz! Oradaki bir satıcının kız arkadaşı olarak, işyerine asla saldırmam. Toyota lar harika ve çok güvenilir otomobiller ve bence uzun vadeli bir araca ihtiyacınız varsa Toyota kesinlikle gidilecek yer. O harika bir satıcı ve ilk araba satın alma deneyimim sırasında meydana gelen hatalarda ve olgunlaşmamışlıkta oynayacak hiçbir rolü yok. Sabırlıydı ve beni kesinlikle sevdiğim arabaya bindirdi. Kendinizi Toyota Knoxville'den satın alırken bulursanız, Dalton Johnson dışında herhangi bir yönetici isteyin ... çünkü aynı şey size de olabilir. İşin iyi tarafı, sahip olduğum 2 hafta boyunca çok güzel bir arabayı bedava kullanmam gerekiyordu.

Korkunç müşteri hizmetleri deneyimi! Danışman Jonathan Mertz'den kesinlikle sıfır iletişim ve sıfır müşteri hizmeti becerileri! BİR RANDEVU aldıktan ve bunun bir saat alacağı ve asla güncellenmeyeceği söylendikten sonra .. Üç saat sonra bitirdim. Bu Toyota Knoxville'den yaptığım ilk ve son yağ değişimiydi! Jonathan Mertz = KABA!

En iyi araba satın alma deneyimi. Harika şeyler. En iyi araba seçimi. Kesinlikle tavsiye ederim. Devam edin beyler.

Chloe en iyisiydi! Süper yardımsever ve bilgilendiriciydi ve arabamı beklenenden daha hızlı bitirdi!

Harika bir deneyim! Knoxville'li Lexus istediğim arabaya sahip değildi. Ancak istediğim arabayı birkaç gün içinde buldular. Lexus of K'ville'deki Peter olağanüstüydü.

Toyota of Knoxville'deki harika personele teşekkür ederiz. Olağanüstü müşteri hizmetlerine örnek oldunuz ve 2020 Noel dileğimi gerçekleştirdiniz!
Yeni 4Runner'ımı seviyorum ve satın alma süreci hakkında baştan sona yeterince söyleyemem ... bu çocuk oyuncağıydı! Jason, seni Brian ve Austin'de temsil eden iyi insanlar var, arabamı teslim etmek için 4 saat Atina, Ga'ya gitmişler. Takımınız için gerçekten çok büyük varlıklar!

MÜKEMMEL HİZMET! ' 4 Runner'ımı servis veya herhangi bir onarım türü için başka bir Toyota bayisine götürmem! Eğer yapamazlarsa, başka kimse yapamaz !!! En iyi ve zamanında hizmet her zaman benim deneyimim olmuştu !!!!

TOK bizi zamanında ve hızlı bir şekilde içeri ve dışarı çıkardı. Her adımda çok titizlikle gözden geçirildi ve tüm sorularımızı kibarca yanıtladılar.

Yavaş servis bir saat 4 saat sonra arabamı aldığını söyledi

Harika müşteri hizmeti. Hoş karşılandığımı hissettim ve çok profesyonel ve bilgiliydiler.

Lexus of Knoxville için gerçekten 5 Yıldız, ancak TOK, Bold Overland ve Dirt and Donuts'a sponsorluk yapıyor.

Hızlı, güler yüzlü hizmet ve isteklerime uygunluk. Teşekkürler!

Tennessee'de seyahat ediyordum ve aracımız için yardıma ihtiyacım vardı. Servis departmanı HARİKA, FAYDALI, ETKİLİ! Çok teşekkür ederim! Senin sayende güvenle evdeyim.

Arabamı Pazartesi sabahı 800 planlanan saatte servise getirdim. Planlanan zamanımı kaçırdılar ve arabayı gördükten sonra ertesi gün gönderilmesi gereken bir lastik sipariş etmek zorunda kaldılar. Onlarla ertesi gün tam servis yapmak için ertesi gün sabah 8'e yeniden planladım ve lastik değişti. 15 dakika erken geldiler, arabayı içeri çektiler ve bana lastiği sipariş etmediklerini söylemek için 40 dakika beklediler. 30 dakika daha geçtikten sonra, bugün lastiği takmanın bir yolu olmadığını söylediler. Yolculuğumu yapabilmek için arabaya daha az lastik taktırdım çok üzüldüm. Bu hiç profesyonelce değildi ve umurlarında görünmüyorlardı. 30-45 dakika olduğu tahmin edilen iki saat içinde arabaya hala dokunulmamıştı. Yetersiz müşteri hizmetleri, arabanıza bakım yaptırmak için başka bir yer bulur.

Barry Amole harikaydı, muhtemelen 2015 Toyota 4 koşucumu satın aldığımdan beri tanıştığım en iyi servis elemanıydı. Bir sorun yaşıyordu ve hemen düzeltmeyi teklif etti. Müşteri olarak benden gerçekten memnun olmamı istiyormuş gibi hissettim. Umarım gelecekteki tüm hizmetlerim için ondan her zaman talep edebilirim.

Üç ay içinde iki araba bende başarısız olduktan sonra, yenisini bulmak için aceleyle bir göreve gittim. Alışveriş yaptığım yerlerden biri Knoxville'li Toyota'ydı. İlgimi çeken kullanılmış bir araç bulduktan sonra, web siteleri aracılığıyla bir soruşturma gönderdik. Andrew Briggs, sahip olduğumuz tüm soruları yanıtlamak için bizi aradı ve olay yerinde bir randevu ayarlayın. İçeri girdiğimizde, çok kibar ve arsada ne olduğu konusunda bilgiliydi. Bir araçta aradığımızı dinledi ve ihtiyaçlarımıza uyabilecek diğer otomobiller için hem öneride bulundu hem de bize uygun olabilecek yeni araçlardan haberdar olmamızı sağladı. Bütün bunlar, aramamızda karşılaştığımız birçok satış elemanı gibi saldırgan ve zorba olmadan. Başka bir arsadan araç satın almayı bitirdik ama o kesinlikle bir sonraki aracımızı satın alırken arayacağımız biri olacak.

Bu markayla ilgili değil. Kullanılmış bir araca bakmak için geldim. Servis verilmedi. Temizlenmemiş. Arabayı çıkardığım ve test sürüşünü durdurduğum anda çıngırak. Austin satış elemanı bana bunun küçük bir araba olduğunu söyledi, bu yüzden yol gürültüsü yaygındır. Ciddi anlamda. Ben emekli bir subayım ve gencim ve bunu biliyordu ama yine de beni tamamen aptalmışım gibi oynamaya çalıştı. Sorum şu arabayı web sitesine nasıl koydukları. Oturduğu gibi fiyatlandırdı. O zaman insanların sürmesine izin verin. Ve "onu kapıdan çıkarmaya çalışmadan önce temizlemek veya en azından servis yapmak isteyebiliriz" demek için bile bakmadılar. Bir ay önce başka bir satıcıdan yeni bir Tacoma aldım ve harika bir deneyimdi. Kamyonumu seviyorum. Bu bayilik değil. Hiç.

Kaportacı korkunç, bu yazdığım ilk inceleme ama başkalarının adil bir uyarıya ihtiyacı olduğunu hissediyorum. Kötü bir ilk deneyimden sonra onlara ikinci bir şans verdim ve aynı sorunları yaşadım, her aramada farklı hikaye, geri dönüş yok, dükkanda aşırı zaman ve kötü işçilik.

Chris Palombo kibar, arkadaş canlısı ve nazikti. Beni aracımın gelişimi hakkında bilgilendirdi ve tamamlanır tamamlanmaz bana haber verdi.

1 yıldızdan az verebilseydim verirdim. Arabam çarptı ve koştu ve adam sigortası tamir ediyordu. Yolcu tarafının tamir edilmesi için arabamı oraya götürüyorum, araba şoförün yan tamponu sarkarak geri geliyor. Temelde yarım yamalak yapıyorlar. Onlar (Amy, sanırım adı) beni arabanın çizilmiş olduğu için daha önceki enkazda olmakla suçluyor. O araba daha önceki bir enkazda değildi. Amy bunu düzeltmek istemiyor. Kocamı görmezden gelmeye ve onunla tartışmaya devam ediyor. Hiç kimsenin oraya gitmesini önermiyorum!

Barry çok nazik ve saygılıydı, her şeyi açıklamak için zaman ayırdı, çok nazik ve yardımseverdi ve Toyota'ma bakılırken düzenli olarak benimle görüştü. Bana çok iyi baktı!

Greg her zaman kamyonuma ve karımın VENZA'sına bakar. Bana hizmetin bir zaman yapılacağını söylediğinde harika bir müşteri hizmeti var. Gelecekteki tüm hizmetim onun tarafından yapılacak.

FİYAT - Buna değmez. Ekstra özel Toyota yağları yok ... başka bir yere gidin. Tam hizmet gibi görünmesi için istemediğiniz denetimlerle zamanınızı ve paranızı boşa harcıyorlar. (-2)

SERVİS - Randevu almak için arandı ve Servis Danışmanlarına aktarıldı, ancak telefonu (-1) hiç açmadı. Online randevu aldım. Geldi ve kontrol edilmek için kısa bir süre bekledi ve Servis Danışmanı cana yakın ve yardımseverdi. Biraz örgütsüz oldukları hissine kapıldım, ancak müşterilerin ani koşuşturması göz önüne alındığında, bu beklenen bir şeydi. Basit bir onarım için gittim ve bittiğinde aradılar ve bir mesaj bıraktılar. Bilginize, çoğu yerin kullandığı aynı saygısız rezervasyon yöntemini kullanıyorlar: Randevunuz, yalnızca belirli bir zamanda sıraya girdiğiniz anlamına gelir. Ne kadar meşgul veya yedeklenmiş oldukları, size ne zaman ulaşacaklarını belirler. (Onlara karşı bir işaret değil. Neye girdiğinizi bilmiyorsanız oldukça sinir bozucu olabilen yaygın modası geçmiş uygulamalardan sadece biri.)

Karısı 2015 Corolla'sını 8/13 tarihinde sabah 9'da 35000 mil hizmet için aldı. Randevu verildi ve Servis temsilcisi, tamamlamanın 2 saat süreceğini söyledi. Ayrıca gerekli olan bir CVT yazılım güncellemesi de vardı, bu yüzden daha sonra yapılabileceği söylendi. 4 saat sonra, Servis temsilcisi ona bir saat daha bekleyeceğini veya bu güncellemeyi yapabilen yalnızca 2 teknisyen olduğu için başka bir zamanda geri gelebileceğini söyledi. Tabii ki boş gününün bu kadarını çoktan kaybettiği için bekleyeceğini söyledi. Çalışma bir saat sonra tamamlandı. Servis temsilcisi, bu tür işler için gereken zamanı ve planlamayı bilir, bu nedenle bu gerçekleştirilirken bir arabanın kullanılması için ayarlamış olmalıdır. Genellikle bu bayiliği Corolla'nın tüm bakım ihtiyaçları için kullanırız, ancak bu sefer kesinlikle nezaketten yoksundu.

Blaine Shockley sayesinde bugün bana yeni bir araba buldum. Bugün yardım etmek için yukarıda ve öteye gitti - bir arabaya ihtiyacınız varsa onu şiddetle tavsiye eder! Toyota Knoxville'deki tüm deneyimimden çok memnun kaldım!

Bir RAV4 Hybrid'e bakmak ve sürmek amacıyla Knoxville Toyota I'e gittim. Şansım yaver gitti, Austin Davis adında, cana yakın, düşük basınçlı bir adam olan genç bir satış temsilcisine atandım. Elbette bana araba satmak isterken, onunla konuşmak arabaları seven başka bir adamla konuşmak gibiydi. Bana sadece ona en büyük komisyonu veren değil, istediğim bir araba satmak istedi. Hem ara sokaklarda hem de ana otoyolda bulunan mevcut bir RAV4 ile hızlı bir şekilde bir test sürüşü düzenledi. Sadece bir dizi aile sedan kullanan eşimin daha büyük bir araçta rahat olup olmadığını görebilmesi için geri gelmek için bir randevu aldık. Ertesi gün Austin'le arabada ne istediğim hakkında konuştuk ve en yakın eşleşmeyi bulmak için kayıtları taradı. Bir veya iki gün sonra seçeneklerimi ve ticaretimin değerini tartıştık. Düşük basınçlı bir anlaşma yapıldı. Bunun tipik bir araba satın alımı gibi göründüğünü biliyorum, ancak tüm bu işlem boyunca hem eşim hem de ben bunun bir kazan / kazan sonucu isteyen bir kişi olduğu konusunda rahat hissettim. Pazarlık yoktu, oyunlar gibi satıcılar oynanmıyordu ve ikimiz de birbirimiz hakkında tipik bir araba işleminden biraz daha fazlasını bilerek uzaklaştık. Birbirimize güvendik. Yeni bir araba için pazardaysanız, Austin Davis'i isteyin ..... istediğiniz arabayı alacaksınız ve aldığınız anlaşmadan memnun kalacaksınız.

Bize fazla ödeme yaptırmak için kitaptaki her kırmızı bayrak numarasını denediler. Ve sonra neden uzun süredir bir Prius satmadıklarını merak ettim. Burada satın alırsanız, kapıyı açık tutan iş adamı da dahil olmak üzere, ortalıkta duran ve meşgul görünmeye çalışan 20 çalışanın maaşını ödeyeceksiniz. Sonunda, biz ayrıldığımızda, pazarlık yapmak için çıkan yönetici (tabii ki yaptı), hiçbirini yapmadığımız için sinirlendi. Paranı beğenmediysen iyi hizmet. Zor kazandığınız parayı beğenirseniz, cüretiniz için size kızacaklar.

Toyota of Knoxville'de ne olduğunu bilmiyorum ama onların hizmetleri geçmişte olduğu gibi değil. Bu bir utanç. Onlardan 4 araç aldım ama 5'inci olacağından emin değilim.

Toyota Knoxville'de Bob Avery ile en iyi satış deneyimini yaşadım! Çok profesyoneldi ve süreci çok basitleştirdi.

22/10/19 tarihinde Toyota Knoxville'e umutsuzca kullanılmış bir araca ihtiyaç duyarak gittim. Blaine ile benim gibi ilk kez bir alıcı için biraz yararsız olmasa da iyi olan (çok bırakınız yapsınlar yaklaşımını benimseyen) bir randevu aldım. Sıradan bir deneyim arıyorsanız, sorun değil, ama onu daha önce hiç araba satın almadığımı ve yol göstermesi için onu aradığımı fark ettim. Bana maalesef o sırada müzayedede olan bir araba buldu. Ertesi gün istediğimiz zaman geri almanın sorun olmayacağını söyledi (satın alma işlemini iptal etmek için sabah randevusunu tercih ettik.) Başlangıçta ne zaman döneceğini bilmediğini söyledi, ama sonra müzayedeye götüren kişiyi aradığını ve bizim için sabah / öğleden sonra geri getirmesi için bekletmesini istediğini kaydetti. Test sürüşü için neredeyse araç satılıyordum ve aslında ona bakıyordum, ancak bu şeyler olana kadar satın alma niyetinde olmadığım açıktı. Ertesi gün ya da daha sonra bir araç için pazarda olduğumu ve Perşembe günü müsait olamayacağımı ve o zamana kadar bir araba sahibi olmayı planladığımı açıkça belirttim. Aylık bir ödeme yapmayı kabul ettik, kredi kontrolleri yaptık ve her şeyi yaptık. Etkileşimimizin çoğunu finansman ofisinde geçirdi. Sadece araca bakmayı beklediğimizi biliyorduk ve bu 23'üne kadar olmayacaktı, bu yüzden biz sadece oturup beklediğimiz için bizi faiz oranı tahmini ile geri arayabilir mi diye sorduk ve bize dedi biraz daha bekleyin. Bir süre sonra, finansman departmanından biri geldi ve bize seçtiğimiz aylık ödemenin gerçek ödememiz olmayacağını (ve 30-40 $ daha yüksek olacağını) söyledi ve o zamandan beri bu konuda ileri geri gittik. Bu miktarı kabul ettim ve imzaladım. Sonunda fiyat değişikliğine karar verdik çünkü o fiyat değişikliğini reddetti ve aşırı agresif hale geliyordu (yine, bir araç için çaresizdim.) Bu noktada devam etmemiz ve bir test sürüşü için evrak işlerini tamamlamamız konusunda ısrar etti. Blaine ile araca karar vermek için geri dönene kadar beklediğimiz konusunda yaptığımız konuşmayı kabul etmedik. Finansman görevlisi ısrarcı davrandı ve aracı sadece eğlence için müzayededen geri getirmeyeceğini söyledi. Ve hemen o anda ve orada satın almasaydım, onu HİÇBİR ŞEKİLDE geri getirmeyeceğini. Ayrıca, Blaine bize sürüşü görmemiz ve test etmemiz için bekletildiğini söylemesine rağmen, aracın müzayedenin bittiği ertesi gün saat 16: 00'ya kadar geri dönemeyeceğini çünkü müzayedede satılacağını belirtti. Bir satışı sonuçlandırmak istemeyi anlıyorum, ama geldiğimizden beri tek bir arabaya bile bakmamıştık ve finansman müdürü bir oyun oynadığımı ve aslında bir araba almaya çalışmadığımı düşünüyor gibiydi. Araba geri dönerken saat 4'te bizi aramasını söyledik, böylece test sürüşü yapabilirdik. Blaine bizi çıkarken yakaladı ve tüm durumdan ne kadar uzaklaştığımızı açıkladık, özür diledi, ancak bu, finansman ofisinden aldığımız aldatmaca duygusunu değiştirmedi. O anda bir araba satın alma niyetiyle içeri girdik ve dolandırılmak için iki saatimizi boşa harcadığımızı düşündük. Blaine'den araba müzayededen dönerken bizi aramasını da istedim.
Toyota Knox'tan 23'ünde akşam 8'e kadar haber almadım ve 24'ünde öğlene kadar hiçbir şey duymadım, başka bir satış elemanı aradı ve arabanın müzayededen yeni döndüğünü söyledi. Cevap vermeyince, işte olduğum için bana arabanın fotoğraflarını mesaj attı. TK ile iyi deneyimleri olan bir arkadaşım tarafından tavsiye edildim, ancak Toyota Knoxville ile yaşadığım deneyim, oradan araba satın alma konusundaki görüşümü tamamen değiştirdi. Çok geç olana kadar bana bir araç satmakla gerçekten ilgilenmiyor gibilerdi ve finansman departmanı müşteri hizmetlerinde iyi bir kurs kullanabilirdi. TK ekibi, satın almaya hazır olduğum bir arabayı gördükten hemen sonra geri getirmeye istekli değildi, böylece onu alabilirler. Parkside Kia'nın bana yerinde araba satma konusunda herhangi bir sorunu yoktu.

Bu bayiye her gittiğimizde, deneyimden çok memnun kalmadık. Kaporta atölyesini ve satış ekibini deneyimledim. Kaporta atölyesi sigorta şirketimizle birlikte yatıyordu ve bu yüzden tamamen parçalandık.

Harika, hızlı dostça hizmet. Kiralamanın da tadını çıkar. Aralarından seçim yapabileceğiniz bir sürü yolculuk. Bunu okuduysanız benim için beğen düğmesine basın. Teşekkür.

Dürüst olmak gerekirse, herhangi bir bayinin en kötü tavrı, bir parça istediğimde alaycı oldum ve iki kez de ortalama bir cevap kapatıldı ve soruma bir cevap vermek için geri aramadılar, bu yüzden geri aradığımda telefonu kapattılar! Arabanızı servis veya yedek parça için götürmek için en kötü yer başka bir Toyota'ya gitmek

Toyota'dan 3 TSB sürümünden sonra Tacoma'mın bakımını yaptırmaktan çok memnunum. Toyota knoxville çok yardımcı oldu ve Lauren ile çalışmak bir zevkti.

Bir araba satın almak ve arabanıza servis yapmak için harika bir yer. Arabanızda beklerken sipariş vermek için harika bir kahvaltı.

Hibrit araç satın almak bizim için yeni bir deneyim. Toyota Knoxville satıcısı Vann, en iyi arabayı seçmek için bizimle birlikte çalışarak harika bir iş çıkardı. Ryan, bize operasyonların tüm ayrıntılarını öğretmek için mükemmel bir iş çıkardı, bu yüzden araziden çıkarken çok rahat olduk. Toyota araçlarına sahip olduğumuz yıllar boyunca servis departmanını kullandık, hizmetlerinden her zaman memnun kaldık ve gelecekte aynı hizmeti dört gözle bekliyoruz. Tüm Toyota Knoxville'e 10+ puan veriyoruz.

Mükemmel Hizmet!
Tekrar!

Austin başa çıkmak için harikaydı. 45 dakikadan kısa sürede imzalı kağıtlarda ve çıkışta sorun yok.

18 yaşımdan beri Toyota Knoxville'in dindar bir müşterisiyim ve hiçbir pişmanlığım yok (neredeyse 34). Müşterilerine aile gibi davranırlar ve yardım etmek için yukarıda ve öteye giderler. Bana güvenin ve arabanızı satın almak, özelleştirmek, bakımını yapmak veya tamir etmek gibi tüm ihtiyaçlarınız için kullanın. Beklentilerinizi aşacaklar!

Dost canlısı ve mutlu insanlar her zaman beni bekler.

Yardımcı personel, ancak personele ne aradığımızı defalarca anlatmaya devam etmek gibi görünüyor. İyi bir envanter boyutu.

Çok yardımcı personel, müşteriye önem veriyor gibiydi.

Billy Hayes'in profesyonelliği olağanüstü idi. Aracımla ilgili detaylara gösterdiği dikkat, kamyonumu tamir etmede üstün bir iş çıkaracağıma dair kendimi güvence altına aldı. Yaptığı her şeyi gerçekten takdir ediyorum.

Servis merkezi, ilk planlı bakımında yeni Tacoma'mın canını sıktı. Parlatılmak için geri aldım, kelimenin tam anlamıyla tüm günü aldı (830-16: 00) ve hemen hemen her çizik geri aldığımda hala oradaydı - bir şey yaptılar mı bilmiyorum. Servis müdürü Mike'ın en kötüsü, onunla tanıştığımda ve telefonda konuştuğumda meseleyi uzaktan bile umursamıyor gibiydi. İşi yürüten kişi Barry çok yardımcı oldu ve endişeliydi ama belli ki sadece bu kadarını yapabilir - profesyonelliği hakkında hiçbir şikayet yok.

Toyota şirketiyle bu konuda zaten iletişime geçilmişti ve bu sorunun benimle servis merkezi arasında olduğunu söyledikleri için bu sorunun çözüleceğinden şüpheliyim.

Söylemeye gerek yok, kız arkadaşım 4Runner'ı başka bir yerden alacak ve ben de almanızı tavsiye ederim.

Çok yardımsever ve bilgili personel. Çoğu garanti talebini şirket içinde karşılayabilen mükemmel tesis.

Frank Rojas bize birinci sınıf bir deneyim sundu. Harika adam ve harika müşteri hizmetleri. Anlaşmayı yapmak için yolundan çekildi. Çok memnun.

Harika iş. Yine yepyeni görünüyor. Çok güler yüzlü hizmet de.

Harika müşteri hizmetleri ve çocuklarım çocuklarının oyun odasını seviyor!

Servis teknisyeni Barry, RAV'im hakkında sorduğum bir soruda çok yardımcı oldu.

Tacoma'mı servise götürdüm ve beni bir saatten daha kısa bir sürede yola koydular. Şiddetle tavsiye ediyorum.

Austin Davis ile çalışmak harikaydı. Yeni veya kullanılmış bir araca ihtiyacınız varsa onu şiddetle tavsiye ederim.

DÜZENLEME: Üst yönetim, sorunumu tatmin edecek şekilde çözmek için her şeyi yaptı ve birlikte çalışmak harikaydı.
Geçen hafta burada yeni bir kamyon satın aldı ve arkadaki yolcu hoparlörünün çalışmadığını tespit etti. Satıcı, ödünç veren sağladıklarını söyledi. Aradı ve tamir etmenin 1 saat olacağı söylendi ve konuşmacılar için ödünç vermiyorlar. Buraya servis için geldiler ve düzeltmenin 2 saat süreceğini söylediler. Şimdi 3. saatte buradayım ama hiçbir şey yapmadan, üzerinde çalışıyoruz. İlk etapta işe yaraması gereken bir şey için 3 saat beklemekten gerçekten memnun değilim. En azından söyledikleri gibi yıkamadılar.

Mükemmel servis. Araba kontrol edildi, yağı değiştirildi ve lastikler 1 saatten daha kısa bir sürede rotasyona girdi! Hatta benim için yıkadılar! Bir dahaki sefere görüşürüz!

Barry Amole !! Bu inceleme kesinlikle ona aittir. 2015 Kasım'ında oraya ilk gittiğimde en iyi deneyimi yaşamadım. Ve Tacoma'mı hatırladığım için gönülsüzce geri dönmek zorunda kaldım. Her neyse Barry ile uğraşmaktan zevk aldım, ona gerçekten burada olmak istemediğimi söyledim. Her neyse, ben ayrıldığımda öyle hissetmediğimden emin olmak için bir noktaya geldi. Ve o da yaptı! Ve beni memnun etmeye çalışmak sahte değildi. Bir şeyleri açıkladı, çok yardımcı oldu, yani beni gerçekten bir arkadaşım gelip sorunlarımı dinliyor gibi hissettirdi. Her neyse. Umarım yönetici bunu görür. Ve Barry'ye kişisel bir değerlendirmesi olduğunu söyleyelim. Bunun, göndereceğimi söylediğim karttan daha iyi olacağını düşündüm ;-).

Her neyse. Tekrar teşekkürler Barry! Tacoma'mı takas etmek zorunda kalacağımı söylediğim için üzgünüm!
Tacoma dünyası dediğin gibi oldukça ilginç. :-)

Servis için her zaman buraya gidin. Hepsiyle harika bir deneyim. Harika bir iş çıkardın!

Toyota Knoxville'deki insanlar son derece keyifli. Arabama baktıkları sırada beni işe götürmeyi teklif ettiler ve bana bedava kahve verdiler ki bu bazıları için önemli olmayabilir ama ben kahveyi çok seviyorum ..... evet. Kesinlikle harika bir deneyim.

10.000 mil yağ değişimi ve diğer gerekli hizmetleri zamanında sağladı. Bekleme odası rahattı.

Harika personel, harika servis, kesinlikle geri dönecektir.

Şaşırtıcı bir deneyim, Shiloh her zamanki gibi çalışmak için harikaydı. Her zaman her şeyin üstüne ve ötesine geçer. Kapıcı Ray, ilk geldiğimde nazikti.

Bir araba ve çok cana yakın personel satın almak için harika bir yer.

Bu incelemeyi eşim adına yazıyorum. Yaris'ini basit bir yağ değişimi, lastik rotasyonu ve filtre değişimi için aldı. Hızlı bir servis OLMASI GEREKTİĞİ için, bebeğimizin bitmesi için salonda beklemeye karar verdik (çalışmak zorundaydım). Bir saatten fazla sürmemesi gereken şey ÜÇ SAAT sürdü. İyi bir işletme, korkunç hizmet ve rahatsızlık için bir indirim sunabilirdi, ancak karıma SONRAKİ yağ değişiminin ücretsiz olacağını söylediler. Mutlak çöp. Ancak, basit hizmet için 120 $ aldıkları için bu oldukça büyük bir değer. Asla geri gelmeyecek.

Toyota swag kürkü için bir hediyeye gittiler ve yaklaşık 100 şapkaları vardı, ancak kapşonları yoktu, FJ swag'leri, mürekkep Tacoma & Tundra Knoxville gömlekleri, sıkıcıydı.

Yapılması gereken geri çağırma nedeniyle hizmetim bütün gün sürdü. Knoxville Toyota'sının ücretsiz bir servisi var ve bizi alışveriş merkezine götürdüler ve günün ilerleyen saatlerinde bizi aldılar. Servis danışmanım Quinton her yönden mutlak bir profesyoneldi. Harika çalışma ve günü olabildiğince kolaylaştırdığınız için teşekkürler!

Şimdiye kadarki en kötü yer. Aradım ve telefonla bir anlaşma yapıyordum. Bir aracı tutabilecekleri söylendi, sonra onu altımdan sattılar.