Sougata Chaudhuri

İnceleme HERE

Kesinlikle korkunç hizmet:

Kesinlikle korkunç hizmet:
Geçenlerde, servis mağazasında düşük lastik basıncı sorununu kontrol ettirmeye gittim. Sadece 4 aylık bir Toyota Camry'de lastikler oldukça yeniydi.
4 saat sonra, dükkandan lastiklerden birinin (kenar çubuğundaki?) Çivi olduğunu ve tüm lastiğin 180 $ 'lık bir maliyetle değiştirilmesi gerektiğini söyleyen bir telefon aldım. Yeni bir lastiğin nasıl bu kadar hasar görebileceğini duyduğumda oldukça şaşırmıştım, ancak lastik değişimine izin vermem için baskı yapıldığından ve işe gidip gelmek için araca ihtiyacım olduğu için onlara izin verdim. Tabii ki eski lastiğin korunacağı izlenimine kapılmıştım.
Arabamı almaya gittiğimde ve servis görevlisinden bana lastiği göstermesini istediğimde, lastiği attığını ve 100 veya daha fazla lastikli bir çöp kutusuna attığını söyledi. Yani sadece yeni bir lastiğin değiştirilmesi için para ödemekle kalmadım, eski lastiğimi kontrol etme imkanım bile yoktu.
Her şey bana tam bir aldatmaca gibi geldi. Yeni bir lastik bir çivi yüzünden nasıl bu kadar hasar görebilir ki atılması gerekir? Dükkan neden iznim olmadan eski lastiği atsın? Onlara bunu yapma yetkisini kim verdi? Sorduğumda, servis elemanı onlardan lastiği almalarını istemem gerektiğini söyledi. Neden? Neden onlara arabamın bir lastiğini almalarını söylemem gerekiyor ve dükkan, sahibine sormadan bir arabanın parçasını elden çıkarma yetkisine nasıl sahip olabilir? Lastik sigorta şirketinden bir talepte bulunmak istesem bile, doğrulamak için lastiği görmeleri gerektiğinden yapamazdım. Bir servis dükkanı bunu nasıl bilmez?
Cidden, bu kadar gösterişli bir dükkanda ne tür bir hizmet sunuluyor?

Çevrildi