william plumer

İnceleme Apple Store Southpark

Kibirli personel. Burayı bir daha asla ziyaret etm...

Kibirli personel. Burayı bir daha asla ziyaret etmeyeceğim.

Apple kimliğimin devre dışı bırakılması nedeniyle telefonumun kilidini açma konusunda yardım almak için 12 Mart 2017 Pazar günü South Park Charlotte, NC Apple Store'u özellikle ziyaret ettim. (Daha önce telefonda / internette Apple "yardım masasında" bir çözüm olmadan bir saatten fazla zaman geçirmiştim.) Karşılaştığım ilk Apple çalışanı, sorunumu çözmek için bir "teknisyen" ile konuşmam gerektiğini söyledi. "Teknisyen", telefonumun "kilitli" olduğunu doğrulamamı sağladı. Telefonumdaki hata mesajını inceledikten sonra bana yardımcı olamayacağı konusunda bilgilendirildim. Mağaza müdürüyle görüşmek istedim. Adını açıklamayan "Mağaza Müdürü", "Size yardımcı olacak bir teknik kadromuz sahada yok" dedi. Bir saat telefonda ve bir saat kişisel ziyaret - çözüm yok. Sonuç olarak, bir Apple ürünü satın almak isteyen bir müşteri değilseniz, ürün desteği ve yardımı için tek başınasınız. Apple çalışanlarından hiçbiri sorunumu çözmek için tutarlı bir şekilde bir çözüm açıklamadı veya anlamlı bir yardım sunmadı.

Çevrildi