Francesco Argeri

İnceleme Prima Comunicazione

23 Mart 2016'da TNT kurye Lumia 925'imi evimden al...

23 Mart 2016'da TNT kurye Lumia 925'imi evimden almaya gitti. Birkaç gün sonra Prima Comunicazione bana cihazı aldığımı bildirdi. Kendime güvenmeyi dört gözle bekliyorum. 5 Nisan sürprizi! Telefonun arızalı bir anakartı olduğu, ancak camdaki bir yaralanma nedeniyle yalnızca estetik bir kusur (kazara düşme nedeniyle değil) nedeniyle onarımın garanti kapsamına giremeyeceği ve 170 rakamı eşleştirmem gerektiği konusunda bir e-posta alıyorum Bir Lumia 830 ile değiştirilmesi için Euro (teorik olarak aynı kategoride değil). Aynı Mictosoft ile her iki İlk İletişim ile ilgili şikayetlerim boşuna. Bazı hatırlatmalardan sonra, bana bulunan hasarı gösterdikleri fotoğrafı gönderdiler, ancak bu, bunun yerine her zaman onayladığımı doğruluyor. Ekteki fotoğraftan, Prima Comunicazione'nin "teknisyenleri" tarafından "LCD hasarı" olarak belirtilen "hasarın" doğru olmadığı açıktır. Kırmızı daire ile gösterilen ekranın sol alt kısmında LCD yoktur, ancak en fazla, dokunmatik ve LCD gibi mükemmel çalışan fiziksel tuşların dokunuşu (Görüntünün olduğu yerde bir resim çektim) gösterilen) modülün mükemmel işlevselliği test sırasında PC'ye ilk İletişim'e göndermeden önce). Bu, "hasar" ın aslında yalnızca camla ilgili fiziksel bir kusura karşılık geldiği ve telefonun bileşenlerini hiçbir şekilde geçersiz kılmadığı göz önüne alındığında, hayal kırıklığımı doğrulamaktan başka bir şey yapmıyor. Cama yüzeysel bir hasarın, dokunmatik / LCD modülünü korumak için kullanılan camın çok altına yerleştirilmiş anakartın kusurlu olmasıyla hiçbir ilgisi yoktur.
Bu deneyimi açıklamak gerekirse, arabamı motordaki bir arıza nedeniyle bayiye garanti kapsamında getirmişim gibi: Ana şirket arızayı fark ediyor, ancak kapıdaki bir çizik nedeniyle arızayı tamir etmeyi reddediyor. Bir dokunuştan veya bir LCD'den bir camı tanıyamamak, garanti kapsamında herhangi bir tereddüt olmaksızın tanınması gereken bir arıza için para talep etmeye yönelik küçük girişimler hakkında çok şey söylüyor.
Microsoft destek hizmeti ve İlk İletişim hizmeti tarafından derin bir hayal kırıklığına uğradım.

Çevrildi