C Hollingsworth

İnceleme Kubota Credit Corporation

Bu şirket çalışanının müşterileri tedavi ettiği sü...

Bu şirket çalışanının müşterileri tedavi ettiği süreç için sıfır yıldız garanti edilmektedir.
Yerel bayiden KCC aracılığıyla cazip finansman sunan bir traktör satın aldım. KCC, Covid'i suçladıkları bilgi ve ödeme kitapçığı sağlama konusunda becerikli davrandı. Ödemeyi belirtildiği gibi yaptım (aslında erken) ve sonra gecikmiş ödemeyle ilgili birden çok arama aldım. Giriş yaptığımda, çekin kopyalarını KCC citibank hesabına yatırdım, ancak görünüşe göre hesabıma yatırılmamış. Ödemeyi göstermek için kopyaları KCC'ye sunarken, "araştıracaklarını" söylediler.
O zamandan beri gecikmiş ödeme ile ilgili günlük çağrılar aldım! Yukarıdakileri her defasında yeniden yazacağımız söylendiğinde, hesapla ilgili bir not alacağız. Ancak yine de aramalar devam ediyor.
O zamandan beri bu sorunu çözmek ve tahmin etmek için bir amirle konuşmak için KCC'yi aradım; Aynı "araştıracağız" cevabının yanı sıra "araştırmak için elimizden geleni yapıyoruz" gibi bir tutum alıyorum. Gerçekten mi?
Bir kez olsun "inandırmadığın için özür dilerim" veya benzeri bir yanıt verme.
Görünüşe göre KCC organizasyonundaki hiç kimse, dahili bir soruşturma olmaksızın, geçerli müşteri hizmeti sağlayamaz veya aldıkları ödemeyle uygun hesaba kredi veremez.
Kubota ile ilk deneyimim olarak, şimdiye kadar iyi bir deneyim olmadı ve onlarla bir daha iş yapacağımı veya başka birinin de iş yapmasını tavsiye edeceğimi sanmıyorum.
Utanç verici müşteri hizmetleri!
John Deere ile gitmeliydin.

Çevrildi