Robert Legowski

İnceleme Lenovo (Raleigh-NC-USA)

Korkunç garanti desteği. Kesinlikle en kötüsü. Bu ...

Korkunç garanti desteği. Kesinlikle en kötüsü. Bu inceleme için bir yıldız çok fazla.

Kasım 2017'de 2'si 1 arada bir dizüstü bilgisayar (Flex5) satın aldım. 4 aydır sahip olduktan sonra (Mart 2018) dokunmatik ekran aralıklı olarak dokunmaya yanıt vermeyi durdurdu. Zaman geçtikçe daha sık hale gelir. Kısa süre sonra tamamen yanıt vermeyi durdurur.

3 aylık "uzaktan destek" sorunu düzeltemedi. 3 ay boyunca "gerekli parçaların" bulunmaması için ekran değişimi için beklemek. Bana yedek birim teklif edildi, ancak "sınırlı bulunabilirlik" nedeniyle

Daha küçük bir sabit diskle değiştirmeyi kabul etmek zorunda kaldım (ve öyle yaptım). Şimdi 3 haftadır yedek ünitemi bekliyorum. Şimdi (Kasım 2018) kesinlikle dokunmatik ekran işlevine sahip olmayan 2'si 1 arada bir dizüstü bilgisayara sahibim. 8 ay itilip kakıldı ve bir bölümden diğerine atıldı.

Bir Lenovo satın almak demek ...

Ürünlerinden 4 ay normal kullanım alacaksınız. Ardından, ürünleriyle ilgili bir sorunu çözmek için 3 aylık telefon görüşmeleri ve sohbet oturumlarına sahip olacaksınız. Daha sonra, onları arayıp 3 departman arasında karıştırılmadığınız sürece, garanti ekibinden kesinlikle HİÇBİR TEMAS YOKTUR ve parçaları tamir etmek için 3 ay beklemeniz olacaktır. Ardından, yanlış şirketten satın aldığınızı fark ettiğinizde hayal kırıklığına uğramanız için Ürün Perisinin size yedek parçanızı göndermesini 2 ay bekledikten sonra.

Bu arada >>> Müşteri hizmetleri yararsızdır. Basit bir cevap veremeyen bir senaryoyu okurken bir kişiden diğerine karıştırılırsınız. Açıkça bir senaryo okumayan bir temsilci ile henüz konuşmadım.

Lenovo, ürünlerinin arkasında DURMAZ. Siz pes edene kadar sizi basitçe itiyorlar.

Bir dahaki sefere bir Lenovo ürünü satın almak istediğinizde kendinize bir iyilik yapın: Paranızı çöpe atın ve gözünüze bir çatal sokun.

Çevrildi