Alex Mastrean

İnceleme Chapman Auto Plex Scottsdale

Güncelleme: Wyatt ile aradı ve konuştu. Korkunç hi...

Güncelleme: Wyatt ile aradı ve konuştu. Korkunç hizmet için özür diledi. Güzel bir sohbetti. Zamanımı boşa harcamama ve ardından bir yağ değişimini doğru bir şekilde tamamlayamama ve bir sorunu ilk seferinde doğru bir şekilde çözememe sorunumu çözmek için ne yapabileceklerini sordu. Yağımı ücretsiz olarak değiştirmeleri de dahil olmak üzere birkaç küçük servis işlemi yapılabileceğini belirttim (ne olursa olsun yapılmalı). Sorun olmaması gerektiğini söyledi. Ertesi gün bir telefon aldım, hiçbir servis işini yapamıyorlar, ama özel bir yağ doldurup dolduracaklar. Öğrenmek için gel, yağıma 5 dolarlık ucuz bir şişe şey koydular. Motoru çalıştırın, ardından standart bir yıkama yapın ve doldurun. Kiralık araç olarak aradım ve kamyon istedim (çünkü kamyonum var / ihtiyacım var). Araç isteyemeyecekleri söylendi. Bu yüzden Atılgan'ı kendim aradım ve bunu bilmiyorsun. Bir kamyon talep edebilirim. Söylemeye gerek yok. Ucuz, tembeldirler ve hatalarını kabul etseler bile, onları düzeltmek için en az şeyi yaparlar.

Burada aldığım hizmetten çok hayal kırıklığına uğradım. Başlangıçta kamyonumu garanti kapsamında olan bir rüzgar gürültüsü onarımı için aldım. 5'ten önce getirmem söylendi. Saat 4: 30'da işten erken çıkıp oraya gitmek için işten erken çıktım ve kamyoneti alamama konusunda ileri geri gittim çünkü çok geç oldu, 3: 30'dan sonra araçları kabul edemiyorlar. Sonunda aldılar. 3 gün sonra beni arayın ve 3 test sürüşü için aldıklarını ve sesin gittiğini söyleyin. Kamyonuma atla, rüzgar sesi hiç gitmedi. Allstate DriveWise'ımı kontrol ettim, sadece bir test sürüşü yapıldı. Kendi araştırmamı yaptıktan ve birkaç kişiyle daha konuştuktan sonra sorunu buluyorum. Geri alın ve onlardan sorunu çözmelerini ve yağ değişimi yapmalarını isteyin (ücretsiz olanlarım olduğu için). 3 gün sonra kamyonumu geri alıyorum, gürültü yok. Yağ ömrü yüzdesi% 30'dur. Petrolü değiştireceklerine söz verdiler. Birkaç hafta sonra kamyonum garaj yoluma yağ döküyor. Filtre gevşemiş! Filtreyi değiştirmek ve yağ eklemek için kendi zamanımı ve paramı harcıyorum. Lee'ye birden fazla e-posta gönderdim, bana bir kredi alacağımı ve sorunu çözmek için beni arayacağını söyledi. Hiç aramadı. Asla e-posta gönderilmedi. Hiç kredi almadım. Hiçbir şey değil. Hayal kırıklığına uğradım, teknisyenleri basit bir yağ değişimini bile doğru yapamıyor, yönetim bunu takip edemiyor. Dokunaklı. Müşterilere başka yere gitmelerini tavsiye ederim. Yakında birkaç başka bayi var.

Çevrildi