L

Lou Sassle

3 yıllar önce

Tallahassee Dodge Chrysler Jeep'i ziyaret ettiğimd...

Tallahassee Dodge Chrysler Jeep'i ziyaret ettiğimde karşılaştığım sürekli olumsuz deneyim son derece üzücü olmaya devam ediyor. Özellikle servis departmanı. Aracım bırakıldığında asla uygun muameleyi görmüyor ve sanki bakılmamış gibi iade ediliyor. Direksiyon simidi kapakları, kağıt paspaslar ve müşterinin araçlarını temiz tutmaya yönelik diğer herhangi bir önleyici tedbirden yararlanılmaz. Aracımı bu durumda teslim almak son derece sinir bozucu, alınan bakımın seviyesini gösteriyor. Servis departmanının maalesef 50/50 notu var, genç personel çok hoş ve bilgili, yardım etmeye istekli. İşin garibi, "gaziler" ne çok yardımcı ne de hizmet donanımı. Problemi çözmek yerine gereksiz ürünü satmakla ilgileniyorlar. Son ziyaretimde servis temsilcisinden bir telefon aldım ve ücret konusunda bilgilendirildim ve ardından aracıma 600,00 $ tutarında bakım çalışması yapılması gerektiği söylendi. Neyse ki, araçlarımın kullanım kılavuzunu kontrol ettim ve mevcut kilometremde bu bakımlardan hiçbirinin önerilmediğini keşfettim. Ayrıca 2WD yerine 4X4 araçta çalışmak için alıntı yaptım, bir kez daha araştırmamı yaptım ve sahip olmadığım parçaların bakımı için teklif aldığımı fark ettim. Bu, deneyimimin kısa bir özetidir, yalnızca garanti için geri dönmeye ve ilgili sorunları geri çağırmaya karar verdim. En kötü servis departmanı deneyimi ve iade edilmeyecek.

Çevrildi

Yorumlar:

Yorum yok