Shan Sundaram

İnceleme Suburban Chrysler Jeep Dodge

Yağ değişimi için bu bayiyi ziyaret ettiğimde gene...

Yağ değişimi için bu bayiyi ziyaret ettiğimde genellikle çok iyi deneyimlerim olur. Ama bu sefer geçen hafta Cumartesi korkunç bir deneyim yaşadım. FCA çalışanı olduğum için, teknisyene sadece onarım işi için ödeme yapıldığını biliyorum.
Bayide (showroom) yağ değişimi için bekliyordum. Danışman (Mark Calderon) bir saat sonra geri geldi ve beni garaja aldı, aracım kaldırılmıştı. Teknisyen, bağlantı yolunda bir miktar gevşeklik olduğunu söyledi ve değiştirilmesini önerdi. Aracı sorunsuz bir şekilde sürerken, zamanım olduğunda bir hafta sonra yeniden çalışacağımı söyledim, bu yüzden olduğu gibi geri dönmesini istedim. Birkaç dakika içinde danışman Mark tekrar geldi ve arabam vinçten çıkarılırken kravatın koptuğunu göstermek için gösteri odasından garaja gitti. Ben inanmıyorum. Çünkü aracı bayiye sorunsuz bir şekilde sürdüm ve teknisyen de bana daha önce gevşek olduğunu, araç vinçten çıkarılırken nasıl kırılabileceğini gösterdi. Aksi takdirde araç sürülebilir olmadığı için ayak çubuğunun değiştirilmesini kabul etmek zorunda kaldım. soygun.
Ayrıca aracımı seçtiğimde, servis ekibi yok.
(A) çok noktalı bir rapor olmadığını, (b) bir sonraki yağ değişimi için ön camda bir etiket olmadığını (yağ değişimi olsa bile yapılıp yapılmadığını merak ediyor musunuz?) Ve (c) Suyla yıkama yapılmadığını fark ettim. Tekrar aradığımda, gösteri salonundaki görevlinin hiçbir fikri yoktu ve Pazartesi günü tekrar aramamı istedi. Bu servis danışmanı / teknisyen tutumuna tamamen üzülüyorum. Acaba bu bir FCA çalışanı için tedavi mi, normal müşteriye nasıl davranılır?

Çevrildi