Monique Fourie

İnceleme Mazda Southern Africa

Başa çıkmak için bir kabus! Her zaman takip etmek ...

Başa çıkmak için bir kabus! Her zaman takip etmek zorunda kaldı. Geri arama sözü ama asla gerçekleşmez. Ayrıca resmi mektuplar talep edildi, ancak 10 günden fazla bir süre sonra yanıt alınamadı, telefon araması bile yapılmadı. Yepyeni CX-5 Akera'daki deri koltuklar, 1400 km'nin altındaki koltuğun farklı bölgelerinde, sadece 2 ay sonra zaten parçalanıyordu! Şimdi tamamen yırtıldı. Mazda SA, 3 yıllık garanti kapsamında açıkça bir üretim hatası olan şeyi onarmaya veya telafi etmeye istekli değildir. Teslim aldığımızda koltuğun hasar görmediğini söyleyerek davamızı reddeden bize geri döndük. Onlara gizli kusurlar diye bir şey olduğunu söylediğimizde, bunun bizim hatamız olduğunu söylediler. Diğer koltuklar da arkada bile yırtılma belirtileri gösteriyor. Size soruyorum, o zaman gizli kusurlar kapsanmazsa garantinin anlamı nedir? Bu markadan veya satış sonrası hizmetten çok etkilenmedim ve daha da ileri götürüyorum. Motor Endüstrisi Ombudsmanına şikayette bulunduk ve sonuç kesinleştiğinde yayınlayacağız.

Çevrildi