Hollie Fairtrade İnceleme Riller & Schnauck GmbH
Küçük şirket filomuzdan bir BMW için kiralama sözl...
Küçük şirket filomuzdan bir BMW için kiralama sözleşmemiz birkaç hafta içinde sona eriyor. Yakın zamanda kira süresinin dolduğunu belirten bir mektup aldık. Kesinlikle tamam.
Önceden yazılmış mektubun içeriği (kişisel pazarlama artık perakendecinin gücü değildir), ancak, beni biraz rahatsız etti.
Biz (müşteri olarak) lütfen:
"Kişisel görüşme randevunuzu ayarlamak için lütfen beni arayın. Bana numaradan ulaşabilirsiniz"
Bayi, müşteriyi aramak için bir telefon görüşmesi için 20 sent bile yatırım yapmazsa ve en azından
müşterinin "normal müşteri" olarak onun için değerli olduğunu mu? Bayiliği yirmi yılı aşkın süredir tanıyorum, ancak maalesef maksimum "satış hızı" artık müşteri hizmetlerinden önce geçerli.
Küçük bir ipucu: Kötü satıcılar şirketin kârını yok eder.
Çağdaş satış eğitimi için çok sayıda seminer vardır - uzmanlık eğitimine ek olarak, ayrıca mevcut yönetim yöntemleri.
Yorumlar: