Adam McGauvran

İnceleme Sheraton West Des Moines Hotel

Des Moines, IA Sheraton'da 8 Nisan için çevrimiçi ...

Des Moines, IA Sheraton'da 8 Nisan için çevrimiçi bir oda rezervasyonu yaptık. Yakındaki bir otelde daha iyi bir oda bulduk. Ertesi gün rezervasyonumuzu iptal etmek için Sheraton'u aradık ve bizim için bir rezervasyon kaydı olmadığı söylendi. Hiçbir zaman bir onay e-postası almadık. Tatile gittik, eve geldik ve 8 Nisan gecesi diğer otelde kaldık. Söylemeye gerek yok, ertesi gün Sheraton'daki oda için 211 dolarlık bir ücret aldık. Muhasebe departmanı tarafından geri çağrılmadan önce beş kez aradık ve mesaj bıraktık. Geri ödeme yapılıp yapılamayacağını görmek için GM tarafından çalıştıracakları söylendi. İki gün sonra HİÇBİR sebep belirtilmeden para iadesi alamayacağımızı söyleyen bir telefon aldık. Temsilciye Neden sorduk? Uygunsuz bir şekilde kıkırdamaya başladı ve GM'm hayır dedi. Bu uygunsuz kıkırdama ve küçümseyici ses, görüşme boyunca devam etti. Onay e-postasının kaydına sahip olmadıklarını, ancak yine de paramızı bize iade etmeyi reddettiklerini belirtti. Bu otel DISHONEST ve UNETHICAL. Bir daha asla Sheraton'da veya ana şirketleriyle bağlantılı bir otelde kalmayacağım. Kredi kartımla bir anlaşmazlık açtım ve sonunda oda için ödeme yapmak zorunda kalmayacağım, ancak aldığımız tamamen saygısız, yararsız ve küçümseyen hizmet unutulmayacak. Sheraton'da bir oda kiralamayı düşünen herkese DİKKATLİCE tavsiye ederim. Çok kabataslak müşteri hizmetleri. Maalesef burada kalmaya karar verirseniz, faturanızı iki kez kontrol edin.

Çevrildi