Sandy W

İnceleme Mercedes-Benz of South Charlot...

Birkaç yıl önce 2008 C300'ümün arka lambalarıyla i...

Birkaç yıl önce 2008 C300'ümün arka lambalarıyla ilgili bir geri çağırma vardı. "Etkilenen araçlarda, zayıf bir elektrik toprak bağlantısı arka lambaların kısılmasına veya arızalanmasına neden olabilir." (Geri çağırma duyurulmadan önce, arka lambalarımı tamir ettirmek için birkaç kez para harcamıştım, bu yüzden param tükendi.) Bu kadar çok arabayı etkilediğinden, MB'den bir şey alana kadar beklemem gerektiğine dair bir bildirim aldım (daha iyi bir kelime olmadığı için, onu hemen bir tamirciye götürmek yerine, sadece benimkinin üzerinde çalışılması için bir davetiye olarak bahsedeceğim).

Ben de o davetin gelmesini bekledim ve bekledim ama olmadı. Sonunda arka lambalarım tamamen arızalandı ve üzerinde çalışılması için doğrudan dükkana götürmekten başka çarem kalmadı ve bunu yapmak için tatile çıkmak zorunda kaldım. MB South Charlotte'a 45 dakikalık sürüşün tamamı (yoğun bir saatti) arka uçtan korktuğumdan korktum. Oraya gittim ve neye ihtiyacım olduğunu açıkladım ve davetiyeyi henüz alıp almadığım soruldu ve onlar başka seçeneğim olmamasına rağmen erken yaptırarak onları rahatsız ediyormuş gibi davrandılar.

Orada muhtemelen bir buçuk saat bekledim ve sonunda bir müdürle konuşmak istedim çünkü bu noktadan çok rahatsız oldum. Bekleme alanındaydım ve ofisine gitmem söylendi ... Hayır dedim, benimle konuşmak için dışarı çıkabilir. Yüzünde kızgın bir ifadeyle yürüdü ve kendini tanıtmadı (ki bu kaba ve profesyonelce değil), sonra MB şirketinin müşterilerine rahatsızlık, risk ve başa çıkma zorunluluğu karşılığında bir şeyler sunması gerektiğini söylediğimde bu hatırlama ve bunu MB şirketine iletip iletmeyeceğini sordu.

Bunun MB South CLT'nin hatası olmadığını bildiğime dair açıklamama rağmen, onu kişisel olarak alıyor gibiydi ve her otomobil üreticisinin hatırladığını söyleyerek bu konuda çok savunmacı davrandı. Evet dedim ama bir Ford veya Chevrolet almadım; Bir Mercedes aldım ve onlardan daha iyisini bekliyordum. Onları kendim aramamı tavsiye etti. O zamandan beri geri dönmedim.

Çevrildi