Piotr Parchan

İnceleme Samsung Electronics Polska

Suntago'ya tüm bölgeler ve bütün gün için 4 bilet ...

Suntago'ya tüm bölgeler ve bütün gün için 4 bilet alma sıkıntısı yaşadım. Ülkedeki erken durum nedeniyle tesisteki kişi sayısının sınırlandırıldığına dair mesajları okuduğum için biletleri çok önceden aldım. Ne yazık ki, yükümlülüklerim nedeniyle, ParkofPoland kompleksinin bir bölümünü ziyaret etmekten istifa etmek zorunda kaldım. Planlanan konaklamadan bir haftadan fazla bir süre önce, parkofpoland.com'daki iletişim formu aracılığıyla hizmete yazdım. Çetin sınavın başladığı yer burası. Müşteri hizmetleri korkunç bir seviyede, bir adama sadece para makinesi gibi davranıyorlar, müşteri yanlısı yaklaşım yok. Birkaç gün sonra, mesajıma CEVAP VERMEDEN, bir masaj üzerine de yazdım. Birisinin bu konuda benimle iletişime geçeceğine dair bir mesaj aldım ve ... KİMSE İLETİŞİME GEÇMEDİ, tekrar yazdım, iddialarımı göz ardı eden bir cevap aldığım durumu anlattım. Durumu tekrar anlattım, bu sefer birisi sordu, "Bize yazmış olduğunuz e-posta adresini kontakt@parkofpoland.com'a iletebilir misiniz?" - İletişim formunu kullandığımı daha önce belirttiğim için müşteriyi nasıl göz ardı ettiğini gösterdi. Süpervizörle görüşmek için bir istek gönderdim, "Pazartesi günü bir cevap alacaksınız" cevabını aldım ve elbette kimse yazmadı, bir gün sonra bağlantıyı yeniledim.

Özetlemek gerekirse, bu şirket insana para harcayacak bir makine gibi davranıyor, yarım binden fazla zlotiyi kullanmadan onlarla birlikte bıraktım ve kullanamayacağımı öğrendikten sonra herhangi bir teklif almadım - tarihi değiştirerek bilet karşılama veya para iadesi. ALT.

Resmi bir ortak olarak, müşteriye de aynı şekilde yaklaşıyor musunuz?

Çevrildi