Samsung Electronics Polska Gözden geçirmek

Toplam dip, danışmanlar anlamayı okuyamazlar ve cevaplayarak sorunla hiçbir ilgisi olmayan aynı mesajı n'inci kez yapıştırırlar. Samsung'un bu kadar düşük kaliteli bir müşteri hizmetini nasıl karşılayabileceğini bilmiyorum, ancak Samsung Electronics Polska'nın davranışı, ürünlerin kendilerinin kaliteli olmasına rağmen, beni daha fazla Samsung ürünü satın almaktan caydırdı. Servis ve genel merkez eleştiri altında çalışır, bu nedenle herhangi bir şey satın almak çok fazla risktir.

Samsung'a olan güvenimi kaybettim ve ileri teknoloji bir çamaşır makinesi satın aldığım için pişmanlık duyuyorum, bu geçmişe baktığımda benim için tatsız bir deneyim. Çamaşır makinesi başından beri arızalıydı ve Samsung'un hizmetinin profesyonelliği üzüntü vericiydi. WD0804W8E çamaşır kurutma makinesi

Birkaç yıldır ekipmanlarını kullanmama rağmen Samsung'u tavsiye etmiyorum, ancak şu anda yapılan kelime eksikliği.
Müşteriye saygısızlık etmek, onlara telefonla para kazanmak, hiçbir şey vermeyen, yardım hattında ilaç olarak yetkin kişiler.
Lütfen bu şirketin yönetiminden biriyle iletişime geçin.
Sözde satışla aldatıldığımı hissediyorum. Bugün itibariyle çok para ve sağlık kaybettim.
Samsung marka adını umursamıyor gibi görünüyor.
Yetkili bir kişinin yanıt vermemesi durumunda, borsa ile iletişime geçeceğim ve Samsung Polska'da olan tüm durumu tam olarak anlatacağım.

İçtenlikle
W odzimierz Sobczy kayak

Bir galaksi s20 aldım ve yine daha kötü muamele gördük Avrupa pazarı için daha kötü telefonlar daha düşük kalitede, daha kötü işlemciler daha kötü soğutma Doğru olan tek şey, önermediğim fiyattır

Tamam düzelttiler ama bazı resmi sorunlar olduğunu kabul ediyorum.

Son derece güvenilmez bir şirket. Bana sözleşmeli bir iş teklif ettiler ve ödeme yapmadılar.

Teknik destek bir şakadır. Bana yardım bile edemediler, robot hakkında pek bir şey bilmiyorlar, G .....

SAMSUNG ürünleri harika! Ne satın almıyorsun, telefon altı ay sonra tartıştı, çamaşır makinesi yarım yıl sonra, davlumbaz ise yarım yıl sonra mutfakta. Sonra makbuzları veya faturaları arayın, web sitesinde arama yapın ... zaman kaybı ve sinirlenme!

Neden ilanlarınızı e-posta adreslerimize gönderiyorsunuz? Yapacağın hiçbir şey yok? Adreslerinizi kendiniz vermiyorsunuz. Sizinkini bize vermemizi talep ediyorsunuz. O zaman bize sapmalar gönderirsiniz. posta kutumuzu kirletiyorsun. Mahçup olmak.

Samsung kurutucuyu 11 ay, ayda ortalama 5-6 kez kullandım ... ısıtma kısmı kırıldı, pratik olarak yeni ekipmanlarda beklemiyordum ... kurutucuyu Haziran başından itibaren onarmak için ve zaten 20 Eylül ... Samsung kurutucu bozuldu, ekip geldi, kurutucuyu çekip tamiri düzgün yapamadığı için radyatörü sökmesini söyledi ... Bir sonraki randevuyu Haziran sonunda ayarladım, ama orada servis teknisyenleri ile iletişim kurulmadı (telefona cevap vermediler) ... Samsung yardım hattından Samsung cihazlarının onarımını destekleyen bir veya iki şirketin zaten değiştiğini ve bunun için çok uzun sürdüğünü öğrendim. .. kasayı bu kadar uzun süre sürüklemek yerine, garantimin uygulanmasında sorun yaşadıkları için yenisini takıp bağlayabilirlerdi, ancak ***** .. adresinde bir müşterileri olduğunu görebilirsiniz. Saygılarımızla, samsung #neverwiej

1,5 saatte sorunsuz ve hızlı onarım. Ben tavsiye ediyorum :)

Samsung S6'yı onarım için verdim. Ekranda bir şeyler çılgınca gitti. Telefon bir yaşında ve kariyerimde birkaç kez düştüm ama ekran hiç kırılmadı. Bugün aldım ve adam bana orijinal bir ekranım ve dokunuşum olduğunu söyledi. Normalde ..... utanç !!!!!!!! Hızı bozsam bile telefon sigortalı ve bunu orijinal web sitesinde yapacağım !!! Ve bu koç bana dolandırıcı gibi davrandı !!!! Alt ve Yosun. Temizlemek !!!!!!!

S8 telefonu operatöre bağlanmadı, servis PLN 2.500'deki onarımı tahmin etti ve içerideki her şeyin fiilen değiştirilmesini önerdi, bu da modelin mevcut fiyatının çok üzerindeydi. Başka, ancak yetkili olmayan bir servis, yalnızca sorunu tanımlamakla kalmadı, aynı zamanda bir önemsememek için 100 PLN'yi de onardı. Üzgünüz, ancak 25x kopya zaten sadık bir müşteri için bir saygısızlık işaretidir.

Bir yıl önceydim ve hizmet seviyesi bu yeri bir daha ziyaret etmek istememe neden oldu. Polonya Halk Cumhuriyeti'nde bir kasap dükkanında olduğu gibi ... enada.

İade promosyonu, örneğin, "Diğer Samsung cihazlarıyla birlikte bir fırın satın alın ve 1.500 PLN'ye kadar geri ödeme alın". bu sahte! , aldanmayın Samsung ve uygulamaları kendi adına doğrulayan ajans bunu reddetmek ve geri ödeme yapmamak için her türlü mazereti arıyor. Benim durumumda satın alma faturasının adı ile başvuruda sağladığınız banka hesabı sahibinin adı arasında bir tutarsızlık olması, bazı verilerin düzeltilememesi için yapılan başvuru formu elbette oluşturamazsınız. Yeni uygulama, çünkü ekipmanın seri numarasını sağlarsınız - doğrudan Nowogrodzka'dan kurnazca ....

Telefon ekranındaki garanti onarımı sırasında kimsenin itiraf etmediği bir çizik yapıldı. Aldığım hizmetin kabulünden alınan telefon fotoğrafları (biri yerel hizmetten ve diğeri merkezi hizmetten olduğu iddia ediliyor) aslında aynıydı, yalnızca Samsung'un mükemmel olduğu farklı kırpılmış resimler (başka bir telefona ek olarak) davadan haberdar olmasına rağmen şikayete rağmen tanımadı. DNO şirketi ve şu ana kadar 'favori' markam. Telefonu servislerine göndermeden önce doğru ve net fotoğraflar çekmenizi tavsiye ederim.

2 yıl önce WW90m741 çamaşır makinesi satın aldım (4.000 çamaşır makinesi). Garantinin bitiminden yarım yıl önce çamaşır makinesiyle ilgili sorunları bildirdim. Ecobuble işlevi çalışmıyor, eğirme sorunu ve gürültülü çalışma. Kimse telefon görüşmesi yapmaktan veya bir servis teknisyeni kiralamaktan rahatsız olmadı. Bir hafta önce, çamaşır makinesi tamamen itaat etmeyi reddetti ve hiç açılmıyor. Ne yazık ki Samsung, çamaşır makinesinin garanti bitiminden 2 hafta sonra olduğunu ve beni umursamadıklarını belirtiyor. Ücretli bir onarım için 3 hafta beklemelisiniz !!

Sonunda Samsung seviyeyi karşıladı ve çamaşır makinesi hatasını ortadan kaldırdı. Birkaç gereksiz kavga olması ve benim hayal kırıklığım olması üzücü. O zaman notumu taşıyorum!

Bu markayı seviyorum, ancak cihazları parçalanıyor (düşecek, kırılacak ve bitecek. Ve Nokia düşecek, kırılacak, katlanacak ve çalışacak. Muhtemelen sihir!) Çok fazla yıldız vereceğim:
5-4 + 1 = 2

SAMSUNGA SERVİS BİLGİSAYAR BÖLÜMÜ'NE DİKKAT.
Samsung servisi tam bir dipte. ENADA hizmet hattını işleten çalışanlar. Özellikle danışman Albert Kosieradzki'den kaçının.
Samsung markasına her zaman sadık kalan müşteriye tam bir profesyonellik ve saygı eksikliği. Bir dahaki sefere bu markanın bir ürününü almaya karar vermeden önce çok düşüneceğim.

Değerleme uzmanı olarak dolandırıcıları istihdam ediyorlar.

Başarısızlık, şikayet sırasında müşteri muamelesi eleştirinin altındadır. Geçenlerde bir çamaşır makinesi ve kurutucu aldım, neyse ki çamaşır makinesi iyi durumda, ancak kurutucu başından beri hasar gördü. Bildirdikten sonra, servis teknisyeni oldukça hızlı bir şekilde geldi, arıza bulundu ve ekipman değiştirildi. Görünüşe göre her şey yolunda ama ancak şimdi merdivenler başladı, MK Servisi, Samsung'a ekipmanın değiştirilmesi hakkında bilgi içeren bir mektup gönderiyor, bir hafta sonra onu yeni ekipmanla değiştirme teklifiyle anlaşma var ve benim gitmem gerekiyor. yeni ekipman alma masrafı. Samsung yardım hattını aradığımda, onu alabileceğimi öğrendim, ancak yalnızca orijinal belgeyi Mk Service'ten aldığımda. İlerleyen günler geçiyor, mektubu aldıktan sonra normal mektupla yolladığım mektubu bir değişim düzenlemek için aradım, maalesef o kadar kolay değil, Samsung'a da aynı mektubu göndermem gerekiyor çünkü orjinali olmalı, sanki servis varmış gibi doğrudan Samsung'a gönderilemedi. Ekipmanı 13 Mart 2018'de satın aldım, 4 Nisan'ımız var ve çamaşırhanede hala hasarlı bir kurutucum var. Temel bir hata yaptım, bir Samsung donanım mağazasında ikna oldum, sonuçta en başından beri odaklandığım BOSCHA'yı satın alabilirdim ve muhtemelen bilgisayarın önünde oturmazdım ve kıymetli zamanımı samsung. Bu şirkete karşı tavsiyede bulunuyorum, umarım benim fikrim sayesinde satışları düşecek ve çok daha az memnuniyetsiz müşteri olacaktır.

Bu siteyi ziyaret etmekten mutluluk duyuyorum. Parçalar için biraz beklemem gerekse de onarım sadece 2 saat sürdü.
Gerçekten bir teminat için kabul etmekte sorun yok.
Yeni ekran, yeni parçalar, yeni gibi telefon.

Samsung'un sahip olduğu berbat ev aletleriyle hiç tanışmadım! Ve bununla ilgili en iyi şey, her zaman ekipmanlarının değil, kullanıcının hatasıdır. Herhangi bir şikayeti dikkate almıyorlar - bu şirketin ürünlerinden TAVSİYE ETMEM!

GENİŞ BİR YANLIK VERİN !!!! Telefon servisi harika görünüyordu, aynı gün ekranı değiştirdikten sonra çatlaması ve dökülmesi (dış etkenler olmadan ve düşmeden) üzücü. Bu yüzden bunun bir sorun olmayacağının bir garantisi olduğunu düşünüyorum ve işte bir **** ret. Ne para ne de verimli ekipman. Bir kez daha, para harcamak istemediğiniz ve hiçbir şeyiniz olmadığı sürece TAVSİYE ETMEM.

Bomba 7, Çin'de bombalandı ve bunun, kullanıcının mikrodalga ile ısıtması olduğunu söylüyorlar.

Hızlı onarım.
Güzel hizmet
Telefonu bir malzeme çantasına profesyonel olarak paketleyerek iade ettikten sonra, koruyucu bir filmle dikkatlice kapatın.
Yer sıkıntısı, Samsung için binanın arkasındaki otoparkta bir yer bile deneyebilirsiniz :)
Ayrıca bir vahiy.
Saygılarımla ve umarım sizi görmez: D: D

Hurda üreten bir şirket. Elektronik ve ev aletlerini çeşitli fiyat raflarından aldım. Ne olursa olsun, ekipman Daima bozulur! Örneğin, 22 ay sonra TV bozuk güç kaynağı sistemi - düzeltildi. Aynı unsur 20 ay sonra düştü. Onlara göre, müşteri tamamen yeni bir alt montaj için herhangi bir garanti almaz. Biraz daha ucuz bir Samsung veya üçüncü taraf bir ürün satın almayı ciddi olarak düşünmelisiniz. Arkadaşınızın televizyonu 30 ay sonra bozuldu - onarım karlı değil. Samsung çamaşır makinesi 2 ay sonra bozuldu, servis, çamaşır makinesinde çok az kıyafet olduğu için (SIC!) Elemanın değiştirilmesi için ödeme emri verdi. İtalyan firmanın çamaşır makinesi 10 yıl çalıştı ve bu Samsung 3 yıl sonra durdu. Bir uyarı olarak yazıyorum. Şimdi şirket genelini atlıyorum!

Dolandırıcılar ve düzenbazlar. Çalışan terfiyi bilinçli olarak yanlış yönlendirir ve ardından şirket düzenlemelere atıfta bulunarak ağzını siler.

Hizmetler çalışırsa iPhone'a geçeceğimi düşünüyorum

KİŞİLER TV Samsung HATALARI FABRİKADIR - Muhafaza montaj ayaklarına uymaz. !!! Bir mucizeyi şikayet etmek. Böyle bir durumda hizmet sadece bir alaydır !!!

Verimli servis, buzdolabını garanti kapsamında onardı ve kötüydü

Tamir etmek yerine kırdı. Galaxy s5'i kullandım Her şey normal çalıştı, sadece çalışmayan mesafedeki mikrofonla ilgili bir sorun vardı ve onların arıza şoku olduğunu kabul etmek bile istemediler !!!

Genel olarak, bu şirket ve özellikle pl hizmet. Avrupalı, tüketici yasası hakkında hiçbir bilgisi olmayan ve Samsung'un verdiği garanti ve müşteriye hakaret hakkında bilgi eksikliği içinde sadece güzel bir cephe.
A5 telefonu üç kez değiştirildi, servise 4. ziyaretim yine cihazla ilgili bir sorundu, yalnızca bileşenlerin üç kez değiştirildiğini doğrulayan bir onarım geçmişini bildirmek zorunda kaldım, dikkate alacakları belirtildi. yazılımın tekrar yüklenmesi telefona zarar vermediği için gönderiliyor. bu telefonlar szajsung olarak adlandırılmalıdır

Telefon, 2 gün olacağına dair teminatlara rağmen, bir hafta boyunca sitede kaldı, ardından tamir edilmedi, sadece sökülüp katlandı. Servis, teknik departman tam bir diptir. Artık Samsung yok, bunu önermiyorum!

Bir ay önce bir Samsung A20s akıllı telefon aldım ve telefonun bakımına rağmen arka kapak 1 ay sonra bir yıl gibi görünüyor ve Samsung'un ana koltuğunda bunun benim hatam olduğunu söylediler, Samsung müşterilere bu şekilde yaklaşıyor , müşterilere olan ilgileri komik.

Görüş yalnızca çevrimiçi mağazanın ürünleri için geçerli değildir. 24 saatlik teslim sürelerine rağmen çarpıcı nakliye süreleri. Eleştirinin altındaki yardım hattında hizmet. E-postalara yanıt yok. Bir daha asla kullanmayacağım.

Samsung A80 telefonu tam bir dip ve bir başarısızlıktır. Bu hastalıklı güncellemeler hiçbir şey yapmıyor.
Tavsiye etmiyorum

Bu şirketten mikrodalga fırın, monitör ve telefonum var. Samsung'u gerçekten seviyorum. :)

Telefonumu kurtardığı için Arkadia web sitesinden Bay Janusz Styczy'ye büyük bir artı ve teşekkürler. Tam kültür ve tam profesyonellik. önermek

Uzun yıllar boyunca, fikrim çok olumluydu, 15.09.2017'ye kadar, fabrikada paketlenmiş ADDWASH çamaşır makinesini satın aldığımda, ambalajından çıkardıktan sonra çamaşır makinesinin üst kısmının 2 yerde hasar gördüğü ortaya çıktı, EURO-AGD mağazası büyük bir zarafetle şikayet ve Samsung yardım hattı tablolarda güzelce okunan formül ve sayılardan sadece bir tanesidir ... bu Samsung'un dünyası Durumun daha da gelişmesini dört gözle bekliyorum Kimsenin istemediği için çok hayal kırıklığına uğradım müşteriye böyle bir durumda nasıl yardımcı olunacağı konusunu ele alın.

çok kötü bir şirket, allegro bir akıllı telefon aldım ama çalışmıyor ve fatura KDV'yi bildirmediği için garanti kullanılamıyor

Bunun gibi web sitelerinin var olması beni şok etti !!
Umarım bu SAMSUNGA'nın ana şubesi değildir, bu görüşleri okuyan tepedeki birinin böyle bir hizmetle müşteri kaybettiğini düşünmesi gerekir.
Bugün S8 telefonunu siteden bir kelimeyle SHOOT aldım !!!
Arka kameranın lensinde parmak izi bıraktıkları için yüksek standartta hizmet, eldivenler ve ESD paspaslar nerede? !!!!!!
Göründüğü gibiyse, iPhone'a geçiyorum.

Şimdiye kadar karşılaştığım en kötü hizmet! Varşova'daki Post pu'daki noktayı deneyimledikten sonra, samsung'dan asla bir şey satın almayacağım. Soğukta üflemek daha iyidir. Telefona bir garanti onarımı verdim, bu onarımdan sonra servis teknisyeni tarafından iddia edilen "onarım" hasar görmüş ve telefonu siteye teslim etmeden önce arızayı tamir etme maliyetini ödemeye çalıştım. Müşteriye yasal ve sosyal standartların altında muamele etmek. Başkentte bunun olması çok yazık. Samsung, hizmet noktalarını daha dikkatli seçmeli çünkü eylemleri marka imajına zarar veriyor.

Suntago'ya tüm bölgeler ve bütün gün için 4 bilet alma sıkıntısı yaşadım. Ülkedeki erken durum nedeniyle tesisteki kişi sayısının sınırlandırıldığına dair mesajları okuduğum için biletleri çok önceden aldım. Ne yazık ki, yükümlülüklerim nedeniyle, ParkofPoland kompleksinin bir bölümünü ziyaret etmekten istifa etmek zorunda kaldım. Planlanan konaklamadan bir haftadan fazla bir süre önce, parkofpoland.com'daki iletişim formu aracılığıyla hizmete yazdım. Çetin sınavın başladığı yer burası. Müşteri hizmetleri korkunç bir seviyede, bir adama sadece para makinesi gibi davranıyorlar, müşteri yanlısı yaklaşım yok. Birkaç gün sonra, mesajıma CEVAP VERMEDEN, bir masaj üzerine de yazdım. Birisinin bu konuda benimle iletişime geçeceğine dair bir mesaj aldım ve ... KİMSE İLETİŞİME GEÇMEDİ, tekrar yazdım, iddialarımı göz ardı eden bir cevap aldığım durumu anlattım. Durumu tekrar anlattım, bu sefer birisi sordu, "Bize yazmış olduğunuz e-posta adresini kontakt@parkofpoland.com'a iletebilir misiniz?" - İletişim formunu kullandığımı daha önce belirttiğim için müşteriyi nasıl göz ardı ettiğini gösterdi. Süpervizörle görüşmek için bir istek gönderdim, "Pazartesi günü bir cevap alacaksınız" cevabını aldım ve elbette kimse yazmadı, bir gün sonra bağlantıyı yeniledim.

Özetlemek gerekirse, bu şirket insana para harcayacak bir makine gibi davranıyor, yarım binden fazla zlotiyi kullanmadan onlarla birlikte bıraktım ve kullanamayacağımı öğrendikten sonra herhangi bir teklif almadım - tarihi değiştirerek bilet karşılama veya para iadesi. ALT.

Resmi bir ortak olarak, müşteriye de aynı şekilde yaklaşıyor musunuz?

üreticinin talimatlarına uygun olarak kullanılan bu şirketin telefonu hasar gördü - ekran kendiliğinden çatladı. ve samsung (küçük olması gerekiyordu) ne ?? ellerini yıkar. Tabii ki, metin kullanıcı tarafından zarar gördü - görüş, vaka incelenmeden verildi. ürünün satılması önemlidir. Bu şirketin rakiplerinin bu tür hasarları garanti kapsamında tamir ettiğini ekleyeceğim, bu da bir şeyi gösteriyor. bir daha asla!!!

ev aletleri, kalite fiyatı için yeterli değil. Bütün mutfak seti piyasadaki en yüksek modellerdir. Birkaç aylık kullanımdan sonra, mikrodalga fırın ve bulaşık makinesi bozuldu. Müşteri hizmetlerine ulaşmanın bir yolu yok. Garanti servisi taleplere yanıt vermez. 2 şikayette bulunulmasına rağmen şikayetin uygulanmasını 3. ay için bekliyoruz!

8 yıldır Samsung elektrikli süpürgem var ve mükemmel çalışıyor. Telefonda hasarlı bir ekran için fiyat teklifi istediğimde hizmet mükemmeldi - hızlı, verimli ve güvenilir fiyat teklifi. Teşekkür ederim!

Bayanlar ve Baylar - Samsung buzdolabı altı aylık kullanımdan sonra bozuldu (bir odada onunla çalışamayacak şekilde uluyor). Bir arıza bildirirken Samsung servisi ve yardım hattı tavsiyesi - buz yapıcıyı kapatın, daha sessiz olacaktır. Duyduğuma göre, maalesef Samsung buzdolaplarının ortak bir kusuru. Birkaç gün sonra pes ettim - buz yapıcıyı kapattım. Etkisi - daha sessiz değil. 2020 Temmuz ortası - buzdolabının tamiri için bekleme süresi - 4 hafta !!!!! Daha fazla buzdolabınız yoksa, bu hatayı evinizde yapmak isteyip istemediğinizi düşünün. Samsung buzdolabı ve servis değerlendirmesi - hata ve arıza. Web sitesinden bilgiler - tatil zamanı.