lourdes ceballos

İnceleme Riverside Chevrolet

Dolandırılmak istemediğiniz sürece, Chevrolet of R...

Dolandırılmak istemediğiniz sürece, Chevrolet of Riverside'dan bir araç satın almanızı TAVSİYE EDERİM. Babam, (üzerinde raf bulunan) eski iş kamyonuyla içeri girdi, bu bir 2006 Chevy Silverado 1500'dü. Satış departmanına yeni bir WORK kamyonuna ihtiyacı olduğunu bildirdi. Chevrolet of Riverside, onu 5.000 mil ile yeni bir 2018 Chevy Silverado 1500'e soktu. Babam genişletilmiş bir garanti ve boşluk satın aldı. 18.07.2020 ve 97.000 mile ilerleyin ve iletim kesildi. Aracı tamir için Chevrolet of Riverside'a götürdükten sonra, aracın ticari bir araç olarak kullanılması nedeniyle garantinin tamiri kapsamadığı bilgisi aldık. Satış'tan Derrek, Finans Departmanının evrak işlerimizi doldururken TINY bir hata yaptığını bildirdi. Satılan araç ticari kullanım için tasarlandığından Finans, ticari garanti kutusunu işaretlemeyi unuttu. Şimdi, bunun kendi hataları olduğunu kabul etseler de, babamın şanzımanı tamir etmek / değiştirmek için 6.000 $ ödemesini istiyorlar ya da yeni bir kamyon satın alabilir (ki bunun üzerine kar edecekler). BABAM EKSİKSİZ HATALARINDAN SORUMLU YAPILMAMALIDIR, BAYİLİĞE KAMYONUN TİCARİ KULLANIM İÇİN OLDUĞUNU AÇIKÇA BİLGİLENDİRMİŞTİR, ARAÇ TİCARİ KULLANIM İÇİN BELİRTİLEN KUTUYU KONTROL ETMEDİLER VE TİCARİ BİR GARANTİ GEREKTİRMEKTEDİR.
Chevrolet of Riverside, HATALARI İÇİN SORUMLULUK ALMAYI REDDEDİYOR. 9/9/20 tarihinde Müşteri İlişkileri Müdürü (CRM) ile görüşmek için aradım ancak operatör bana ilk seferinde meşgul oldukları söylendikten sonra CRM'leri olmadığı konusunda bilgilendirildi. 9/10/20 tarihinde bir kez daha CRM'leri olmadığı söylendi ve Genel Satış Müdürü Tony Bozarth'a transfer edildim. Tony, meseleye bakacağını ve bana geri döneceğini söyledi. Bu noktada babam yasal işlem yapmaya karar verdi çünkü bu onun hareketli kaputunu etkiliyor, bir aydan fazla bir süredir iş kamyonu yok. Tony, aracın iş için kullanılacak olmasının ticari kullanım için olduğu anlamına gelmediğini savundu. Chevrolet of Riverside'daki personel, özellikle iş için satın alınan bir kamyonun ticari kullanım için olmadığını tahmin etmemek için eğitilmelidir. Neredeyse 2 ay sonra Chevrolet of Riverside'ın hala sorumluluk almaması ve bu sorunu çözmemiş olması saçma. Kendi hataları olduğunu kabul ettikten sonra bile müşterilerinin sorumlu tutulmasını ve personelinin hatasını ödemesini beklemeleri daha da saçma.
Yine de Chevrolet of Riverside'dan ticari kullanım için tasarlanmış bir araç satın almaya karar verirseniz ve uzatılmış bir garanti satın alırsanız, size doğru garantiyi sattığından emin olun, böylece bu çetin sınavdan da geçmek zorunda kalmazsınız. Tüm bu Bayilik para kazanmayı önemsiyor, müşterilerini önemsemediklerini kanıtladılar.

Çevrildi