Steven Hyatt

İnceleme Florence Toyota

Florence Toyota'nın web sitesinde ilgimi çeken bir...

Florence Toyota'nın web sitesinde ilgimi çeken bir araba bulduktan sonra, araba hakkında daha fazla bilgi almak için bayi ile e-posta ve telefon görüşmesi yaparak birkaç gün geçirdim. Aracın içildiğine dair herhangi bir belirti olup olmadığını sordum ve "Araçta hiç koku yok" ve "Araçta hiçbir şey yok veya yanlış yok. Harika durumda." Floransa benim için 2 saatlik bir yolculuk ve oraya gitmek için zaman ayırmanın, arabanın tarif edildiği gibi karşılanacağından emin olmak istedim. İki farklı kişi, Brandy ve Frankie benimle iletişim kurdular ve anladıklarını ve arabanın dedikleri gibi olacağına dair bana güvence verdiler.

24 Şubat Cumartesi günü, kız arkadaşım ve ben, planlanan saat 11: 00'den önce Florence Toyota'ya vardık. Frankie bize arabanın şampuanlanıp temizlendiğini söyledi. Bana arabanın harika durumda olduğu söylendiği için kafamı karıştırdı, bu yüzden neden şampuanladıklarını anlamadım. 15 dakika kadar bekledikten sonra, Frankie bize arabanın hazır olduğunu söyledi.

Dışarı çıktığımızda arabanın kapıları açık oturuyordu. Frankie, temizlik nedeniyle iç mekanın hala nemli olabileceğini söyledi. Kafamı içeri soktuğum anda koltuklarda içilen temizlik ürünlerinin kokusuyla bile kokusunu alabiliyordum. Kız arkadaşımdan bana araba hakkında fikrini vermesini istedim ve o da duman kokuyordu. Frankie daha sonra servis departmanında arabayı temizleyen adamın duman gibi koktuğunu ve kokunun ondan aktarıldığını öne sürdü.

Daha sonra yolcu tarafına gittim ve hem ön hem de arka yolcu yan koltuklarının üzerinde kül olduğunu gösteren çok sayıda yanık izi olduğunu fark ettim. Bu, arabayı kontrol eden herkes tarafından görülebilirdi. Bu noktada, arabanın sigara içildiği ve zamanımıza saygı gösterilmediği açıktı. Frankie'ye artık arabayla ilgilenmediğimi söyledim ve genel müdürün kartını istedim. O sırada mağazada olduğunu ve onu bizim için alacağını söyledi.

Yönetici, Terry, hemen çıktı. Daha sonra bana kendi kartvizitini vermek yerine, aslında bu deneyim boyunca hiç uğraşmadığım Terrell adlı başka bir çalışanın kartı olan bir kart verdi. Durumla ilgili olarak bize söylediği tek şey, özür yerine teklif edilen "biraz gaz" vermesiydi. Bu teklif ve bana kendisine ait olmayan bir kartvizit vermesi, ya durumun gerçekten yanlış olduğunu anlamadığını ya da umursamadığını gösterdi. Teklifini reddettim.

Bana öyle geliyor ki araba konusunda yanıldım, ben gelmeden hemen önce arabanın içini temizleyerek duman kokusunu maskelemeye çalıştılar ve sonra duruma cevap vermek zorunda kaldıklarında yönetici sorumluluğu devretmeye çalıştı. bana kendi kartını vermek yerine konuşmadığım birinin kartvizitini vererek. Arabaya bakmak için uzun bir yol kullandığımı biliyorlardı, içilen bir arabayı kabul etmeyeceğimi biliyorlardı ve yine de anlattığım gibi ilerlemeyi seçtiler. Durum sahtekârlık ve saygısızlık anlamına gelir ve iş yapmanın doğru yolu değildir.

Tecrübelerime dayanarak, Florence Toyota'dan bir araba satın almayı düşünürken dikkatli olmanızı öneririm.

Çevrildi