Z Mohannad

İnceleme ART Rotana Amwaj Islands-Bahra...

Otel iyi konumlanmış ve güzel bir manzaraya sahip,...

Otel iyi konumlanmış ve güzel bir manzaraya sahip, kahvaltı ortalamanın altında, odanın içinde kağıt mendil kutusu yok ve banyoda kişisel hijyen araçları yok
Düşük değerlendirmem, üç saat ertelendiğim ve sistemde rezervasyonları olmadığı bahanesiyle gelişimi kaydetmeyi reddettiler, rezervasyonla engelli olduğumu ve tam tutarı ödediğimi ve kanıtlayıcı bir belgem var. Bu problem üzerinden bu konuşma ben ve eşim çok üzüldük ve kötü bir ilk izlenim aldık Bu sorunla başa çıkma ve çözme konusunda profesyonellik eksikliği nedeniyle burası kaldırıldı
Otel müdürü Fransız Bay Lillian, bu sorunları çözmek için çağrıldığında yanıt vermedi ve olanlar için herhangi bir özür dilemeyen ya da tazminat teklif etmeyen asistanı Bay Snell'i gönderdi.
Rezervasyonumu kabul etmeden yeni bir gecenin değerine eşdeğer daha fazla para alıncaya kadar odada kalmadım.

Otel resepsiyonu, rezervasyon müşteri hizmetleriyle konuşmak için uzun dakikalarca telefonda beklememi sağladı
Her ne kadar iletişim sürecini yürütmeleri gerekse de.
Seyahatinden geldiğimizi, yorulduğumuzu ve onlarla rezervasyon yaptırdığımıza dair kanıtımız olduğunu bilerek eşimi beklediğimiz üç saat boyunca içecek servisi yapılmadı.
Rezervasyon yoluyla rezervasyon yapmak isteyen herkes için dikkatli olmalı ve önlem almalısınız. Belki de alınmayacaksın ve benim gibi gecikeceksin ve onu tanımayan partnerine hitap etmek için telefonu tutmalısın.
Su isterseniz, check-out yaparken değil nakit ödeme yapmalısınız. Daha sonra ödeme yapmak isterseniz, resepsiyon ekibi tarafından profesyonel olmayan bir şekilde ve ödeme göreviniz ile sık sık iletişime geçeceksiniz ve gece saat 12'den sonra bu durum benim başıma geldi ve uyumak istiyorum

Bu otelde kalmanızı tavsiye etmiyorum ve ona geri dönmeyeceğim

Çevrildi