Nick Scarantino

İnceleme Ramada Plaza Hotel Grand Rapid...

Şu anda bu otelde kalıyor. Kapılar arkanızdan otom...

Şu anda bu otelde kalıyor. Kapılar arkanızdan otomatik olarak kapanmaz. Koridorda yürüyen birden fazla kapının aralık kaldığını gördüm. Bu inanılmaz derecede güvensiz. Yönetimle görüşüldüğünde bunun kasıtlı olduğunu söylediler. Tartışmaya başladıktan sonra onları benimkini düzeltmeye ikna ettim. Duş perdemde küf var. Duvarın parçaları 24 saattir yerde yatıyor. Ve tadilat yaparken eski termostatları çıkarmaya zahmet etmediler. Marriott uygulaması, bu otel için otelin sahip olmadığı pek çok hizmet (mobil anahtar gibi) sunar ve siz onu açtığınızda "bizim suçumuz değil bizim suçumuz değil" diyerek savunma yapar. Bütün yerler kötü bir şekilde yenilenmiş, bakımlı ve müşteri hizmetleri mevcut değil. Oda temizliğinin odamdan nakit para çalmasına neden olduğu sorunlara ek olarak yönetim kayıtsız ve paramı geri almama yardım etmek istemiyor.

Sahibine cevap: Marriott puanlarını sormadım. Kalmamı nasıl daha iyi hale getirebileceğini sorsaydın sana söylerdim. Ancak yönetim aslında yardım etmekle ilgilenmiyordu. Bunun ötesinde, Marriott puanları benden çalınan 30 $ nakit paranın yerini alamaz. Bu hala bana borçlu.

Çevrildi