Brent J

İnceleme Garmin Australasia

Nakliye maliyetlerinden tasarruf etmek için 2x Viv...

Nakliye maliyetlerinden tasarruf etmek için 2x Vivoactive HR şarj kayışları sipariş edildi. Australia Post'un ellerine dokunmadan önce Garmin Australia'yı Sidney'de bırakmak 10 gün sürdü. Sadece bir kayış aldı. Müşteri desteği ile iletişime geçildi ve bir sonraki kayış sevkiyatının 2017 yılının Haziran ayı sonlarında olacağını söyledi (7 hafta gecikme). Bir ürün için 39 $ 'ı iade etmeyi teklif ettiler, ancak nakliye ücretinin% 50'sini iade etmeyi teklif etmeyi reddettiler (mantıksal olarak: siparişin% 50'sini gönderin,% 50 nakliye ücreti alın). Maxine'e (müşteri desteği) siparişin% 50'sini aldığımı açıklamaya çalıştım, sadece kargo ücretinin% 50'sini almalıyım. Sabit nakliye ücreti alıyorlar ve malların% 50'sinin% 50 ücret anlamına geldiğini anlayamıyorlar. Maxine, bir süpervizörle, sevk edilmeyen mallar için nakliye ücretlerini iade etmeme politikasına sahip olduklarını doğruladı. İlk aramanın tek başına Garmin Avustralya'ya 5 dolarlık geri ödemeden daha fazla kaybedilen ücretlere mal olduğunu açıklamaya çalıştım ve şimdi işleme itiraz etmeye, ACCC'ye ve VCAT'a şikayette bulunacak ve bunların tümü Garmin için 5 dolarlık geri ödemeden çok daha fazla maliyete neden olacaktır. Nakliye. DİKKAT: GARMIN, NAKLİYE EDİLMEYEN MALLARIN DENİZCİLİK MALİYETLERİNİ İADE ETMEMEKTEDİR - İŞLEMİ İHTİLAF YAPMASI VE UYGUN KANALLAR YOLUYLA RESMİ YASAL İŞLEM YAPMASI GEREKİR.

Çevrildi