Chad Barber

İnceleme Florence Toyota

Tacoma'nın gururlu bir sahibiyim ve aldığım günden...

Tacoma'nın gururlu bir sahibiyim ve aldığım günden beri onu seviyorum. Kendi bakımımı yapmayı tercih ettiğim için parçalarını geri çağırmak ve satın almak için işletmenize taşıdım. Bir hatırlamam vardı ve aradığımda biraz hıçkırık var gibiydi ama hiçbir şey düşünmedim. Geçen hafta eşimle oraya gittik ve bir Camary satın aldık. Anlaşmanın olduğundan daha sorunsuz gidebileceğini hissediyorum ama endişelerimden en küçüğü bu. İğne şeridinin çıkarılmasını istedik, yapabileceği ve nezaketen yıkanacağı ve detaylandırılacağı söylendi. Kağıt işi Perşembe günü saat 1 civarında sonlandırıldı ve ayrılmaktan çekinmediğimizi sorduk çünkü detay görevlisi o gün eve gitti ve ertesi gün hazır olacaktı. Karıma o gün için ödünç verilmişti. Ertesi gün saat 3'te karım arabanın durumunu kontrol etmek için aradı ve arkada şeritlerin çıkarıldığı söylendi. Daha sonra 5'e çeyrek kala geri arandı ve arabanın hazır olduğu söylendi. Şimdi bir zamanlar bir grafik mağazasında çalıştım ve detaylı arabalarım var. HİÇBİR KİMSE ve Demek istediğim KİMSE bana arabanın o zaman çerçevesinde kararlaştırıldığı gibi hazır olduğunu söyleyemez. Eve geldikten sonra bu ÇOK açıktı. Arabaya baktık ve yapışkanları yüzeylerden çıkarmak için kullanılan, hala arka cama yapışmış bir vinil araç bulduk. Arabada, şeritlerden kalan yapıştırıcıyı temizlemek için kullanılan mineral yağdan yağlı bir film tabakası vardı. VE HALA, bagaj kapağında kahverengi bir leke vardı ve iç kısım kirliydi ve koltukların arkasında hala orada olan bazı beyaz lekeler vardı. Ayrıca, arabaya ilk baktığımızda orada olan şoför tarafı kat arkadaşının eksik olduğunu fark ettik. Eşim, bu sorunları çözmek için ertesi gün üç kez aradı ve AJ'nin bir müşteriyle meşgul olduğu ve sonunda Pazartesi günü araması olduğu söylendi. AJ'ye bu konular hakkında bilgi verdi ve arabayı ne zaman geri getirebileceğini sordu ve Çarşamba günü ona söyledi. Ona her konuda Terry ile konuşması gerektiğini söyledi. Çarşamba günü aradı ve AJ'nin kapalı olduğu ve ondan veya bu sorunları çözmek için kimseden haber alamadığı söylendi. Bugün, 8 Mart Cuma, arabayı devraldım ve AJ'nin test sürüşüne çıktığı söylendi ve mesaj bırakıp bırakamayacağımı sordum. Ön bürodaki bayanla konuştum ve ona bu konuları anlattığım sırada finans müdürü orada duruyordu. İsteğimden oldukça rahatsız görünüyordu ve anahtarımı istedi ve arabayı arkaya aldı. Anahtarı benden alırken, adamlara ona uygun bir paspas bulmalarını söyleyeceğini söyledi. Yaklaşık bir saat bekledikten sonra AJ anahtarlarla bana gelip arabanın hazır olduğunu söyledi. Araba bir araba yıkamadan geçti, belki içi silindi ve Armor hepsi lastikleri giydi. Bagaj kapağındaki kahverengi leke STILL ve koltukların arkasındaki beyaz işaretler. Sürücü tarafına yerleştirilmiş YANLIŞ paspası bulmaya baktım. AJ'ye bunu sordum ve bana bugüne kadar duyduğum en kötü mazereti verdi. Ona baktığımızda arabada 4 paspas olduğunu söyledikten sonra bile, belki de orijinal sahibinin onları çıkardığı hikayesine bağlı kaldı. AJ, 8 Mart Cuma günü, 5'ten önce, Terry ile paspas hakkında konuşacağını ve bizimle geri döneceğini söyledi. Saat 6:30 ve HİÇBİR ŞEY !! Bu, bir araba satın alırken şimdiye kadar aldığım EN KÖTÜ müşteri hizmetidir. İşi başarmak için her çalışanın ahlaki ve değerlerden yoksun olması bir ayıptır. İncelemelere geri dönüp baktığımda, başka birinin benzer sorunu yaşadığını görüyorum ve bunları çözmek için herhangi bir eğitim olmadığı anlaşılıyor.

Çevrildi