Esmee Kollenc

İnceleme The Neat Company

İlk başta, onları yalnızca yıllık 120 $ aboneliğin...

İlk başta, onları yalnızca yıllık 120 $ aboneliğiniz varsa arayabileceğinizi öğrendiğimde çok sinirlenmiştim. Tarayıcıma 250 $ harcadım, bir dava açtım ve onlara e-posta gönderdim. Birkaç kez e-posta gönderdikten sonra, temsilci beni bir kez nezaketle aramayı kabul etti ve kesinlikle Joshua ertesi gün aradı. Onun için 2 saat boyunca telefondaydım, sadece yıllık 120 dolarlık ücreti ödediğinizde erişebileceğiniz web sitesinden yeni bir yazılım ve 2 sürücü daha yüklemesi gerekiyordu. Tanrıya şükür, 30 günlük ücretsiz deneme süreleri var, ben de kaydoldum ve tüm programları aldım. Deneme süresi sona ermeden kesinlikle iptal edeceğim çünkü bir ofis ekipmanı aboneliğine sahip olma noktasını görmüyorum. Onu sürdürüyorlar ya da kırılırsa tamir ediyorlar değil. Sanırım bu kısım NEAT şirketinin çok fakir olmasına rağmen, bana bunu 1 yıl önce değiştirdiklerini söylediler. Bunun müşteriyi elde tutmasına yardımcı olmayacağına eminim çünkü işi gerçekten zorlaştırıyorlar. Ancak Joshua çok profesyonel ve yardımcı oldu ve deneme bittiğinde normal yazılımı bilgisayarımda yerel olarak kullanabilmem için beni kurdu. Her şeyin yolunda gitmesini sağladı ve süreçteki tüm sorularıma cevap verdi ve bu konuda çok sabırlıydı.
NEAT şirketine mesajım, parlak çalışanlarınız için olmasaydı bu 5 yıldızlı bir inceleme olmazdı, ürün iyi olabilirdi ama şirket felsefesi veya SOP'ler kötü kokuyor !! Daha fazla ürün satmak istiyorsan o lanet abonelikten kurtul derim. Tarayıcının kendisi zaten pahalıdır. Ek olarak alıcıya zorluk çıkarmaya gerek yok.

Çevrildi