Nelly Frances

İnceleme Holy cross hospital

7/15/21'de Gastroenterolog ile bir ziyaretim olduğ...

7/15/21'de Gastroenterolog ile bir ziyaretim olduğu söylendi, ortak sigortamı önceden ödemem gerekiyordu. Neden sigortamı faturalandırabilirsin diye sordum, sigorta işlemimden sonra bakiye ne olursa olsun ödeyeceğim iddia bana, HAYIR denildi ya peşin ödediniz ya da sizi göremiyoruz bu Holy Cross poliçesi. Sigorta şirketim işlem yaptı ve tazminatı ödedi. 21/09/21 @ 11:38'de fatura departmanı temsilcisiyle görüştüm hesabımdaki bakiyeyle ilgili olarak onlara geri ödemenin bana yapılması gerektiğini tavsiye etti, ne zaman alabilirim, fazla ödemenin gönderileceğini gördüğünü belirtti. 21 gün izin verecek şekilde işlenir.
21/09/21 tarihinde Lisa'dan geri ödeme alamadığımı belirten bir telefon aldım, bağlantımız kesildi, faturalandırma departmanını tekrar aradık Stephanie C. Her şeyi baştan anlattım, o departmanda Lisa olmadığını belirtti. 11 yıl önceki faturamdan dolayı para iadesi alamadığımı söyledi Kendilerinden fatura almadığımı ya da telefonla aramadığımı söyledim neden 11 yıl bekleyip faturam olduğunu söyledim. kanun bir hastayı 2 yıl sonra fatura edemezsiniz Ben, bir süpervizörle görüşme talebinde bulundum, amiri Shahira'nın müsait olmadığı söylendi, amirinin telefon numarasını veya dahili hattını bilmiyor, sadece bir mesaj bırakabilir, amirin araması için mesaj bıraktı geri.
Hastaneyi aradım yönetim departmanı ile görüşme talebi operatöre göre beğenmedikleri telefonlara cevap vermekten hoşlanmadıkları için Todd x 8442 için mesaj bırakmam gerektiğini yaptım.
Holy Cross'daki bu ziyaret, hala bana geri ödeme yapmayı reddettikleri çok kötü müşteri hizmetleri tam bir kabustu. Eğer bana bunu yaparlarsa, acaba başka kaç hastaya da aynısını yaptılar!!!! Umarım ya süpervizör ya da Todd çağrıma geri döner, aksi takdirde BBB ile iletişime geçerim.

Çevrildi