Holy cross hospital Gözden geçirmek

8/1/21 tarihinde Holy Cross Hastanesi'ni ziyaret ettim ve Covid 19 teşhisi kondu. Nefes alamıyordum ve eve gönderildim ve durumum kötüleşirse Tylenol alıp geri gelmem söylendi, ki bu oldu. Birkaç gün sonra sadece reçete verip eve gönderilmek üzere geri döndüm. Doktor Taha Shaikh mazeret, beni kabul etmesi gerektiğini bilerek hastalanmamı istemedi ama yapmadı. Nefes alamıyordum! Ertesi gün başka bir hastaneye gittim ve hemen kabul edildim.
Hastanede 5 gün geçirdim ve ihmal veya başka birinin bakımsızlığı nedeniyle hayatımı kaybedebilirdim. O zaman bana iki kere fatura kesme cesareti, ne için? Covid kaparsanız aşılı veya aşısız gidilecek hastane burası değil! Kelimenin tam anlamıyla seni eve ölmeye gönderecekler.

Müşteri hizmetleri berbat!!! Vaka yöneticisinin müşteri hizmetleri becerilerini bulması için fare çizgisine gelin. Konuşurken çok kuru agresiftir. Hiç yardımcı olmadı. Hastaneyi kendim seviyorum ama kimsenin tavsiyeye veya yardıma ihtiyacı olmasını tavsiye etmem

Bu hastaneyi seviyorum. Hemşireler ve personel, yaptıkları işe karşı yerleşik bir bakım ve gerçek sevgi duygusuna sahiptir. Kafeterya yemekleri vurulabilir veya özlenebilir. Bazı günlerde menü, bugün pişirdikleri bu büyük çikolatalı kurabiye gibi gerçek bir sürpriz olabilir.

Düzenlemek:

Bu kurabiyeleri daha sık pişiriyorlar ve her zaman lezzetli ve kalın oluyorlar! Ayrıca menü günden güne değiştiği için kafeterya yemek ve tatlılarının yeni fotoğraflarını ekledim.

Holy Cross'tan aldığım hizmetlerden genel olarak memnunum. Hastalarının sağlığına ve esenliğine büyük önem veren harika doktorlar kullanıyorlar.

Bunu söyledikten sonra, müşteri hizmetlerinde iyileştirmeler görmeyi çok isterim. Bazen, sorularımda bana yardımcı olabilecek birini telefonda bulmak son derece zordu.

Bu olağanüstü bir hastane! Hem annem hem de babam buradaydı ve personel harika bir iş çıkardı! Onlarla ilgili her güncelleme için aradığımda, her zaman güler yüzlü bir hemşire, operatör veya sekreter kastediyordum. Burayı seviyorum, gerçekten iyi yağlanmış bir makine. Mükemmel mükemmel mükemmel hizmet!!

Kutsal Haç Sağlığı hayatımı kurtardı. Dr Catalina Ionita, YBÜ Nöroloğu hayatımı kurtardı. 4 kıtada yaşadım ve iyi ve mükemmel tıbbi bakım gördüm, ancak Holy Cross Health'in acil bakımı ve detaylara gösterdiği özen örnek teşkil ediyordu! Yoğun bakım ünitesindeki hemşireler ve doktorlar çok şefkatli ve anlayışlıydı! Bana yardımcı olduğunuz için tekrar çok teşekkür ederim. Tanrı hepinizi korusun!

Bu hastane bana birçok yönden yardımcı oldu. Onu ve doktorları sadece kutsal çapraz ağda kullanıyorum. Güzel insanlar burada çalışıyor. Hiçbiri hakkında şikayet edemezsiniz.

Bugün tedavi için acil servise üçüncü gidişimdi. Oraya ilk kez gittiğimden beri 8 gün oldu ve her seferinde acil servise koştum. Sigortam olmadığı için iyileşmem için gereken ilgi ve özeni göstermiyorlar. 5 gündür yemek yemiyorum ve çok zayıfım. Bu sağlık sisteminde neyin yanlış olduğunu anlamıyorum. Bu hastanenin sigortalılara karşı önyargılı olduğunu hissediyorum. Umarım iyileşirim. Btw benim durumum COVID ile ilgili değil.

7/15/21'de Gastroenterolog ile bir ziyaretim olduğu söylendi, ortak sigortamı önceden ödemem gerekiyordu. Neden sigortamı faturalandırabilirsin diye sordum, sigorta işlemimden sonra bakiye ne olursa olsun ödeyeceğim iddia bana, HAYIR denildi ya peşin ödediniz ya da sizi göremiyoruz bu Holy Cross poliçesi. Sigorta şirketim işlem yaptı ve tazminatı ödedi. 21/09/21 @ 11:38'de fatura departmanı temsilcisiyle görüştüm hesabımdaki bakiyeyle ilgili olarak onlara geri ödemenin bana yapılması gerektiğini tavsiye etti, ne zaman alabilirim, fazla ödemenin gönderileceğini gördüğünü belirtti. 21 gün izin verecek şekilde işlenir.
21/09/21 tarihinde Lisa'dan geri ödeme alamadığımı belirten bir telefon aldım, bağlantımız kesildi, faturalandırma departmanını tekrar aradık Stephanie C. Her şeyi baştan anlattım, o departmanda Lisa olmadığını belirtti. 11 yıl önceki faturamdan dolayı para iadesi alamadığımı söyledi Kendilerinden fatura almadığımı ya da telefonla aramadığımı söyledim neden 11 yıl bekleyip faturam olduğunu söyledim. kanun bir hastayı 2 yıl sonra fatura edemezsiniz Ben, bir süpervizörle görüşme talebinde bulundum, amiri Shahira'nın müsait olmadığı söylendi, amirinin telefon numarasını veya dahili hattını bilmiyor, sadece bir mesaj bırakabilir, amirin araması için mesaj bıraktı geri.
Hastaneyi aradım yönetim departmanı ile görüşme talebi operatöre göre beğenmedikleri telefonlara cevap vermekten hoşlanmadıkları için Todd x 8442 için mesaj bırakmam gerektiğini yaptım.
Holy Cross'daki bu ziyaret, hala bana geri ödeme yapmayı reddettikleri çok kötü müşteri hizmetleri tam bir kabustu. Eğer bana bunu yaparlarsa, acaba başka kaç hastaya da aynısını yaptılar!!!! Umarım ya süpervizör ya da Todd çağrıma geri döner, aksi takdirde BBB ile iletişime geçerim.

Er personel ve doktorlar çok profesyonel ve sevecen bu hastaneyi tavsiye ederim ve herhangi bir acil durumda buraya gidin. Eşim ve ben batı Palm'da yaşıyoruz ve buraya gelmek için verdiğimiz en iyi kararı verdik! Karımın hayatını kurtardılar! Teşekkürler!!!!