Rennie Mills

İnceleme Hotel Crescent Court, Dallas

Biz vardığımız andan itibaren personelin çoğunluğu...

Biz vardığımız andan itibaren personelin çoğunluğu pek yardımcı olmadı. Çoğu zaman, hangi sebeple olursa olsun misafirlerimizin standartlarını karşılamadığımızı hissettik. Otelimizi rezerve ettik ve American Express kaliteli otelleri aracılığıyla peşin ödeme yaptık. Check-out sırasında bize tekrar ödeme yapmamız gerektiğini söylediler. Müdürle konuştuktan sonra önceki bilgilerimizi buldular ve bizim zaten ödeme yapmıştık. Maalesef biz ayrıldıktan sonra, kredi kartımızdan konaklamanın tam tutarını tekrar tahsil ettiler. Otelle iletişime geçerken yardım için muhasebe hesabına e-posta göndermemiz gerektiği konusunda bilgilendirildik. Otel bizzat yaşadığımız kötü hizmetlerini sürdürdü. Birçok güzel otel ve tatil köyünde kaldık ve kaliteli hizmet arıyorsanız, bu oteli başkalarına tavsiye etmiyoruz.

Çevrildi