M

M Wood

3 yıllar önce

Son zamanlarda birçok incelemeye benzer bir deneyi...

Son zamanlarda birçok incelemeye benzer bir deneyim yaşadım gibi görünüyor. Bir müşteriyken Landmark ile yaşadığım deneyim, bir ev garantisinden beklediğiniz şeydi. Asla kırılan bir şeyi değiştirmeyecekler, ancak işleri minimumda tutmak için mümkün olan en ucuz onarımı yapacaklar. Bununla birlikte, 2 yıldan fazla bir süredir onların müşterisi değilim. Hesabımı iptal ettiğimde hesabımda otomatik ödeme vardı. 2 hafta önce bir tahsilat acentesinden, ödenmemiş bir bakiye için dönüm noktasına göre koleksiyonlara gönderildiğimi belirten bir telefon aldım. Landmark'tan ödenmemiş bir bakiyem olduğunu ve ödenmemiş bir bakiyem olması için hiçbir neden olmadığını belirten tek bir e-posta, mektup veya telefon almadım (iptal edilene kadar otomatik olarak ödendi.) Tahsilat acentesi şunu söyledi: Landmark ile halledebilirdim ama bir süpervizörle konuşmam gerekecekti. Landmark'ı aradım ve bir süpervizörle konuşmama izin vermediler ve beni arayacaklarını söylediler. Bana, herhangi bir uyarı veya uyarıda bulunmadan tüm ödenmemiş hesapları tahsilatlara göndermeye karar verdiklerini söylediler. Beni asla geri aramadılar. Hayata devam etmek için kalan bakiyeyi ödemek zorunda kaldım. Kötü bir incelemeyi hak ettiğini hissettim ve diğer tüm son incelemeleri okuduktan sonra, son zamanlarda birçok insanı üzmüş gibi görünüyor

Çevrildi

Yorumlar:

Yorum yok