Landmark home warranty Gözden geçirmek

***Yeni bilgi. Orijinal gönderimden saatler sonra, Teresa adında hoş bir bayan benimle iletişime geçti ve kısa sürelerinin OEM parçaları sağlama ihtiyacından kaynaklandığını açıkladı. Hangisini anlıyorum. Ayrıca nakit teklifin doğru bir şekilde iletilmediğini de açıkladı. Net-Net. Landmark çamaşır makinemle ilgileniyor. Bu nedenle, aşağıdakileri dikkate almayın. Korkunç deneyim. Her iki durumda da başlangıçta kapsama reddedilen iki iddiam oldu. İlk defa bir misafir tuvaletini tamir ettirmek için yaklaşık üç hafta savaşmak zorunda kaldım. Şimdi parçaları mevcut olduğu için bir cihazı tamir edemeyeceklerini söylüyorlar ancak parça Amazon'da ve kendi yüklenicilerinden temin edilebiliyor. Paranı sakla. Onlar bir soygun.

Bu şirket bir dolandırıcıdır. Paranızı bir ev garantisiyle ve kesinlikle Landmark'tan boşa harcamayın. Evime, gönderdikleri AC şirketinin verdiği hasarı onarmak için cebimden ek 1000 dolara mal olan korkunç işler yapan bir AC yüklenicisi gönderdiler.
Landmark'ın yanıtı şuydu: "İşi denetlemek için başka bir yüklenici gönderilmesini sağlamak için 100 dolarlık bir hizmet ücreti daha ödeyebilirsiniz." Evet, hayır teşekkürler. Soruşturma bölümüne iletilmesini istedim ve yaptıkları tek şey gönderdikleri (ihmalkar iş yapan) AC yüklenicisini arayıp onlarla konuşup soruşturmayı kapatmak oldu.
Bu şirket bir sahtekar, paranızı alıyorlar ve onlarla birlikte iptal etmek için size iptal etmek için 75 dolar ödemeniz için bir veda şansı veriyorlar.

Son zamanlarda birçok incelemeye benzer bir deneyim yaşadım gibi görünüyor. Bir müşteriyken Landmark ile yaşadığım deneyim, bir ev garantisinden beklediğiniz şeydi. Asla kırılan bir şeyi değiştirmeyecekler, ancak işleri minimumda tutmak için mümkün olan en ucuz onarımı yapacaklar. Bununla birlikte, 2 yıldan fazla bir süredir onların müşterisi değilim. Hesabımı iptal ettiğimde hesabımda otomatik ödeme vardı. 2 hafta önce bir tahsilat acentesinden, ödenmemiş bir bakiye için dönüm noktasına göre koleksiyonlara gönderildiğimi belirten bir telefon aldım. Landmark'tan ödenmemiş bir bakiyem olduğunu ve ödenmemiş bir bakiyem olması için hiçbir neden olmadığını belirten tek bir e-posta, mektup veya telefon almadım (iptal edilene kadar otomatik olarak ödendi.) Tahsilat acentesi şunu söyledi: Landmark ile halledebilirdim ama bir süpervizörle konuşmam gerekecekti. Landmark'ı aradım ve bir süpervizörle konuşmama izin vermediler ve beni arayacaklarını söylediler. Bana, herhangi bir uyarı veya uyarıda bulunmadan tüm ödenmemiş hesapları tahsilatlara göndermeye karar verdiklerini söylediler. Beni asla geri aramadılar. Hayata devam etmek için kalan bakiyeyi ödemek zorunda kaldım. Kötü bir incelemeyi hak ettiğini hissettim ve diğer tüm son incelemeleri okuduktan sonra, son zamanlarda birçok insanı üzmüş gibi görünüyor

Eşim ve ben Aralık 2020'de havuzlu bir ev satın aldık. Müfettiş havuzun gayet iyi çalıştığını söyledi ama servise götürmeye gerek olmadığı için Teksas'ta havaların daha sıcak olmasını bekledim. Söylemeye gerek yok, Landmark April 2021 ile kabusuma başladım. İlk iddiamı "zaten hasarlı" diyerek reddettiler ve ikinci bir görüş almak zorunda kaldım. Kendileri veya müteahhitler tarafından yapılan sayısız başarısız girişimden sonra, çok fazla isim yaptıkları için ne işi ne de ikinci görüşü suçladılar. Onları sürekli arayana ve sonunda ağ dışına çıkmama izin verene kadar olmaz. Sadece teminat limitinin 1000$ olduğunu ve görünüşe göre 150$'lık bir müteahhit ayarlamak zorunda kaldıklarını bildirmek için, bunu bana toplam 850$'ı geri ödeyebilmeleri için yaptılar. Garanti için 600 dolardan fazla ödediğimi düşünürsek bu çok mantıklı. Havuz onarımları 4800 dolardı. Ayrıca, temsilci bana evi satın aldığımda yapılan ev incelemesini talep eden bir e-posta gönderdi. Brianna Lopez bana, "Ben yalnızca sizin ilgileneceğiniz tazminat ekspertizcisi olacağım" dedi. Hatta bana uzatmasını sadece görmezden gelinmesi için verdi ve aylarca başka temsilcilerle konuşmaya bırakıldı. Aşağıda, Landmark Home Warranty'den Brianna Lopez ile aramdaki son e-postanın ekran görüntüsü var. Bu e-posta ve bu konudaki ortadan kaybolması, son telefon konuşmamızdan sonra meydana geldi, "sadece incelemeyi gönderin ve havuzun çalışır durumda olduğunu belirtirse, düzelteceğiz" dedi. Arizona eyaletinden duyduğum olumsuz şeylere inanmak istemedim ama şimdi gerçek ortaya çıktı. Dürüst olmayan ve amatör bir firma. Bu sigorta yönteminin bir sahtekarlık ve yapılması gereken onarımlar 1000 dolardan az olmadığı sürece tam bir zaman kaybı olduğunu hissediyorum. Belki de şirket, eski "ince baskıyı oku" taktiğini kullanmak yerine daha ön planda olmalıdır. İşte yeni emekli olmuş askerleri soyarak böyle davranıyorlar. Dosyamın TX Sigorta Komiseri'nde olduğundan emin olacağım.

GÜNCELLEME: Yine de tüm denemelerimden sonra, Landmark'ın şimdi 1000 $ yetkilendirdiği konusunda bilgilendirildim. Etkilenmedim. Ve lütfen Landmark, ne yaparsanız yapın, "Sevgili Bay Daniel, Bu bilgileri dikkatimize sunduğunuz ve Landmark'a hizmet geçmişinizi ilk elden inceleme fırsatı verdiğiniz için teşekkür ederiz. En büyük önceliğimiz müşteri memnuniyeti ve kapsamlı kapsam sağlamaktır, ve hayal kırıklığı için içtenlikle üzgünüz." OEF/OIF'den 20 yıl sonra ve bu Ülke benim tüm hizmetimdeki diğer "F'ler" ne olursa olsun, bu sadece hüsrana uğrayacak.

Cumartesi günü bir su ısıtıcısı sorunu için Landmark ile bir talepte bulundu. Çocuklarımız olduğu ve soğuk duş almalarını istemediğimiz için hafta sonu birini dışarı çıkarabilecek miyiz diye aradık. Sıcak suyun acil bir durum olmadığını ve Pazartesi günü bir müteahhit tarafından bizimle iletişime geçileceğini söylediler. Bu iyiydi. Pazartesi günü yeni bir müteahhit istemek için aradık çünkü atadıkları kişi korkunç yorumlara sahipti. Sadece bir müteahhit daha olduğunu söylediler. O müteahhidi aradık ve yaklaşık 3 hafta için rezerve edildiler, ancak bizi birkaç gün içinde programa almaya çalışacaklarını söylediler. Zaten iki günü soğuk duşlarla geçirmiştik. Aynı gün birisinin gelip bakmasını sağlayıp sağlayamayacaklarını görmek için Landmark'ı aradık, ancak planlamanın onların sorumluluğu olmadığını, bunu müteahhitleriyle birlikte halletmemiz gerektiğini söylediler. Her aradığımızda telefonda çok kaba davrandılar. Bu garanti şirketini kimseye tavsiye etmem. Sonunda birkaç şirketi kendimiz aradık ve onarım için cebimizden para ödedik. Bu firmayı kullanmayın, paranızı alırlar ama zamanı geldiğinde size yardımcı olmazlar.

GÜNCELLEME: Bu şirket iyi bir ev garanti şirketinden çöplüğe gitti. 8 yıldır onlarla birlikteyiz ve geçiş yapmaya hazırlanıyoruz. Devasa alanlara, kaba müşteri hizmetlerine, korkunç yetkilendirme ve çözüm departmanlarına hizmet veren ve Landmark satın alma işleminden geçmesi gereken parçaları bekleyen bir müteahhit beklemeye hazırlıklı olun, eminim ki en ucuz olanlar bunlardır.
GÜNCELLEME: Sıcak su ısıtıcımızla ilgili son bir soruna aşağıdaki gönderiye çok benzeyen bir yanıt aldım. Her nasılsa, bu incelemeden sonra, bu devasa alana hizmet veren tek müteahhit yarın burada olacak. Adlarını anmayacağım.... Henüz. Bakalım nasıl olacak ve geri döneceğim

Ne zaman bir ihtiyacım olsa anında yanıt alıyorum ve genellikle sorun servis arama ücreti karşılığında tamamen çözülüyor. Bir döngü deliği bulmaya çalışmak yok, böylece önceki garantim gibi göndermek zorunda kalmazlar! Verdiğim paraya göre kesinlikle iyi bir hizmet. Sorunlarıma ilk kez gerektiği gibi bakılacağının içiniz rahat olsun!

14 GÜN SICAK SU OLMADAN SONSUZ GÖRÜNMEZ!!!

Sıcak su olmadan neredeyse 14 gün oldu. Güncelleme için aradım ve su ısıtıcımın sipariş edilip edilmediği veya ne zaman geleceği ile ilgili bir durum yok.

Ailem ve benim, Landmark'ta beklerken 14 gündür yemek pişirmek, temizlik yapmak veya bulaşık yıkamak için sıcak suyumuz olmadığını tekrarlamak istiyorum. Profesyonel bir tesisatçı olan komşuma, kırıldığı gün tam anlamıyla sıcak su ısıtıcımı tamir ettirebilirdim. Ancak Landmark'ın sadece birlikte çalıştıkları birkaç müteahhiti kullanma politikası olduğu için bu yolu izleyemedim ve fırsat kaçtı.

Bir buzdolabı tamircisi göndermek için dönüm noktası beklerken kaybettiğim yüzlerce dolarlık yiyeceğe girmeyeceğim bile. Görünüşe göre şirket herhangi bir hizmet seviyesi anlaşması yapamıyor.

6 gün sonra gözden geçirme güncellemesi: Hala su ısıtıcım yok, zaman çizelgem yok ve cevabım yok. Kimsenin bu firmayı seçmesini tavsiye etmem.

Her şey sonsuza kadar sürer. Kendi müteahhitlerinizi seçemediğiniz için hizmet almanız günler alabilir. Günlerdir sıcak su yok, bir tesisatçının gelip bakmasını bekliyor. Şimdi beni aramak için satın almayı bekliyorum. İşleri büyütmek ve daha hızlı hizmet almak için iki kez aradım ama hiçbir şey yok. Sanırım göreceğiz. Ama buna değmez çünkü biraz daha pahalı seçenekler var ama çok daha fazla değer var. En iyi arkadaşımın rekabet eden bir garantisi var ve 48 saat içinde sıcak suya kavuştular. Bu diğer cihazlarla aynı hikaye olmuştur. Benimki bozulduğunda iki hafta buzdolabı olmadan gittim ve bana kimseyi almadılar.

Landmark ile harika deneyimlerim oldu. Çok duyarlılar ve beni hiçbir şekilde hayal kırıklığına uğratmadılar. Harika hizmet veriyorlar tavsiye ederim.

Landmark Home Warrant ile ilk deneyim süper olumluydu. Hatta bana HVAC'ım için bir hizmeti hatırlattılar ve sonra planlamak çok kolaydı. Tech profesyonel, yardımsever ve arkadaş canlısıydı.