S Herbst İnceleme Installs Inc
Yapabilseydim 0 yıldızım olurdu. En kötü müşteri h...
Yapabilseydim 0 yıldızım olurdu. En kötü müşteri hizmeti. Oh bekleyin, hizmetimiz yoktu!
23 Ekim 2018 tarihinde, 8-12 saatleri arasında ağustos görüntülü kapı zili ve kapı kilidinin takılması planlanmıştı. Saat 12: 20'de, Best Buy'ın işi sizin şirketinize teslim ettiğinin farkında olmadan, neden bizimle iletişime geçilmediğini ve kimsenin gelmediğini öğrenmek için Best Buy'ı aradık. Bize teknisyenin geç kaldığı ve o sabah işimizi aldığı söylendi ve birkaç dakika içinde bizi arayarak saat kaçta burada olacağını bize bildirecekti. 2: 15'te hala hiçbir şey duymamıştım ve tekrar aradım. Telefonda konuşurken sonunda teknisyen aradı ve yolda olduğunu söyledi. Saat 2: 30'da buraya geldi özür dilemedi ve biraz kaba davrandı Yüklenecek eşyalara bakıldığında, Best Buy'dan satın alınmadıklarını söyledi. Best Buy randevuyu oradan satın alınmadıysa neden ayarlasın? Ve sonra bana o markayı kurmadığını söyledi. Neden geç kalacağını bildirmediğimizi ve neden The Ring cihazlarını kurduysa, tüm gün bekletmeden önce hangi marka olduğunu görmek için kontrol etmezdi diye sordum. Tatmin edici bir cevap verilmedi. Bu işin 3. bir partiye verildiğinin farkında değildik ve Geek Squad olacağını düşünmüştük. Şirketinize başka bir arama yaptım. 4 kez sorduktan sonra nihayet bir süpervizör olan Andrea ile temasa geçti. Bugün 8-12 arası yine randevu ayarladı. İlk randevuyu zaten bütün bir günü boşa harcadığımız için istedim ve bize 50 $ kredi vermeyi kabul etti. Peki 12:00 geldi ve telefonsuz gitti. Önceki gece bir onay çağrısı almıştık ve randevumuz Best Buy web sitesinde 8-12 olarak belirtilmişti. 12: 30'da şirketinizi tekrar aradım, Andrea'yı istedi, onun kapalı olduğu söylendi. Günün amiri için soruldu. Zor anlar yaşandı ama sonunda amir olduğunu söyleyen biri telefona geldi. Görünüşe göre 23'ünde geç kalan ve işi yapamayan teknisyen, randevumuzu iptal eden bir not yazmış. İptal etmedik, iptal edildiği konusunda BİZ haberdar olmadık. Tam bir 1/2 gün beklemek boşa gitti. Müşteri hizmetleriniz korkunç. Best ile iletişime geçtim. Şirketinizin iş uygulamaları ile ilgili satın alın.
Yorumlar: