Dani Williams

İnceleme Subaru of Wakefield

Bu uzun bir inceleme olacak, o yüzden çalıştığım s...

Bu uzun bir inceleme olacak, o yüzden çalıştığım satış elemanı Nick'in bu bayiden bir araba satın almamın tek nedeni olduğunu söyleyerek başlayayım. Fantastik müşteri hizmetleri ve coşkusu burayı kesinlikle benim görüşüme göre kurtardı ve bayi onu bu senaryoda olduğu için şanslı hissetmeli.
Bununla birlikte, buradaki deneyimimin her yönüyle harika olduğunu söyleyemem. (Neredeyse) yeni arabamı birkaç hafta önce burada aldım. Önceden sahip olunan bir 2018 modeline karar verdim. Hafta ortası ve gün ortası geldiğimde, satış katına yürüdüm ve odanın önündeki herkes ya telefonlarına bakıyordu ya da başka bir şekilde dikkati dağılmıştı. Müşteriyle birlikte tek bir kişi yoktu. Çok büyük bir anlaşma değil ve birkaç dakika sonra sonunda birinin dikkatini çektim. Konuştuğum adama belirli bir model hakkında soru sorduğumda, sadece partiyi gösterdi, bana hangi sırayı anlattı ve daha önce yaptığı şeye geri döndü. Daha sonra, arabaların her birinde ne aradığımdan% 100 emin olmadan, yaklaşık yarım saat boyunca arsada dolaşmaya başladım. Yardım için teşekkürler. Vazgeçtim ve ayrılmaya karar verdim ve arsadan çıkıyordum, biri beni durdurdu ve bana yardım edilip edilmediğini sordu. Hayır dediğimde, o gün kimsenin araba satmak istemediğine dair şaka yaptık. Bana yardım edeceğinden emin olan bir kadına yönlendirdi beni. Bunun yerine, beni oturttu ve ilk geldiğimde konuştuğum adamı almaya gitti. Arka odada onunla konuştuğunu duyana kadar sabırla birkaç dakika oturdum ve sonra onunla kısa bir süre ayrıldığı için benimle çalışmak için vakti olmadığını ve ne yapacağını tahmin ettiğini söylediğini duydum. yapabilir ve benzeri. Satış katına geri döndüğünde, buradan araba almayacağımdan emindim. Bana yaklaştığı anda ona hiçbir koşulda onunla çalışmayacağımı söyledim. İşte o zaman beni Nicks'in masasına götürdü, bütün bunlardan sonra fikrimi değiştirebildiği için dürüstçe ödül almalı.

İleri sar.
Ertesi gün arsayı kaldırıyorum ve birkaç dakika içinde ön camda bir çatlak olduğunu fark edene kadar (neden olmadım, bayide olduğum için oradaydı) yeni arabamla çok heyecanlı ve mutluyum. . Yeni bir araba ile ideal bir an değil. Bayiliğe döndüm ve son derece utandılar ve iş yerime gelip benim için uygun olması için o hafta tamir edecek olan birlikte çalıştıkları üçüncü bir kişiyi ayarlayacaklarına söz verdiler. 2 hafta ileri sarın. Birkaç kez temas kurduktan sonra, üçüncü taraf benimle bir gün ayarladı ve sonra hiç gelmedi. Bir hafta sonra tekrar duydum, bu sefer ön camı tamir ettirmek için bana gelmelerinin mali açıdan uygun olmadığı, bu yüzden tamir etmek için tek günümde bayide onunla buluşmam gerektiğidir. bence birinci gün yapılmalıydı. Bayiliği aradım ve bu konuda birçok kişiyle görüştüm ve beni doğru kişiyle buluşturacaklarına ve anlaşılacağına söz verdiler. Söz verdiğim gibi yanıt almadım. Durum şu anda devam ediyor.

Senin yerinde olsam, işini buraya getirmeyi iki kez düşünürdüm. Görünüşe göre odak noktaları ve birlikte çalışmayı seçtikleri üçüncü taraf şirketlerin uygun müşteri hizmetlerinden FAR uzakta olduğu görülüyor.

Çevrildi