Luc Duplessis

İnceleme Lenovo (Raleigh-NC-USA)

Son derece kötü müşteri hizmetleri. Web sitelerind...

Son derece kötü müşteri hizmetleri. Web sitelerinde inceleme bölümünü neden engellediklerine şaşmamalı !!! 7 ay önce bir dizüstü bilgisayar aldım ve hiçbir zaman düzgün çalışmadı. Lenovo, 3 onarım, 11 hafta onarım, 15'ten fazla arama (uzun bekleme süresi) sonrasında yasalar gereğince değiştirmek istemiyor. Sonunda yükseltme servisine transfer edildim, geri aranmam 4 iş günü sürdü. Vaka yöneticisi, bana gönderdiği bir e-postayı ayrıntılı geçmişle yanıtlamamı istedi. 5 gün sonra, temsilciyi geri aradım ve her iki e-postamı da almadığını (ilk e-posta + 3 gün sonra bir hatırlatma) ve e-posta sorununu araştırıp 15 dakika içinde beni arayacağını söyledi. Asla geri aramadı ve aramalarıma cevap vermedi, ben de mesaj bıraktım. Beni asla geri aramadı. Artışta geçen 3 hafta sonra, genel merkeze resmi bir bildirim mektubu gönderdim ve reddettiler.

Çevrildi