barbara palmer

İnceleme Toyota of Wilmington

Uzun yıllardır Toyota ile iş yapıyorum. Onlardan s...

Uzun yıllardır Toyota ile iş yapıyorum. Onlardan satın aldığım yepyeni bir arabadaki yepyeni bir lastiğin yamasına ihtiyacım vardı. Tamir ettirmek için fiyatı sormak için aradığımda, genç bir bayan tarafından 25,00 $ teklif edildim. Oraya vardığımda ve arabamı servis hattına aldığımda bana 35 $ olacağı söylendi. Servis memuruna, telefonda alıntı yaptığım fiyatın bu olmadığını söyledim. Özür diledi ve bu kişiye bir e-posta göndereceğini ve bunun daha önce olduğunu söyledi. Tekrar özür diledi ve servis departmanındaki insanları ortaya çıkardığı için kötü duruma düşürdüğünü söyledi. Toyota iyi iş çıkarıyor ama birlikte hareket etmeleri gerekiyor. Beni oraya sokmak için bana fiyat vermeyin. Sonra oraya girdiğimde çok daha fazlası. Costco'da o lastiği bu miktarın yarısına takıp değiştirebilirdim. Benim çok hoşnut olmadığım şey buydu. Makbuzumda 3 dolarlık bir hizmet ücreti olduğunu da fark ettim ve ona bunun ne hakkında olduğunu sordum. Ekipmanın lastiği değiştirmek için kullanılmasının bir ücret olduğunu söyledi! Yamanın kendisi 6 dolardı, geri kalanı işçilikti ve sonra arabamı kaldırmak için asansörün kullanımı için beni ücretlendirdi? Toyota, çalışanlarınızın birbirleriyle ve halkla dürüst bir şekilde iletişim kurmasını sağlamalısınız!

Çevrildi