WAYNE NICHOLS

İnceleme Mercedes-Benz of Pompano a AN ...

Cadillac'ım yaklaşık bir aydır. Russ Kerr benim sa...

Cadillac'ım yaklaşık bir aydır. Russ Kerr benim satıcımdı. Harika adam. Benim deneyimimi bir esinti yaptı, çünkü arabayı görünmeden satın alan eyalet dışı bir müşteri (sadece lastikleri tekmeleyebildim, şahsen olmayan fotoğrafları gördüm). Nakliye Cadillac CTS Coupe'imi teslim ettiğinde çok etkilendim. İşlem sırasında Russ, araç mekaniği, araç seçenekleri ve görünümü ile ilgili tüm sorularıma cevap verdi. Aracı teslim aldığımda 3 yıldız verdim çünkü arabanın kaputunda bir yıkayıcı nozulunun kırıldığını ve kapı pedinin değiştirilmesi gerektiğini fark ettim. Anlaşma kırıcı değil ama can sıkıcı. Araca girmek için pede birkaç kez basmanız gerektiğinde Esp. Sorunları Russ'a getirdi ve beni onarım onayı için Satış Müdürü Bill Hayworth'a yönlendirdi. Bill'e sorunların bir tanımını verdikten sonra, onarımlar için MD'deki bir AutoNation Satıcısı aracılığıyla ödeme yapmayı kabul etti. Maalesef Bill, birçok telefon görüşmemin yanı sıra servis danışmanımdan gelen aramaların hiçbirini takip etmedi ve asla geri dönmedi. Söz verirsen saklamalısın!

Çevrildi