John Polito İnceleme Condado Plaza Hilton
Otel bir zamanlar güzel olmalıydı ve çok uzun zama...
Otel bir zamanlar güzel olmalıydı ve çok uzun zaman önce değil. Bakım ve hizmet kalitesi, kötü veya açıkça yetersiz yönetimin göstergesidir. Çok az istisna dışında personel tamamen tepkisizdir. 3 yatak odalı bir süit için bir paket ayırttım ve ödedim ve varışta ana yatak odası şifonyer çekmeceleri boyunca POT külleri ve bunlarla ilişkili harcanan körükler vardı, süit, pencereler olsaydı muhteşem olurdu plaj ve okyanusun panoramik manzarasına sahiptir. içi ve dışı pislik yok, dışarıdan 5 yıl içinde temizlenmemiş gibi görünüyorlar ve içleri yürümeye başlayan çocuk ve çocukların yiyecekleri ile ilgili parmak izleriyle kaplıydı, bu izler süitlerin dekorasyon ve dolaplarının her yerindeydi.
Süitteki üç televizyondan hiçbiri, televizyon her açıldığında yer domuz günü gibi tanıtılacak kabloyla ilgili herhangi bir işlevi alamadı. Yepyeni görünen çamaşır makinesi, Sıkmasız Devir bozuldu.
Dairede bir nespresso makinesi vardı, ancak otel sadece posta siparişi ile temin edilebilen kahve yapmak için birimler sağlamadı (Cihaz işe yaramazdı).
Bulaşık makinesi işe yaradı, neyse ki iyi Hilton şirketi için yıkamam için bana kirli bulaşıklarla dolu kaldı.
Bu deneyimi bir araya getiren şey, bu sorunlar rapor edildikten sonra personel ve yönetimin verdiği yanıttı. Kelimenin tam anlamıyla, sorunların ele alınması talebinden sonra cevapsız bırakıldı.
Ben bir Hilton Honors üyesiyim ve markayı seviyorum, ancak bu mülk kötü yönetiliyor ve personel bu kötü yönetimin elçileridir.
Yorumlar: