mobiledish

İnceleme Coextro

Kesinlikle harika bir müşteri hizmeti diyerek başl...

Kesinlikle harika bir müşteri hizmeti diyerek başlayayım. Ancak, işte benim hikayem ve bunu neden söylüyorum ...
Aradım, kaydoldum, modem aldım ... sorun değil.
Tech programlanan tarihte geldi (açıkça Roger Tech), modemi takmamı ve açılmayı beklememi izlemek için. Neden bir teknoloji göndermeleri gerektiğinden emin değilim ama sanırım protokol bu. (önceden Roger'larla birlikteydim, bu yüzden çizgi orada).
Servis o gün çalıştı, sorun yok.
Ertesi gün, bölgede rogers kesintisi (bakım nedeniyle) ... kablo, internet, ev telefonu benim ve tüm komşularım için kapalı. (belli ki bir rogers meselesi) Önemli değil, böyle şeyler olur.
Yaklaşık bir gün içinde, tüm rogers hizmetleri yedeklendi ve çalışıyordu, ancak coextro internetim çalışmıyordu. modem çevrimiçiydi, çalıştığını ancak internet olmadığını gösteriyordu. Bu yaklaşık 1,5 hafta sürdü.
Bu coextro desteğinin harika olduğunu söyleyeceğim .... Çözümü bulmaya çalışan günlük aramalarım var. Ortaklardan biri modem takası için şahsen benim evime geldi, bu sorunu çözmedi, ancak denediklerini görmek güzeldi. Her şey söylendi ve açıklandı, internetimi çalıştırdılar. Bu konuda çok profesyonel olsalar da, bunun bir rogers sorunu olduğuna inanıyorum (kasıtlı olsun ya da olmasın). Sonunda sorun çözüldü. Harika çalışıyorum ve sorunlarımı iyi telafi ettim. Mesele şu ki, maalesef hepimiz hatların sahibi oldukları için haydutların veya zilin insafına kalıyoruz. Sorunlar ortaya çıktığında sabırlı olun. Ama şunu söyleyeceğim, eğer daha fazla Kanadalı bu büyük şirketlere artık kazıklanmasını istemediğimizi rogers / bell bırakarak gösterirse, o zaman coextro gibi şirketler mükemmel müşteri hizmetleri ve fiyatları ile daha iyi.

Genel olarak, olumlu sonu olan benzersiz bir deneyim .... İyi hizmet, sabit hız, ödediğimden asla daha az değil ve mükemmel müşteri hizmetleri. devam edin çocuklar, umarım üçüncü taraf tedarikçiler söz konusu olduğunda bell / rogers'ın oynadığı oyunları daha fazla kişi fark eder ve tedarikçileri suçlamayı bırakır ...

Çevrildi