Birjis Mukardamwala

İnceleme Toyota of Alvin

Nereden başlayabilirim ki?

Nereden başlayabilirim ki?
Bu deneyim boyunca önemsedikleri tek şey satışı yapmaktır. Belgeleri imzaladıktan sonra, müşteri deneyimine veda edin.
Şeffaflık ve iletişim yok.
Aracı satın aldığım gün, müşteri hizmetleri temsilcisi (Isabella) bana aracı göstermeyi ihmal etti ve bunun yerine benden sonra kapanan birden fazla müşteriye yardım etti. Satış temsilcisinden, arabadan ayrılabilmem için bunu tamamlamasını istedim. Birinin zamanına hiç saygı yok. Bana alışılagelmiş bir e-postayı gönderdi ve hemen yanıtladığım bir cevap ya da geri aranmadı.
Son zamanlarda, satın alma sırasında bana vermeyi ihmal ettikleri için satın alma siparişinin bir kopyasını almaları için onları aradım. Sadece finans departmanına sayısız mesaj bırakmak ve kesinlikle takip almamak için. Bu noktada kendimi bu insanlardan bir gram tepki ve dürüstlük almaya çalışan deli gibi hissediyorum.
Dün birisi meşgul oldukları için gecikmeler olduğunu söyledi. Bunu deneyip anlayabilirim ama bana üç haftadır o kadar meşgul olduklarını ve birden fazla iletişim girişimini takip edemeyeceklerini söylüyorlar? Bu sadece şaşırtıcı.
Tüm bu deneyimden dolayı çok hayal kırıklığına uğradım ve hayal kırıklığına uğradım ve burayı asla kimseye tavsiye edemem.
Gitmen gereken yere git ama buraya değil.

Çevrildi