N

Nick Geere

4 yıllar önce

Hizmet deneyimimden bazı gerçekler:

Hizmet deneyimimden bazı gerçekler:

1. Telefon (Sony Xperia Z3 Compact) ekran onarımı için gönderildi. QMF tarafından Çarşamba günü alındı ​​ve ertesi Perşembe iade edildi (yani onarım için önerilen 24-48 saat yerine 5 iş günü).
2. Web sitesinin hesap yönetimi bölümündeki güncellemeler neredeyse yok - ya 'yerine getirilmedi' ya da 'yerine getirildi' yazıyor ve bu da size devam edecek çok fazla bilgi vermiyor.
3. Onlara telefon ederseniz, yeterince hoş olurlar, ancak daha spesifik bir şey yerine 'tamamlanmaya yaklaşmak' hakkında standart cevaplar verme eğilimindedirler.
4. İlk onarım hatalıydı - ekran hasar görmüştü, ekran parlaklığı çalışmıyordu ve kasanın yan tarafı işaretlenmişti. QMF, tartışmasız daha fazla çalışma için telefonu geri kabul etti (her ne kadar ilk önce fotoğrafların kendilerine gönderilmesini istemişti, bu da en üstte olduğundan, telefonu geri aldıktan sonra 30 dakika içinde onlara sorun hakkında bilgi verdim).
5. İkinci onarım birincisi kadar uzun sürdü ve ekran artık iyi durumda, parlaklık düzeltildi, ancak kasanın yan tarafı eskisinden daha fazla hasarlı.
6. İkinci onarım sırasında iletişim yoktu ve ilk onarımın hatalı olduğunu düşünürsek daha iyi olmasını beklerdim.

Genel olarak, bu nedenle, çok etkilendiğimi söyleyemem - hatalı ilk onarımın sorunsuz bir şekilde düzeltilmesi iyi (ama bunu beklerdim). QMF'nin daha iyi yapabileceği ve yapması gereken yer, bana ikinci seferde daha çok çabalayarak işlerin ters gittiği gerçeğini önemsiyormuş gibi hissettiriyor.

Çevrildi

Yorumlar:

Yorum yok