Laurence Levy

İnceleme Specialist Cars Stevenage - BM...

Stevenage'deki özel BMW otomobillerinde aldığımız ...

Stevenage'deki özel BMW otomobillerinde aldığımız müşteri hizmeti gerçekten berbattı, BMW onaylı bir bayiden beklenebilecek standartların çok altındaydı.
BMW'mizi geri çağırma için getirdik, sabah oraya bıraktık ve nezaketli bir servis yıkaması teklif ettiklerinde anlaştık. Ne hata ....... Arabayı terk ettiğimizde kaputun boyası mükemmel bir sıradaydı. Günün sonunda arabayı topladığımızda, kaputta çok sayıda pullanmış boya alanı ve yanlarda büyük bir çizik olduğunu fark ettik.
Eve döner dönmez aradık, resimleri gönderdik ve ertesi gün arabayı geri getirdik.
Personelden biri hasarı inceledi, fotoğraflarını çekti ve bize müdürlerinden birinin konuyu görüşmek için bizimle iletişime geçeceğini söyledi.
Birden fazla telefon görüşmesine ve postaya rağmen, arabayı getirdiğimizde hasarın zaten yapıldığı söylenene kadar yaklaşık 3 hafta beklemek zorunda kaldık ... Tam yalanlar, sorumlulukları saptırmak için yapılan saf spekülasyona ve küçümseyen e-postalara dayanan açıklama menajerlerinden birinden.
Bu bayiyi gelecekte ne pahasına olursa olsun kullanmaktan kaçınırdım

Çevrildi