Specialist Cars Stevenage - BMW Gözden geçirmek

Kurumsal ekip harika. Bir müşteriye teslim etmek için bir araç aldı. Önceki gece aradım ve oraya vardığımda araç dışarıda hazır halde oturdu. Erken gelmeme rağmen. teşekkür ederim

Derek Baker son derece yararlı ve verimliydi ve bana kullanılmış bir BMW satıyordu.
İşlem çok kolaydı ve arabadan çok memnunum.

Aferin.

Her şey hızlı ve net bir şekilde halledildi. Satın aldığımdan çok memnunum!

Kullanılmış bir BMW 1 Serisi satın almanın her aşamasında anında yanıt veren, baştan sona mükemmel hizmet. Aracın mükemmel tur videosundan araç teslimine kadar Andrew Semon'un yaptığı her şey mükemmeldi. Kesinlikle tavsiye edilir, dolayısıyla 5 *

Harika hizmet ve deneyim, bana ücretsiz bir araba sağlayan ve beni tam olarak neler olup bittiğiyle ilgili güncel tutan Angel George tarafından çok iyi karşılandı. Re: my cars sorunu .. bunu söylemekten çok memnunum sıralandı. SCS'de sevimli insanlar

İrlanda'ya kullanılmış bir BMW ithal etmek istedim ve Covid yüzünden arabayı görünmeden satın almak zorunda kaldım. Uzman Arabalar bu süreci çok basit ve hızlı hale getirdi ve baştan sona benimle ilgilenen John Freeman, şimdiye kadar uğraştığım en yardımsever ve profesyonel satıcılardan biriydi. Bir BMW satın almakla ilgilenen herkese kesinlikle tavsiye ederim

Kız arkadaşım ve ben geçenlerde bir m140i satın aldık ve bu bayiliği yeterince tavsiye edemedim. Deneyim harikaydı, alışılagelmiş satış taktiklerini almadık, onlara sadece ihtiyaçlarımızı anlattık ve onlar da onları yerine getirdi ve sorularımızı yanıtladı. Hem başa çıkması kolay hem de çok yardımsever olan Derek ve John ile anlaştık, hatta arabamızın teslimini ileri götürmesine izin verdik ve John teslimatı yapmak için erken geldi. Bir sonraki arabamız için kesinlikle birkaç yıl içinde geri döneceğiz. Tekrar teşekkürler çocuklar.

Bugün Uzman Arabalardan bir CPO BMW i8 satın aldım ve ne kadar keyifli ve sorunsuz bir süreç olduğunu bildirmekten mutluluk duyuyoruz. Bu, çok profesyonel, arkadaş canlısı, dürüst ve her şeyden önce samimi olan Lee'ye (Satışta) bağlıydı. Her şey, süreç boyunca mükemmel bir iletişimle (parça değişimi dahil) zamanında yapıldı. Lee'ye harika bir satın alma deneyimi için çok teşekkürler.

Açıkçası, BMW stevenage servis merkezinde verilen hizmetten çok hayal kırıklığına uğradım. Arabam 26 Haziran'da getirildi, çünkü araba A1 (M) yolundayken gevşek moda geçti. Tamamen bitmiş ve tamir edilmiş umuduyla arabayı 27'ye geri almaya geldi. Geri çağırma çalışmaları yaptıklarını söylediler. Ana yola çıktığım anda araba otoyolda yanan aynı yarı motor ikaz ışığını gösteriyor.

Hemen dönüyorum ve BMW'ye dönüyorum. Andy benimle konuştu ve bir göz atacaklarını ve bir ücret karşılığında halledeceklerini söyledi, kabul ettim ve arabayı onlarla bıraktım. işe gitmek için arabaya ihtiyacım olduğunu vurgulayarak. 27'sinde işi iptal etmek zorunda kaldım. 28 Hazirayı aradım ve bana arızayı bulamadıkları ve hala arabaya baktıkları söylendi. 29. bugün, onları tekrar tekrar aradım, kimse geri aramadı ve kimse bana saat 2'ye kadar arabanın işlerini yapmak için atölyeye gideceğini söylediler.

Şimdi saat 18: 30'da başladığım için 3 günlük işi kaçırdım ve büyük olasılıkla başka bir gece vardiyasını kaçıracağım.

Onun iletişimi ve verilen hizmet seviyesinden çok hüsrana uğradım ve hayal kırıklığına uğradım.

Bu devam ederse işimi kaybetme riskiyle karşı karşıyayım, bunu BMW'ye defalarca anlattım, sadece arabamın tamir edilip iade edilmesini istiyorum.

Bu kesinlikle korkunç ve işleri daha da ileriye götürmem gerekebilir. Gerçekten arabayı tamir etmeyi başarırlarsa ve bugüne kadar alırsam, bu harika olurdu, muhtemelen bu incelemeyi güncelleyeceğim. Ama bekleyip görelim.

Araba şimdi 3 aydır Uzman otomobillerle birlikte, arabayı şimdi iki kez geri alın, ancak tam değil ve tamamen kirli - HAYAL KIRIKLIĞI.

Geçmişte SC'den çok sayıda araba satın almış olmak benim son deneyimimde farklı değildi. Harika bir modern teşhir salonları ve arabanızla ilgili sorularınıza yardımcı olacak harika personeli var. Ayrıca atölyenin daha çok aynı olduğunu ilk elden kullandığımı da biliyorum. İyi yatırım ve yardımsever / bilgili personel. Ayrıca aldığım arabada da çok şey var!

Sonunda bir BMW satın almadım ancak Andrew Sermon'dan büyük destek aldığımı belirtmek isterim. Sabırlı, bilgili ve her şeyden önce birlikte çalışmak hoştu.

Çok uzun bekleme - 3 saat. Ne kadar uzun olduğunu sordum, çünkü araba zaten tahsilat için hazırdı, ancak satış personeli tarafından görülmemişti. NHS indirimi olmadan hayal kırıklığına uğradım.

3 seri satın almak için stevonage uzmanı arabalara gittim ve Dürüst olmak gerekirse bunu düşündüğümden çok daha kolay hale getiren, benim için hemen hemen her şeyi yapan Derek fırıncı tarafından karşılandım. Tek yaptığım bir kutu kola içmek ve ona ne istediğimi söylemekti ve o dakikalar içinde olmasını sağladı. O çok profesyonel ve işini biliyor. Onu bmw'de incelemenizi şiddetle tavsiye ederim çünkü her şeyi elinden gelenin en iyisini yapacak ve her şeyi yapacaktır. Genelde bir inceleme yazacak biri olmadığım için hizmetten çok etkilendim. Dürüst olmak gerekirse, Derek'ten üst düzey profesyonellik ve gelecekte arabalarımı ondan alacağım. Çok mutlu müşteri :)

Korkunç hizmet, ailem iki gün üst üste arabasına bakıma gitti. Nezaket arabası yok ve ertesi gün görülmesi için 1 saat bile bekledi. Gunnells Wood Road'daki A1BN Limited'e gitmekten, mükemmel müşteri hizmetleri ve işinizi beklemekten daha iyi !!

Yalan söylemek doğru parçaları göndermez, iki kez karıştırırlar ve açık kalmaya yardımcı olmak istemezler.

Stevenage BMW bayiliği bana yaşadığım en kötü deneyimi sağladı. Birden fazla otomobil markasına sahibim ancak bu bayilik tarafından bana davrandım. BMW M3'üm yakın gelecekte satışa çıkacak ve yoluma devam edeceğim. Kesinlikle berbat bir deneyim. Arabam, otomobilin yol yüzeyine bağlı olarak hızlanma altında şiddetli gövde yuvarlanmasına sahip olduğu ve engebeli yollarda sürücü tarafının önünden zıpladığı bir sorun geliştirdi. Normal sıçrama da değil! Sorun sürücüler tarafından olduğu için.

Araştırmamdan ve bağımsızlardan geri bildirim aldıktan sonra, bunun sürücü amortisörleri / gergisi olduğuna inandık. Stevenage'de yollar, sorunun nerede olduğunu tam olarak görmek için engebeli veya kötü yüzeyler değil, ancak yine de araba, yüksek hızlarda güvenli olarak sınıflandırmayacağım noktaya gelmiyor. Sorunu kolayca tespit edebilirsiniz. Arabama yakıt verdim, 16 mil ile geri aldım, eğer sorunu bulurlarsa umursamadım. Arabayı test sürüşüne çıkardılar, sert bir şekilde bastırdılar, ki bu bir kez daha umursamadım, AMA sadece arabanın iyi gittiğini ve bununla ilgili bir sorun olmadığını söylemeliyim. Ne kadar beceriksiz olabilirsiniz, onlara bir BMW M4 veya M3 kullanmalarını ve ardından arabamı sürmelerini tavsiye ettim. Bunu onlar yapmadılar, değil mi ?!



Bu yüzden, Stevenage BMW'ye birçok denemeden ve yol kenarı kurtarma işleminden sonra, sadece arabanın iyi gittiği söylenecek. Süspansiyonun değiştirilmesi için BMW Cotswold'dan parça sipariş ettim. Yeni şoklar / yaylar / üst montaj. Bağımsızdaki şokları kaldırdık ve yeni şokun arabadaki mevcut şoklara kıyasla çok daha kolay sıkıştırılıp bastırıldığını kolayca görebildik. Hangi bir saniye kadar sıkışırdı. Biz de parçayı değiştirdik.


Her neyse, BMW'yi aradım ve sorunun çözüldüğünü söyledim, ancak MASTER teknisyeni daha önce ve daha önce araçla ilgili bir sorun bulamadığı için, çiftler halinde değiştirilmeleri gerektiği için yolcu tarafındaki Dikme'nin değiştirilmesine ihtiyacım var. Özel olarak tamir ettirmek için kendi yolumdan gittim, hiçbir şey yapamazlar. Arabalarım Stevenage BMW'ye defalarca gitti ve geri çevrildim, ne yapmamı bekliyorsun?
Korkunç bayilik. Bana nasıl davranıldığına inanamıyorum. Size geri dönmek için yaşları ayırın. Telefona asla cevap verme. Artı bir tarafta, usta teknisyen arkadaş canlısı arkadaşlardı ve benimle ilgilenen adam iyi bir adamdı. Ama eğer sorunu çözemezseniz, arkadaş canlısı ve kibar olmak sizi bu dünyada hiçbir yere götürmez. Neredeyse öfkemi kaybettiğim birçok kez oldu ama bu bayilik buna değmez.

Bence tüm bu deneyimin en kötü yanı, bir tuğla duvarla konuşuyormuş gibi hissetmen. BMW orada yolunu kaybetti. Büyük zaman. Bir müşteri size gelip arabasının nasıl doğru sürmediğine veya zamanını veya sizin zamanınızı boşa harcamadığına dair hikayeler uydurmaz. Tek umursadıkları arabanın girmesi, arabanın çıkması.



Büyük zaman hayal kırıklığına uğradım. Bu bayilikten uzak durun. Bana inanmıyorsan diğer incelemelere bak.

Profesyonel, kibar ve dürüst. İstediğin şey bu, ama nadiren olsun. Harikaydılar.

Stevenage'deki özel BMW otomobillerinde aldığımız müşteri hizmeti gerçekten berbattı, BMW onaylı bir bayiden beklenebilecek standartların çok altındaydı.
BMW'mizi geri çağırma için getirdik, sabah oraya bıraktık ve nezaketli bir servis yıkaması teklif ettiklerinde anlaştık. Ne hata ....... Arabayı terk ettiğimizde kaputun boyası mükemmel bir sıradaydı. Günün sonunda arabayı topladığımızda, kaputta çok sayıda pullanmış boya alanı ve yanlarda büyük bir çizik olduğunu fark ettik.
Eve döner dönmez aradık, resimleri gönderdik ve ertesi gün arabayı geri getirdik.
Personelden biri hasarı inceledi, fotoğraflarını çekti ve bize müdürlerinden birinin konuyu görüşmek için bizimle iletişime geçeceğini söyledi.
Birden fazla telefon görüşmesine ve postaya rağmen, arabayı getirdiğimizde hasarın zaten yapıldığı söylenene kadar yaklaşık 3 hafta beklemek zorunda kaldık ... Tam yalanlar, sorumlulukları saptırmak için yapılan saf spekülasyona ve küçümseyen e-postalara dayanan açıklama menajerlerinden birinden.
Bu bayiyi gelecekte ne pahasına olursa olsun kullanmaktan kaçınırdım

Burada her rezervasyon yaptığımızda bir sorun var: İkame araba için rezervasyon yapmayı unutuyorlar, randevu için rezervasyon yapılmıyor ve bunun gibi şeyler. MOT'un ne zaman yapılacağını 3 kez sorduk ve her seferinde aldığımız yanıt bize bir hatırlatıcı göndermeyi sağlayacak mıydı ve hiçbir zaman eklenmedi. Arabayı satın aldığımızda bize ilk MOT'ın bedava olduğu söylendi, ancak kuponu bulamadıkları için ödemek zorunda kaldık. Gerçekten memnun değilim ve BMW'den gerçekten daha fazla profesyonellik bekliyordum. Bu hizmeti gelecekte asla kullanmayacağım.

Servis departmanından memnunum. Profesyoneller ve her zaman yardımcı oluyorlar.

Satış ekibi yardımsever ve nazikti. Ürün hakkında bilgililer ve yeni arabam hakkında bilmem gereken her şeyi bana öğretebilen ürün dehası sayesinde devir deneyimi harikaydı.

Satıcı Dean, büyük yardım ve hizmet için çok teşekkürler.
İlk BMW'm bir kabustu, ancak şimdi bir personel değişikliği, BMW uzman otomobillerine otomobil satın almaktan servis ve parça departmanına kadar beklediğimiz müşteri hizmetini verdi.

Yeni bir lastiğe ihtiyacınız olduğunu söylerlerse, değiştirilmesini kabul etmeden önce kendiniz kontrol edin. Telefonla çok daha iyi bir açıklama gerekiyor.


(Küçük bir tornavidayla çekerseniz kordonları gösteren küçük lastik kesik - görünüşe göre)



Bu, personelin cana yakın olduğunu, özellikle de çok sevimli ve yardımsever müşteriyi selamlayan bayan olduğunu söyledi.

Sıfır yıldız seçeneği var mı? En kötüsünün en kötüsü. Yavaş, asla telefona cevap verme, söz verdiklerinde asla geri arama, asla güncelleme yapmama ve en kötüsü, arabam onu ​​aldığımda hiç yaşamadığı her türden farklı problemle geri geldi. en azından arabalarını ve onları nasıl tamir edeceklerini bilmeliler. Ve ucuz da değil.

BMW'den aldığım bir geri çağırma mektubu nedeniyle 4 ay önce arabamı almıştım. Mükemmel durum, içeri girmeden önce yanlış bir şey değil, ama bu adamlar üzerinde çalıştığında araba tam bir karmaşaydı .... 1 gün sonra, Hata mesajları, sigara, her tür .... O zamandan beri 1 oldu şey ya da diğeri. Hala düzeltmediler ... Ve son 4 aydır onlarla birlikte oturuyorlar ve sadece sorun başka bir şey diyorlar, 3 hafta süren bir şeyi düzeltirler, sonra başka bir şeyin hatalı olduğunu söylerler vb. Araba kiralamak için çok fazla zaman ve para harcandı.

İnanılmaz derecede korkunç hizmet. Sorunun ne olduğundan emin değilim, personel yetersiz mi yoksa sadece yetersiz mi, rahatsız edilemez veya üçü de.

Arabanızı buraya ancak en azından haftalarca veya aylarca orada olmasına aldırmazsanız veya bir şeyler yapmak için her gün ofisine girip ofisinde oturmaya gücünüz yetiyorsa götürün.

Arabamı tekrar çalışır duruma getirmeyi başarırsam, buraya bir daha asla adım atmayacağım ve tüm ortak BMW sahiplerimi de uyaracağım.

Uzman Arabalar Stevenage'den birkaç yıldır satın aldık, şimdi dördüncü sırada. Onları her zaman sattıkları otomobiller hakkında çok bilgili bulduk ve John Freeman da bir istisna değildi. Onunla rahat hissettik ve istediğimiz arabayı buldu. Hizmetten son derece memnunuz ve yeni X3'ümüzden çok memnunuz. Yardımın için teşekkürler John

Herhangi bir güçlük veya rahatsızlık olmadan satın alınan BMW. Çok yakın gelecekte karısının Audi'sini değiştirmek için tekrar kullanmak isteyecekler.

Yeni bir araba pazarındaydım ve bir Audi ile BMW arasında kararsızdım. Sonunda Stevenage'deki Specialist Cars'ı ziyaret ettikten sonra Satış Müdürü Steve Tierney'i çok profesyonel ve bilgili bulduğum bir BMW'yi seçtim. Steve'in satış öncesi ve sırasında iletişimi gerçekten bilgilendiriciydi, ancak saldırgan değildi ve satış sonrası iletişimi de aynı derecede iyiydi. Perakende Satış Müdürü David Hannibal de aynı derecede profesyonel ve bilgilendiriciydi ve bana anlaşmayı imzalayan çekici bir finans düzenlemesi sağladı. İkisiyle iş yapmak gerçek bir zevk.

Genel olarak iyiler ve ana bayi hizmeti için biraz daha fazla ödediğinizden şüphelenmeme rağmen, arabalara ve müşterilere iyi bakıyorlar. Sadece lastiklerinin maliyetinin başka yerlerde bulduğumdan çok daha fazla olduğunu söyleyebilirim.

En hızlı değil. 3 demek istediklerinde 2 saat bekleyeceğini söyleyin.

Bayide parlayan ışık bence usta teknisyen Paul Travers. Servis danışmanı müşteri hizmetleri ile ilgilenmiyor gibiydi. Paul, üstlendiği zorluklarımın farkına vardığında beni bilgilendirdi ve her şeye mükemmel bir şekilde baktı. Hiçbir şey onun için çok fazla sorun değildi. Şimdi BMW'mi geri aldım ve tekrar açık.

Kullandığım diğer Onaylı Kullanılmış BMW bayilerine kıyasla çok hayal kırıklığına uğradım. Hazırlık ve müşteri hizmetleri deneyimi 1 yıldızı hak etmiyor. Araba şimdi iade edildi.

Çok bilgili personel, harika servis ekibi. Özellikle Paul, BMW'lerini biliyor

Mevcut aracımızı değiştirmeye geldiğimizde, seçenekleri göz önünde bulundurarak çok zaman harcadık. Sürecin sonlarında Stevenage'de Uzman Arabaları ziyaret ettik ve içeri girdiğimizde bunun doğru seçim olduğunu hemen anladık.
Özellikle Ashley, baştan sona bize baktı. Ürünü iyi biliyordu ve gereksinimlerimizi sunulan araçlar ve seçeneklerle hızlı bir şekilde ilişkilendirebiliyordu.
Yapım süreci boyunca bizi bilgilendirdi ve devir teslim sırasında inanılmaz derecede özel hissettik.
Yanlış yapamazsın. Ve Ashley'i isteyin - bilgili ve birlikte çalışması profesyonel.

Az önce Darren'dan Specialist Cars'a ilk MINI'mi getirdim ve kesinlikle onu seviyorum! Darren, inanılmaz derecede kolay olan süreç boyunca harika, gerçekten yardımcı ve profesyoneldi. Fazladan yol katetti ve hatta izin gününde benimle birlikte teslim oldu. Size yeterince teşekkür edemem ve verilen hizmeti şiddetle tavsiye ederim.

Geçenlerde Derek Baker'dan bir araba satın aldı, çok yardımsever, profesyonel ve gerçekten sevimli bir adam. Arabadan ve sağlanan hizmetten çok memnunum, daha önce hiç BMW Stevenage kullanmadım, ancak gelecekte% 100 geri döneceğim ve kesinlikle tekrar Derek'i isteyeceğim.

BMW Stevenage'de Lee'den kullanılmış bir X3 satın aldı. Lee son derece yardımcı oldu ve tüm sorularıma net bir şekilde cevap verebildi.

Kilitlenmeden hemen önce Ashley Baulk'tan fabrika seçenekleriyle yeni bir M135i X-Drive satın almayı kabul etti. Sonunda geçen hafta toplamıştım! Ashley, siparişimin nasıl ilerlediğine dair tüm süreç boyunca beni e-posta ile bilgilendirdi ve kilitten toplama işleminin tamamlanmasına kadar döndüğünde beni aradı. Olacağını söylediğinde her şey hazırdı, ürün hakkında çok bilgiliydi ve benimle profesyonel bir şekilde ilgileniyordu. Bir BMW için pazarda iseniz onu tavsiye ederim.
Bu arada araba harika

Deneyimlerin yüzde ellisi bir şekilde ters gidiyor. Bu hafta üç kez birinden beni aramasını istedim ve yanıt alamadım. Bir noktada sorunları belirtmek için servis müdürüne bile yazdım ve yanıt alamadım. Her zaman takip eder ve geri bildirim isterler ve her zaman özür dilerler, ancak bu asla değişmez.

Specialists Cars'tan her zamanki gibi mükemmel hizmet, bu benim onlardan 3. X serim. Her zaman misafirperver, daima bilgilendirici. Hertfordshire'da daha iyi bir bayi olduğunu sanmıyorum. Teşekkürler Gary ve David, sizler her zaman bizimle ilgileniyorsunuz.
Mandeep

İlk BMW satın aldım ve Jason Ungaro'yu yeterince tavsiye edemiyorum, başından beri harikaydı. Ne istediğime dair bir fikirle girdim ve her yönden yukarıda ve öteye gitti. Verdiği hizmetten gerçekten memnunum.

Mükemmel personel. BMW Genius birinci sınıftı ve çok bilgiliydi.

Bu bmw servis garajı ile en kötü deneyimi yaşadım.
Çevrimiçi bir hizmet rezervasyonu yaptım, rezervasyon tarihinden 2 gün öncesine kadar her şey bitti: çevrimiçi platformla ilgili bir sorun yaşadıklarını ve fazla rezervasyon yaptırdıklarını ve arabamda hizmet veremeyeceklerini söylemek için beni aradılar.

Derek'in benim test özetime olan bağlılığı sayesinde mükemmel bir deneyim. Şimdi mükemmel bir sürüş makinesinin gururlu sahibi.

Derek ile yeni bir araba satın alma deneyiminde hata olamaz. Araba perakendeciliğinde tanıştığım en gerçek kişiden olağanüstü hizmet. Çok yardımcı, hızlı yanıt veriyor ve yardımcı olmaktan mutluluk duyuyor. Derek'in sorularıma verdiği cevaplara tamamen güven duyduğum için hiçbir zaman baskı hissetmedim. % 100 güven. Tanıdığım herkese tavsiye edeceğim. Teşekkürler Derek, yeni arabamızı mükemmel bir şekilde satın aldın!

Mart 2019'da Uzman Arabalar Stevenage'den bir BMW i8 satın aldım.

Satın aldıktan sonra lastiklerin 6 ay boyunca değiştirilmesinin gerekmeyeceği söylendi, ancak ertesi ay hizmetteyken lastiklerin hemen değişmesi gerektiği söylendi. Ayrıca satış görevlileri bana ilk yıl bittikten sonra arabanın garantisini almaya devam edebileceğimi söylediler, ancak bana söyleyemedikleri şey, bu arabanın yaklaştığı belirli bir kilometreyi geçtikten sonra aracın garanti edilemeyeceğiydi satın alındığında.

Satın alma işlemimin ardından, araç en azından her ay, çoğunlukla ayda birden çok kez onarım gerektirdi (şükürler olsun ki şu anda garanti kapsamındadır).

Başlangıçta, Uzman Arabalar sorunları olabildiğince hızlı bir şekilde sınıflandırmaya yardımcı oldu ve bana 'VIP' müşteri olduğumu iddia ederek seçtiğim herhangi bir kiralık aracı teklif etti. Ancak, bu müşteri hizmetleri seviyesi, arabanın ne kadar hatalı olduğunu ve ne kadar kaynağa ihtiyacım olduğunu anladıklarında hızla ortadan kayboldu. Sonunda bana artık benim için araç kiralamadıkları ve kiralık bir aracın müsait olması için haftalarca beklemem gerektiği söylendi. Kiralık bir araç verildiğinde, müşterileri görmek zorunda olmama rağmen eski ve kirli olurdu.

Uzman Arabalar ile bu arabanın gerektirdiği saçma onarım sayısı hakkında konuştum ve arabayı aldığımdan beri tam bir onarım geçmişi istedim. Temsilci, arabayı Mart ayında satın almış olmama rağmen Şubat ayında yapılan onarımları listelemeye devam etti, bu, arabayı bana satmadan önce sorun yaşadığının farkında olduklarını ancak ne olursa olsun sattıklarını gösteriyor.

"Onaylanmış Kullanılmış" politikalarında "Onaylanmış" hiçbir şey yoktur ve size satış yapmak için herhangi bir stratejiyi kullanacaklardır.

Specialist Cars'taki irtibat kişim aramalarıma cevap vermeyi veya e-postalarıma cevap vermeyi bıraktı ve her zaman kibar ve asla saldırgan olmama rağmen herhangi bir tazminat veya hatta iyi niyet hareketi teklif etmeyi reddetti. Bu, Uzman Arabalar aracılığıyla satın alırsanız yaşayacağınız müşteri hizmeti düzeyidir. Uzman Arabalar ile son derece kötü deneyimleri olan diğer birçok insanla ve hatta diğer garajlarla konuştum.

Ne pahasına olursa olsun onlardan uzak durun.

Korkunç, berbat servis departmanı. Fabrika geri çağırma ve elektrik sorunu için 3 kez rezervasyon yaptırmayı denedim, her seferinde rezervasyon ekibinden geri arama aldığım söylendi ve hiç yapmadım. Sadece sosyal medyadan BMW ile iletişime geçerek, sonunda rezervasyon yapmak için beni başka birine teslim eden servis yöneticisinden haber aldım. Bir aydan fazla bir süre için rezervasyon aldım ve ücretsiz bir arabanın müsait olacağı söylendi. 4 gün sonra, ücretsiz bir arabanın mevcut olmadığı ve gerekirse rezervasyonu daha da uzaklaştırmam gerektiği söylendi. BMW'nin fabrikayı geri çağırması için para olmadığını anlıyorum, ancak başka bir şeye de bakmam gerekiyordu ve arabamın garantisi için ayda önemli bir miktar ödüyorum, bu yüzden yanlış giderse (ki olacak, BMW), tamir ettirebilirim. Dürüst olmak gerekirse, arabanızı kapıdan içeri sokmak bile bu kadar zor olmamalı. Bu alandan uzak dur.

E-posta ayrıntılarını soran bilgisayarın otomatik yanıtını bekliyorum, böylece 'bakılabilir'.

Yakın zamanda 19 plakalı bir X3 satın aldık ve Lee Wadsworth ile anlaştık. Lee iyi karşılaştı - hem profesyonel hem de kibar. Bunu çok basit bir süreç haline getirdi ve arabamızı tekrar değiştirdiğimizde kesinlikle Lee'yi arayacağız. Kendinize bir BMW almak istiyorsanız, onları (ve Lee'yi) tavsiye ederim. Mükemmel servis.

BMW Stevenage'de Lee'den ikinci el bir araba satın aldı. Çok profesyonel ve yardımsever ve süreç boyunca net bir şekilde konuştuk. Her zaman Fords satın aldım, bu yüzden bu benim ilk BMW deneyimimdi ve hayal kırıklığına uğratmadı. COVID her ziyarette güvenli ve herhangi bir baskı olmadan çok hoş karşılandı. Gelecekte geri dönecek ve Lee'yi şiddetle tavsiye edecek.

Genelde sadece olumlu deneyimler üzerine yorumlar yazmayı ve iyi müşteri hizmetlerini övmeyi severim, ancak Specialist Cars, Stevenage ve BMW Customer Service UK ile olan son deneyimim o kadar kötü oldu ki, bunu vurgulamaya mecbur hissettim. BMW X3'ümün dört tekerleğinde de kendimden bir katkı olmadan değiştirilmesi gerektiğine itiraz ettim. Ancak ana şikayetim, BMW'nin sonunda bana cevap vermesinin dört ay sürmesi.
Bazıları BMW UK Müşteri Hizmetleri'nden ve diğerleri Specialist Cars'tan olmak üzere toplam yedi Müşteri Hizmetleri danışmanıyla görüştüm. Her seferinde neden hiçbir ilerleme kaydedilmediğine dair bir bahane ile başımdan atıldım. E-postalarıma cevap verilmedi ve mesaj bıraktığımda bir daha geri arama almadım. Her zaman kibar ve anlayışlıydım ancak kimsenin bir karar verme yetkisi olmadığı için BMW şikayet prosedürünün bir saçmalık olduğunu anladım.
Bir BMW satın almanın birçok yönden olumlu bir deneyim olacağını ummuştum, ancak diğerleri gibi bunlar da ne yazık ki yetersiz kalıyor. Yakın zamanda "Geri gelmenizi sağlayan hizmet" yazan bir poster gördüğümde gülümsedim. Ben öyle düşünmüyorum.

Douglas Park Glasgow fiyatlar üzerinde pazarlık yapmayı reddettikten sonra 535d M sporumu buradan aldım. Satış yöneticisi Fred Prince, en iyi davranışıyla kesinlikle harikaydı ve baştan sona tüm formalitelerle ilgilendi. Bu adamı o showroom'da isteyin, hayal kırıklığına uğramamalısınız. Fred, harikasın!

Bıraktığım son kötü incelemenin ardından, dünkü deneyimlerime göre, vadesi geldiğinde kredi vermeli ve puanımı 1 yıldızdan 4 yıldıza değiştirmeliyim. Aracımla geldiğimde, başlangıçta mühendislerden biri olan Stuart ile bir test sürüşü yaptım. Son derece bilgiliydi ve arabadaki olası sorunu hemen teşhis etti ve ardından sorunu çözmek için sorumluluk aldı. "Nezaket arabası" sürücüsü çok profesyoneldi ve Servis Danışmanı, söz verdiği gibi gün boyunca aracımın ilerlemesi hakkında beni bilgilendirdi. Sonuçta çok iyi bir hizmet

Mükemmel bir Servis Departmanı, yerel bayimizden çok daha iyi çünkü Uzman Arabalar gerçekten önemsiyor ve size yardım etmek istiyor!
Usta Teknisyen ve Servis Danışmanı, arabalar hakkında çok az şey bildiğim için harika olan bu konuyu benimle konuşmak için zaman ayırdı!
Çok kişisel - harika Satış Sonrası Merkezi :)

Bir BMW satın almayı düşünüyorsanız, bu bayiyi arayın ve Matt Elliott'u isteyin. Son 7 yıldır BMW'me sahip olmaktan keyif aldığım için mevcut tekliften doğru arabayı bulmak istedim. Matt, alternatifler önermekte çok yardımcı oldu, test sürüşleri ayarladı ve ziyaretlerimizden sonra nazikçe takip ederek arabalar hakkında çok bilgiliydi. Harika bir profesyonel.

3. Mini satın alımım, en profesyonel şekilde mükemmel müşteri hizmetleri becerilerine sahip Laura tarafından gerçekleştirildi. Müşterinin ihtiyaçlarını tam olarak anlıyor ve mümkün olan en iyi şekilde memnun etmek ve tavsiyelerde bulunmak için ekstra çaba sarf ediyor. Bu bayiliği kesinlikle tavsiye edeceğim ve onlara ne kadar teşekkür etsem azdır.

Geçen hafta Specialist Cars Stevenage'den üçüncü arabamızı ve Lee W'den ikinci arabamızı aldım. Süreci çok kolaylaştırdı ve hiç güçlük çıkarmadı - beni her yönden bilgilendirdi ve teslim etmek bir rüyaydı - hatta arabanın videolarını almak bile ben onu almaya gelmeden önce. Bir aile olarak 12 yılı aşkın süredir Stevenage'e geliyoruz ve açık ara en iyi satıcı ve ekip. Bir kez daha Lee - teşekkür ederim!

Yeni bir araba satın almayı çok kolay hale getirdi, satış taktikleri baskısı olmadan doğrudan. John ayrıca arabayı akşam bize getirdi, böylece karar vermeden önce test sürüşü yapabilmemiz için çok yardımcı oldu.

Hafta sonu Lee Wadsworth'tan yeni arabamı aldım ve şimdiye kadar yaşadığım en sorunsuz araba satın alımıydı. Harika hizmet Lee, teşekkürler.

Servis departmanından gerçekten berbat müşteri hizmetleri, 2.30 için rezerve edilen araç ilk servis için randevu bekliyor ve bunu yapmak için çağrı merkezi tarafından yapılan çift rezervasyon iyileştirmesi, her ikisini de yapmak mümkün değil, şimdi tekrar geri dönüp arabayı terk etmek zorunda. Bir gün önce bunun tartışılabileceği rezervasyonu onaylamak için telefon görüşmesi veya kısa mesaj yok, en azından bu sefer aracın kısmen tamamlandığını söyleyen bir telefon geldi, kağıt işi bana sadece verilen tüm kağıtlarla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı bitmiş. Servis departmanında prosedürler ve müşteriyi bilgilendirme konusunda açıkça yanlış bir şeyler var. Bu, bu bayiden aldığım son BMW olacak.

Geliştirmenin bugün arabamda bitirilmesi için geri döndüm 16/7/18, müşteri hizmetlerinde ne kadar hızlı bir farkla uğraştı, nezaket arabası hazır, sabah arabasıyla istenen zamanda hazır olarak güncellendi. Ed sağlık kontrolünden geçti ve tüm evrak işlerini açıkladı ve hatta beni arabama götürdü. Bugün mükemmel hizmet aferin.

Bize mükemmel Mini'yi bulmak için bizimle saatler geçiren sevimli Emily'ye teşekkür ederiz. Çok tecrübeliydi - tüm sorularımızı profesyonelce derinlemesine cevaplıyordu ve belirsizliklerimize katlanıyordu. Sonunda bir Mini Countryman Cooper S aldık ve bu Perşembe günü almak için sabırsızlanıyoruz!

Teşekkürler Emily ve çete - Her zamanki gibi harika bir deneyim! :)

Geçenlerde Lee Wadsworth'tan Stevenage'deki Specialist Cars'tan kullanılmış bir araba satın aldım. Lee çok bilgili ve yardımseverdi ve beni gerçekten hoş karşılamamı sağladı. Lee başından beri çok arkadaş canlısı ve profesyoneldi ve Stevenage'de Uzman arabalarını tamamen tavsiye ederim. Teşekkürler Lee ve çok mutlu bir müşteriden iyi iş çıkardın BMW Stevenage !!!

Derek ile baştan sona bir araba satın almak harika bir deneyim. Daha pürüzsüz olamazdı ve kesinlikle tavsiye ederim ..

Bugün yeni Z4'ümü aldım. Ashley Baulk'tan aldığım hizmetten kesinlikle çok memnunum. İhtiyaçlarımı anlamak ve benim için hayalimdeki arabayı bulmak için çok uğraştı. İşlem boyunca beni telefonla bilgilendirdi ve ayrıca bana yeni arabamın bir videosunu gönderdi. Birinci sınıf hizmet.

Gösteri odasını her ziyaret ettiğimde resepsiyon personeli çok misafirperver ve yardımseverdi.

Tüm Specialsit Cars ekibine çok teşekkür ederim.

Lee ile tanıştım ve gereksinimlerimi açıkladıktan sonra, geniş ailemin yaşını ve şu anda sahip olduğum arabayı uygun olabilecek araçları ayrıntılı olarak tartıştı.

Tüm süreç boyunca Lee ilgi çekiciydi ama hiçbir şekilde bana baskı yapmıyordu ve onu ve BMW'yi şiddetle tavsiye ediyorum.

Çok kötü müşteri hizmetleri. Servisi postayla benimle irtibat kurması gereken adam tam tersini yaptı ve arabayı alıp eve gittiğimde, koltuğu ayarlayan ray üzerindeki plastik kapağı kırdıklarını fark ettim. Çaldım VE aradım ve bir sesli mesaj bıraktım, kimse beni geri çağırmadı.

BMW'mi 1 yıl önce onlardan satın aldım, yepyeni hepsi dans ediyor. Direksiyon simidi ve tüm hava yastıkları araba kilitlendiğinde ve alarm açıkken içeri girmek için anahtar kullanmadan çalındı.
Bu konuda Bay Hannibal'e (Yönetici) yaklaşırken, bana kendini beğenmiş bir bakış attı ve onlarla veya BMW ile hiçbir ilgisi olmadığını söyledi. Bu açıkça kabul etmek istemedikleri bir tasarım hatası ve şimdi BMW'nin güvenliğindeki hata nedeniyle sigortam için hak iddia etmeliyim.
Müşteri hizmetlerinizden kesinlikle tiksiniyorsunuz ve hiç kimseye bir BMW satın almasını veya size gelmesini önermeyecek.

Bu hafta bir araba satın aldım ve aldığım genel hizmetten gerçekten etkilendim. Lee Wadsworth benim irtibat satıcımdı ve son derece yardımsever ve bilgiliydi. Daha önce birkaç BMW satın aldım ve bu bayilik kesinlikle mükemmel bir hizmet sunuyor

Önlemek. Sokulmadan önce bu yorumları okumalıydım.

Service Con! Yetersizlik ve iletişim eksikliği ve gıda zehirlenmesine hizmet etme tehlikesi.

Sytner veya Barrons'u çok daha iyi deneyin.



Ben sıcak koltuğa oturana kadar önceden hiçbir şey açıklanmadı, uzman arabalardaki bu adamlar sizi gerçekten koydu; müşteri olarak çok rahatsız bir konumda.

Üstelik tüm kiralık araba kirliydi, arkada 1 litre süt, kapıda ve yerde cips, koltuklarda ve sandalyelerin yanlarında ve yerde çamur izleri vardı. (yayınlanan resimler) *

Bu bir aile arabasıydı ve eğer bir ailem olsaydı, onlara son kullanma tarihi geçmiş süt yüzünden hastalanma ve cips yemiş olma fırsatı veremezdim - tehlike.

Doktora şikayette bulundum, nasıl sonuçlanacağını görün.

Fred Prince'den bir araba satın aldı (mükemmel satıcı, gerçekten özenli, çok saldırgan değil, Fred için 5 yıldız), ancak servis departmanıyla ilişkiler satış departmanının standartlarına uygun değil.

Çoğu zaman, check-in yaptığınızda ve arabamın en son bindiği zaman, bana bir yıkama teklif edildi, bunun bir jet yıkama olacağını düşündüm, ancak daha sonra araba kamında bir araba yıkamadan geçirildiğini keşfettim. Boyayı çizdiği için arabamı asla böyle araba yıkama yerlerine koymam.

Sanırım Uzman Otomobil, kullanılan araba yıkamanın fırça tipi olduğunu tavsiye etmeli, çünkü pek çoğunun bunu pahalı BMW'lerinde istemeyeceğinden eminim.

Olumlu bir kayda göre, check-in alanı her zaman çok temizdir ve mevcut içecekler mevcuttur ve personel misafirperverdir.

Nereden başlamalıyım, eşim Mini'de nav / bilgisayar oturduğu için araç sağlık kontrolü almak için yer ayırttım ve yan aynalardan biri elektriksel olarak geri katlanmıyordu ve sorunun ne olduğunu bulmalarını umuyordum. . Daha

Zeki, saldırgan değil, profesyonel ve bilgili Derek Baker'dan bir araba aldım.
Bu bayiden ilk kez satın aldı ama kesinlikle geri dönecekti.
Umarım satış sonrası servis de iyi olur
Steve

Uzman otomobiller Stevenage'ın incelemesini düşürmek zorundayım. Satış sonrası hizmetleri dehşet verici. Son 4 haftadan beri servis ekibini ele geçirmeye çalışıyorum ve onlar rahatsız etmiyorlar.
Hala orijinal geri bildirimlerimi bırakıyorum, böylece potansiyel alıcılar yeni satın alma deneyiminin genellikle her bayide iyi olduğunu ancak sayılan satış sonrası hizmettir !!

Bugün yeni BMW X5'imi topladım ve Steve Tierney ile çalışmak bir zevkti. Çok kibardı, sabırlıydı ve bir sonraki arabamda aradığım her dakika detayları bana verdi. Grange Land Rover Hatfield ile yaşadığım korkunç tecrübeye dayanarak BMW'ye geçtim ve bundan çok memnunum
lider marka olarak şaşırtıcı X5 ve BMW.

Aileye yeni katılanımız için yeni bir araba hazırlamamıza yardım ettiği için Lee'ye teşekkür ederiz. BMW X3 kullanıldı ama yeni gibiydi. Lee, satış sürecinde her zaman uğraşmaktan bir zevkti. Yükseltme ararken kesinlikle geri döneceğiz. Mark ve Nikki

Yeni model X1'i yeni aldım. Kesinlikle suskun, bu arabadaki teknoloji inanılmaz. Çok teşekkür ederim Uzman Arabalar, arabam güzel, özellikle teşekkürler Steve Tierney'e tüm yardımı, rehberliği, uzmanlığı ve çiçekler için gitmeli! Steve'i gerçekten iyi bir adam olan yeni bir BMW satın almak isteyen herkese tavsiye ederim.

Satış departmanında Don'dan, randevuma kadar ve sırasında mükemmel müşteri hizmeti aldım. Bu çok akıllı, modern bir bayilik.

Yakın zamanda Uzman Arabalar Stevenage'den iki araba satın aldım ve her iki seferinde de 5 yıldızlı hizmet aldım. Son zamanlarda John ile uğraştım ve bu bir zevkti. Süreci kolay ve keyifli hale getirdi. Bir sonraki arabam için geri döneceğim. Teşekkürler John!

Mükemmel ana bayi deneyimi. Hem satış danışmanı Ed Lee'den hem de arabamda çalışan teknisyenden harika müşteri hizmetleri, özür dilerim adı anlayamadım.

Mini Jcw'm, çok daha fazla zamana ihtiyaç duymasına rağmen, bunun için ücret almadım ve o zamandan beri arabam çok daha iyi hissediyor.

Harika iletişim ve detaylara dikkat,% 100 tekrar kullanırdı.

Bir sonraki rüya arabamı bulmama yardım ettiğin için Derek'e teşekkür ederim! Derek sorularıma hızlıca cevap vermek için her zaman hazırdı. Harika hizmet ve bilgi.

Ne söyleyebilirim? Herhangi bir BMW merkezini her ziyaret ettiğimde her zaman son derece kibar, yardımsever ve profesyonel oluyorlar.

Bu sefer, telefonla görüşen ancak girişte benimle meşgul olan servis departmanında Sam tarafından karşılandım ve bana onun sadece birkaç dakika olacağını söyledi ve açıkça kendini gösterdiği için bunun ona çok kibar olduğunu düşündüm. Pozisyonum. Bu 2 saniyelik tanıma uzun bir yol kat ediyor.

Daha sonra bana içecek ikram ettikten sonra Micheal'ın beni istasyona bırakmasını sağladı.

Micheal yine çok kibardı ve çok profesyoneldi, istasyona rahat bir şekilde gitmek için uzman bir yolculuk, moralimi çok yükseltmişti.

Daha sonra, arabam bittiğinde alınmak istersem kendisiyle ya da Sam'le yatmam gerektiğini söyledi.

Her ikisinden de mükemmel hizmet. Her ikisi de yönetimin takdirini hak ediyor ve çabaları için ödüllendirilmeli.

John Hanley ile ne harika bir araba satın alma deneyimi. Çok arkadaş canlısı, gerçekçi ve esprili bir adam. John araba hakkında çok bilgiliydi, sabırlıydı ve arabanın özellikleri hakkında elinden geldiğince çok şey anlattı. Ayrıca arabanın bakımı ile ilgili faydalı tavsiyeler verdi.

Ne yazık ki, Stevenage Specialist Cars'ın gelecekte arabama servis yapmasını sağlayamayacak kadar uzakta yaşıyorum. Ancak tüm satın alma deneyimi çok hoş ve unutulmazdı. En iyi dileklerimle.

Geçenlerde bu bayiden bir araba aldım ve Derek Baker'ın aldığı hizmet harikaydı. Açıktı, her şeyi ayrıntılı olarak açıkladı ve çok sabırlıydı. Her ayrıntıya dikkat etti ve hiç baskı altında hissetmedik. Her şey çok pürüzsüz ve sorunsuzdu, bu nedenle yeni bir araba arıyorsanız Derek'i şiddetle tavsiye ederim!

İyi tesisler ve bakım personeli. Makul fiyatlar ve her zaman yardımcı olur.

Yeni miniğümü ayarladığı için Laura Marshall'a çok teşekkür ederim! Laura her zaman çok yardımcı ve verimli, müşteri odaklı, duyarlı ve ihtiyaçlarımı karşılıyor. BMW'de 6 yıldır kaldım ve arabaları her zaman güvenilir, güncel ve sürmesi eğlenceli. (Dr April Brown'dan)

İyi gitmeyen bu bayiye ilk ziyaretimden sonra (satış elemanı ilgilenmiyor) Auto Trader aracılığıyla bir sorgu gönderdim. Çok kısa bir süre sonra Lee Wadsworth benimle iletişime geçti ve ne kadar farklı olduğunu söylemeliyim. Telefonda bile Lee'nin satın almak istediğim araçla ilgilendiği ve istekli olduğu açıktı. Lee ile bir test sürüşü ayarladım ve karımla bayiye katıldım. Yüz yüze Lee bilgilendirici, bilgili, arkadaş canlısı, cana yakın ve çok saldırgan değildi. Yıllar geçtikçe kaç araba ve motosiklet satın aldığımı kaybettim, ancak Lee'nin beni en rahat hissettiren satış elemanı olduğunu söylemeliyim. Karım duygularımı yansıtıyor. Tüm deneyim bir zevkti. Teşekkür ederim Lee.

Başlangıçtan itibaren test sürüşünün yapıldığı güne kadar sağlanan hizmet ve bakım rakipsizdir. Lee kesinlikle harikaydı. Yeni bir araba ararken ihtiyaçlarımızı ve bizim için neyin önemli olduğunu dinledi Telefonda harikaydı ve e-postayla da iletişimi onayladı. Ziyaretimizden bir gün önce, kullanacağımız arabayı gösteren kişiselleştirilmiş bir video gönderdi. Kesinlikle harika! Teşekkürler Lee ve takım.

MUHTEŞEM ARAÇ, MUHTEŞEM HİZMET

Bu hafta 4. yeni arabamı Stevanage'daki Specialist Cars'tan aldım. Son arabam muhteşem bir araç olan ve beklentilerimi karşılayan bir M5 Yarışması.

Son 3 araba bana Ashley Baulk tarafından satıldı. Ne harika bir adam. BMW yelpazesi hakkında çok bilgili, profesyonel ve yardım etmek için yeterince şey yapamıyor. Satış süreci boyunca bizi tamamen bilgilendirdi ve yeni araçtan memnun olup olmadığımızı kontrol etmek için bir telefon görüşmesi yaptı.

Specialist Cars'taki herkes her zaman çok cana yakın ve yardımseverdir. Tamamen tavsiye ederim.

Lee Wadsworth'tan olağanüstü hizmet. Bir 330e aldım ve kesinlikle seviyorum. Deri koltuklarda hafif çizikler ve arabanın kaputunda birkaç hafif çentik vardı ama Lee bunları çözmek için yukarı ve aşağı gitti. Arabamı bugün geri aldım ve yepyeni görünüyor! Lee'ye ve BMW Uzmanları Stevenage'deki insanlara çok teşekkür ederiz.

olağanüstü müşteri hizmetleri. 14 yaşındaki arabam geri çağırma için içerideydi, eve geri dönemediğim için toplama hizmeti için ödeme yaptığım için, kararlaştırıldığı gibi 08: 30'da geldiler ve beni gün boyu bilgilendirdiler. işi süratle yerine getirdiler ve 15: 30'da arabamı geri verdiler. Arabamı alan bayan çok cana yakın ve kibardı. tekrar çok teşekkürler.

Ayrıca parça departmanındaki tüm personelden ne kadar mutlu olduğumu da eklemek isterim. özellikle louie, bana birkaç kez yardım etmekten mutlu oldu. Oldukça fazla parçanın değiştirilmesi gereken kullanılmış arabayı özel olarak getirdim. Bir süredir haftada birkaç kez oraya geliyorum ve tüm çocuklar, ister stokta bulunsun ister sipariş edilmiş olsun, doğru parçaları almak için ihtiyacım olan şey konusunda bana yardımcı olmaktan mutluluk duyuyorlar. Müşteri hizmetlerine ve ziyaret etmek için samimi bir yere ihtiyacınız varsa. Stevenage'deki özel arabalar gideceğiniz yer.
Tekrar teşekkürler.

İyi bir BMW bayiliği, ancak bence sunulan araba anlaşmaları o kadar rekabetçi değil

Yeni arabamızı yeni aldık ve kesinlikle çok mutluyuz. Lee Wadsworth tüm satış süreci boyunca gerçekten yardımcı oldu ve çok nazikçe bir buket çiçek bile ayarladı çünkü arabayı eşimin doğum gününde topladık. Çok teşekkür ederim.

Yakın zamanda John Freeman'dan neredeyse yeni bir 335d satın aldı, bu çok profesyonel bir hizmetti ve en önemlisi her zaman neredeyse anında sorduğum soruları cevaplayabiliyordu. Otomobil, yüksek bir standarda hazırlandı ve BMW AUC politikasının sırtının üzerinde olmasına rağmen araca yeni lastikler yerleştirildi.
Bu bayilikten ikinci arabam ve her zaman kibar ve verimli oldular.
Şiddetle tavsiye ederim.

Yakın zamanda Specialist Cars BMW Stevenage'den bir araba satın aldım. Baştan sona satış ekibi mükemmeldi. Özellikle not, yeni araba teslimimizi yapan Sophie McBroom'a gidiyor. O sadece bir cevherdi! Sophie, yeni arabayı açıklamasında son derece titiz davranırken, ben ve eşimle çok samimi davrandı. Specialist'teki erkek ve kadınlara, deneyimlerime göre sizin için yeterince yapamayacaklarını şiddetle tavsiye ederim.

Uzmanla bağlantım, ilk toplantımızdan beri Ashley Baulk'dı, o kadar profesyonelce davrandı ki BMW118i M Sport'umu seçip satın almayı gerçek bir zevk haline getirdi.

Yeni arabamla ilgili büyük bir anlaşma, bu deneyimi mutlak bir zevk haline getiren satıcım Angelo için yeterince övgü toplayamıyor, kesinlikle ondan yeni bir araba alacak.