Ekdeep Rajpal İnceleme Cornerstone Pediatric & Adoles...
Burası bir arkadaşın tavsiyesiydi. Oraya ilk yeni ...
Burası bir arkadaşın tavsiyesiydi. Oraya ilk yeni doğanımızla gitmeye başladık. Doktorlar ve Emzirenler iyidir, ancak geri kalan personel süper korkunç. Genelde olumsuz bir eleştiri yazmam ama son zamanlarda işler o kadar kötü ve düzensiz ki, bunu ebeveyn arkadaşlarımın dikkatine sunmanın benim sorumluluğum olduğuna inanıyorum. İnanın bana bu olumsuz eleştiriyi hak ettiler.
Bebekle ilgili birkaç şeyi tartışmak için bir kez aramak zorunda kaldım ve saatlerce telefonda bekletildim ve sonunda bir temsilci tarafından sesli mesaja yönlendirildim. Burası haftanın 7 günü açık olduğunu duyuruyor ama saatlerce arayıp bebeğiniz için randevu ayarlayamadığınızda ne işe yarıyor?
Çeşitli nedenlerden ötürü başka zamanlarda aramaya çalıştım ve her zamanki gibi aramayı cevaplamak için uzun bekleme süresi, yetersiz bilgiye sahip personel ve aramaları birbirine iletmeye çalıştım ve personel müdürleri tarafından bile cevaplanmayan bir sesli mesaj alacaksınız.
Birkaç ay önce oraya başladığımızdan beri hasta portal sistemi bozuldu. Bu portal üzerinden hiçbir şeye (aşı, randevu, hatırlatma vb. Tıbbi kayıtlar) erişemedik. Resepsiyon personeli korkunç bilgiye sahip ve tüm ekip (resepsiyonistten yöneticiye kadar) hasta portal sistemlerinde ne olduğu konusunda hiçbir fikre sahip değil. Hasta portal sistemi ile ilgili sorularıma hiçbiri cevap veremedi. Aslına bakılırsa, portalın aşı kayıtlarını görebileceğimiz bu seçeneklere sahip olmasına şaşırdılar. Ekibe 5-6 mesaj bıraktım (resepsiyonistten yöneticiye) ama kesinlikle yanıt alamadım.
İşte finansal açıdan yeni ebeveynler için önemli bir şey. Bebek doğduğunda sigortanızı güncellemeniz gerekecek ve yeni doğan bebeğinizin sigortanıza eklenmesi birkaç gün (10-14 gün) sürer. Bu nedenle, ilk ziyaretler, sigortayı güncelledikten sonra geri ödeneceğini iddia ettikleri 100 $ / ziyaret peşin ücret alacak. Paramın geri ödenmesi için 2 aydır bekledim ve hala bekliyorum. Birkaç kez takip ettikten sonra bu konuda kesinlikle hiçbir güncellemem yok ve hala bekliyorum.
Burası böyle bir ZAMAN KAYBI ve kesinlikle özellikle yeni doğmuş olan stresli ebeveynler için kesinlikle önerilmez. Hayatınızın yarısını, onlardan bir şey çıkarmak için bu yetersiz bilgili personelle konuşarak harcayacaksınız.
Artık zamanıma değmez!
Yorumlar: