Siva Avvaru

İnceleme Mercedes-Benz of Bellevue

İncelemem çoğunlukla bu bayiden aldığım en son sat...

İncelemem çoğunlukla bu bayiden aldığım en son satın alma işlemiyle ilgili. Sorumluluk reddi, bu egzotik bir araç için çevrimiçi, eyalet dışı bir satın alımdı ve satın aldığım için bu bayi ile olan ilişkim tam olarak 1 ay oldu. Araç / bayi içinde olmak üzere St. Louis, MO'dayım Washington eyaleti mesafe referansı sağlamak için

Egzotik ürünlerimi MB of Bellevue'den satın alma deneyimimi gerçekten değerlendirmek zorunda kalsaydım, bu 4/5 derece olurdu. Son evrak imzalanana / ödenene kadar tüm taleplerin çabukluğu ve iletişimi, yerine getirilmesi oldukça sorunsuzdu. Görevlendirilmiş satış temsilcim ona attığım her soruyu yanıtladı, bana istediğim her şeyin resimlerini ve videolarını gönderdi, vb.

Yokuş aşağı gitmeye başladığı yer, deneyimimin satın alma / teslimat sonrası kısmıdır. Sevkıyat düzenlemelerini kurarken, bayinin bazı çalışanları tarafından bulunan arabada bir miktar hasar olduğu konusunda bilgilendirildim - kaputun ön yolcu köşesi gibi görünen şey aşağı doğru buruştu. Servis temsilcileri ve bayideki herkes tarafından bu hasarın tamamen gözden kaçırıldığı söylendi. Ekli resmi görürseniz, hiç kimsenin bu kadar büyük bir şeyi özlemesinin bir yolu yoktur. Başlangıçta arabayı bana verilen resimlerden ve aracın neredeyse mükemmel durumda olduğunu gösteren videolardan satın aldım, hiçbir şey ekli hasarı vurgulamadı. Bunun kasıtlı olup olmadığını bilmiyorum - burada bütünlük üzerine herhangi bir varsayımda bulunmak istemiyorum. Araba tam olarak istediğim şeydi ve şu anda 8 aydır pazarda olduğum için ilerlemeye karar verdim, bu örnek, arama zaman dilimim boyunca tüm ülkede ortaya çıkan türünün tek örneği. Oldukça heyecanlı olduğumu tahmin edebilirsiniz!

Onarım veya sonraki adımlar tartışılmadan önce, satış temsilcim arabanın zaten kaporta dükkanlarına gittiğini bildirdi. Bu benim ilk bayrağımdı, egzotik olan herkes arabada kimin / neyin iş / ne yapacağını bilmek istediğini bilir. Önceden benim tarafımdan onaylanıp onaylanmadığı sorulmadı, karar verildi ve sonrasında bilgilendirildim. Kullanılmış otomobil satış müdürü, onu bulmaya çalıştıktan sonra benimle iletişime geçti ve bayinin hasarlı bir müşteriye asla bir araba teslim etmek istemeyeceğini bildirdi. Bu konuda iyiydim, ancak bu, satın alma işlemime yardımcı olmak için minnettarlık nezaketi gibi davranmak yerine hasarlı bir araba satma hatalarını düzeltmek ve kendimi önceden asla bilgilendirmemek çok zordu. Ayrıca, "İsterseniz satın alma işleminden geri dönebilirsiniz" yorumunun eklenmesi pek hoş değildi Satış temsilcim bu arabayı ne kadar istediğimi biliyordu, tetiği bir depozitoya çektim ve tam anlamıyla 24 saat içinde bu arabayı satın aldım Bu ilanın çevrimiçi saatinde, resimler henüz çevrimiçi reklam için hazır değildi!

Kabul ettim ve satış temsilcim tarafından 5-7 günden uzun olmaması gerektiği söylendi. Evrak işlerim işlendikten sonra nakliye şirketimi aracı alması için kurduğumdan, bu benim sevkiyatım için ilk yeniden planlamamdı. Satış temsilcimle, onun harika olduğu aracın durumu hakkında günlük iletişimimi sürdürdüm. Ancak hafta ve hafta geçtikçe, birkaç gün daha olacağı konusunda sürekli bilgilendirildim. Şu an 1 ay oldu ve bana bunun geçen Cuma tamamlanacağı söylendi, satış temsilcim hafta sonu bana mesaj attı, önümüzdeki Çarşamba için teslim alma planlamam gerekiyor

Yine de, tüm bunlardan - arabaya gerçekte ne yapıldığı hakkında hiçbir fikrim yok. Yeni bir kaput gerekip gerekmediğini bilmiyorum, yeni bir boya işi gerekip gerekmediğini bilmiyorum, sadece işin kapsamını bilmiyorum. Bu otomobil üreticisi için BÜYÜK bir anlaşma, çünkü OEM ÜFE'leri tarafından denetlenen herhangi bir hasar, uzatılmış garanti kapsamından derhal çıkarılacaktır. Daha da zahmetli olan ise, tamirhane ile bayi arasında 0 iletişim yapılmış gibi görünmesi ve aracımın gecikmeli teslimi için her türlü "doğru" yapmak için 0 çaba sarf edilmiş olmasıdır. Bu hafta sonu, gönderimi 3. kez yeniden planlamak zorunda kaldım

Çevrildi