Brian Kung

İnceleme New Century BMW

Yeni aküyü ve yağı değiştirdikten sonra arabamın s...

Yeni aküyü ve yağı değiştirdikten sonra arabamın servis zamanı ışığı yanıyor. Servis danışmanına servis zamanı ışığını sıfırlayamayacağımı söyledim. Servis danışmanı bana sadece BMW'nin sorunu kontrol edip programı sıfırlayabileceğini söyledi. Aslında, sorunu bulamadılar ve benden standart kapsam ücreti 198.00 dolar aldılar. Sorunu çözmediler. Hizmet çalışmıyor. Zamanımı ve paramı boşa harcama.

Aynı gün Servis Müdür Yardımcısı beni aradı ve bana bazı sorular sordu. İsteklerimi karşılamayan hizmet için benden özür diledi. Servis merkezine geri dönmemi ve ücretsiz olarak teşhisi yeniden yapacaklarını söyledi. Dört gün sonra New Century Servis merkezine geri döndüm ve arabamı teşhis ve araba sorunlarımı gidermek için orada bıraktım. Yönetici, işe gidip gelmek için bana çok ayrıntı ve kiralık araba açıkladı. Arabamı ücretsiz olarak almak için New Century'ye geri döndüm ve yönetici bana bulduklarını açıkladı ve araba sorunlarımı düzeltti. Yönetici James'i çok takdir ediyorum, o çok profesyonel, arkadaş canlısı, müşterilerin ihtiyaç duyduğu yardımcı olma tutkusu. Servise gitmenizi tavsiye ederim. İncelememi bu sefer beş Yıldız'a verdim.

Çevrildi