Lola Cummings

İnceleme Central Ave. Chrysler Jeep Dod...

Richard ile çalışmak bir zevkti. Çok sabırlı, bilg...

Richard ile çalışmak bir zevkti. Çok sabırlı, bilgili ve eğlenceli. Arabamı satın alma deneyimini yaşadığım en iyi hale getirdi. Bu bayiliği ve özellikle de Rich'i şiddetle tavsiye ediyorum. Şirket için büyük değer.

GÜNCELLEME: Yukarıdaki incelemenin benim tarafımdan yazılmadığını belirterek başlayayım. Satıcı aslında tüm yazım hatalarından dolayı bunu kendisi yazdı. Onlara bir yıldız vermemin tek nedeni, bir inceleme yazmak için minimum gereksinim olması. Bu bayilik ile tüm deneyimim bir KABUS oldu !!!!! KORKUNÇ müşteri hizmetleri !!!! Bu bayiliği en büyük düşmanıma tavsiye etmem !!

Eyalet dışında ikamet ediyorum, ancak bu özel bayiyi şehirdeyken ve ikinci bir araç satın almam gerektiğinden denemeyi seçtim. Bu bayiden süper düşük kilometreli kullanılmış bir araba satın aldım ve yaklaşık 1.900 mil sürüşte "bakım gerekli" ışığı yandı. O noktada araca 2 hafta boyunca sahip olmadığım için neye ihtiyaç duyulacağına şaşırmıştım. Arabanın yağ değişimine ihtiyacı olduğu ortaya çıktı. Bayilik neden bir arabanın gerekli bakımı yapmadan sahadan çıkmasına izin veriyor? Satıcıyla aradıktan ve konuştuktan sonra, bayilerin% 75 petrolle araç satmasına izin verilmesi konusunda bana biraz BS vermeye çalıştı. Soru sormaya ısrar ettiğimde ve bir müdürle konuşmamı istediğimde, satış elemanı razı oldu ve ücretsiz bir yağ değişimi sağlamayı kabul etti.

Bu korkunç bayilikte yaşadığım bir diğer sorun da plakalarımla ilgili. Eyalet dışında ikamet ettiğim için bana geçici etiketler verildi. Satış görevlisi bana, bir VIN doğrulamasını tamamlamak için eyaletimdeki DMV'ye gitmem gerektiğini söyledi. Bayiliğe bu VIN doğrulamasının bir kopyasını e-postayla, faksla veya getirebileceğim söylendi. Eyalet dışında ikamet ettiğim için, gerekli belgeleri e-posta ile gönderme seçeneğini seçtim. Belgelerin teslim alındığını teyit eden kişiyi bile takip ettim. Geçici etiketlerimin kullanım süresinin dolmasından yaklaşık 4 gün önce bayiden haber alamadığımı fark ettim. Daha sonra sormak için aradım ve daha sonra VIN doğrulamasının bir kopyasının e-posta yoluyla kabul edilemeyeceği söylendi. Kafam çok karışmış ve sinirlenmiştim çünkü 1. Makbuzu onaylamak için aradığımda bu neden bana iletilmedi? ve 2. Durum böyleyse neden kimse bunu bana bildirmek için aramadı? Daha sonra gerekli evrak işlerini bayiliğe götürdüm ve bayilik tarafında bir hata olduğu için süreci hızlandıracakları söylendi. Sorunu çözeceklerini ve sözlerini tutacaklarını düşünürdünüz ama HAYIR. Geçici etiketin kullanım süresinin dolmasının üzerinden 2 hafta geçti ve plakalarımı hala almadım. İletişim kurduğum üç kişiyle (Richard (satış elemanı), Amanda ve Mildred (her ikisi de kayıt ve plaka almak için idari işleri yönetiyorlar) yalnızca sürekli olarak transfer edilmek ve sonunda HER seferinde bağlantısı kesilmek üzere iletişime geçmeye çalıştım. hatta genel müdür ve müdürler James, Felix ve Jared ile görüşmek için aramayı denemişler, sadece HER seferinde orada olmadıkları veya meşgul olmadıkları söylenmiştir.

Hikayenin ahlaki .... UZAK UZAKTA KAL !!!! Herhangi bir müşteri hizmeti bekliyorsanız, hayal kırıklığına uğrayacaksınız.

Çevrildi