KingJesk

İnceleme MyLoanCare

Korkunç müşteri hizmetleri. Mortgage kredim onlara...

Korkunç müşteri hizmetleri. Mortgage kredim onlara başka bir bankadan devredildi. Ofislerdeki biriyle her konuştuğumda çok kaba davranıyorlar ve hiçbir şekilde müşteri hizmetleri yok. Bu ay iznim olmadan bankamdan çifte ödeme aldılar ve ben sadece sorularıma cevap veremeyen tekdüze bir temsilci almak için aradım. Sonunda başka bir temsilciyle konuştuktan sonra (yine sorularıma cevap veremeyen) yönetime transfer oldum. Bu bayan nihayet bazı müşteri hizmetleri aldı ve işleri düzeltmeyi teklif etti ve bir gecede PARAMI çekle geri döndüm. Müdür benden bankaya gitmemi ve bankam tarafından damgalanıp onlara e-posta göndermemi istedi. Bunu, benden yapmamı istemesinden sonraki 30 dakika içinde yapıyorum. # Numaralı bilet içeren bir e-posta alıyorum. Birkaç saat geçti ve sırf çek postalandığına dair herhangi bir onay almadığım için tekrar aramaya karar verdim. Yine kaba olan (muhtemelen daha önce konuştuğum temsilcileri eğitti) başka bir menajere ulaştım ve sonra şunu söylüyor çünkü şimdi 5 pm doğu saati vaat edilen 1 gün yerine 2 gün çekimi almayacağım. Her ay benim 2300 dolarımı alırsanız, ancak o zaman sisteminiz işlemimi alt üst eder ve müşterinizi içine soktuğunuz durumla ilgili empatiniz yoksa ve önemli bir şey değilmiş gibi davranmak istiyorsanız, gerçekten bu tür bir işte olmamalısınız.

Çevrildi