bill johnson

İnceleme Pain Management Center

Burada çalışan insanların çoğu, harika bir iş çıka...

Burada çalışan insanların çoğu, harika bir iş çıkaran, harika şefkatli insanlardır. Ama birkaç nedenden dolayı 3 yıldızdan fazlasını veremem. Sorunlardan biri, hasta olmadığınız sürece bir Doktorla konuşmanın son derece zor olmasıdır. Doktor, ziyaret saatleri başlamadan önce mermilerini yapar, bu nedenle bütün gün odada oturacak vaktiniz olsa bile onu asla göremezsiniz. Ama Doktor Colon'daki annemi kontrol ettiğimde, herhangi bir sorum olursa bana sesli posta telefon numarasıyla birlikte kartını verdi. Kulağa harika geldi! Yaklaşık bir hafta sonra bu numarayı aradığımda, numaranın bağlantısının kesildiğini fark ettim. Hastanede konuştuğum hiç kimse numaranın bağlantısının kesilmiş olmasına aldırış etmedi. Telefon numarası konusunda Kalite Müdürüne bir sesli mesaj bile bıraktım ve cevap bile vermedi. Bu ne tür bir kalite kontrol? Dr ile konuşmak için ana hastane numarasını aramak zorunda kaldım. Çağrıyı aktarmadan önce bana ne istediğimi sordular, bir Doktorla konuşmaya çalışmama izin vereceklerini belirledikten sonra beni hemşireye transfer ettiler. Yine hikayemi tekrar etmem ve Doktora soru sormasına izin verilmesi gereken bir hemşireyi ikna etmem gerekiyordu. O zaman hemşirenin yapabileceği tek şey Doktor'a sorumla bir mesaj vermektir. Doktor beni asla geri aramadı, bir P.A. adındaki Lilly beni geri aradı ve yanlış bilgi verdi. Doktor bana doğru bilgiyi verebilirdi, ama sanırım benim gibi düşük seviyeli biriyle telefonda 5 dakika geçirmekle meşguldü. Mekânla ilgili ikinci sorunum, Medicare'in ödemeyi sevdiği sürenin sonuna yaklaşırken, hastanın aniden iyileştiğine ve eve gidebileceğine karar vermeleri. İlk gün, annemin ameliyattan önceki gibi tek başına yataktan kalkıp yürümesi için duvara bir hedef yazdılar. Kesinlikle bu hedefe ulaşmadı, ancak Medicare'e, 86 yaşındaki bir kadının tipik bir hastadan biraz daha fazla rehabilitasyon süresine ihtiyaç duyabileceği konusunda itiraz etmediler. Onu daha yeni taburcu ettiler ve "Evde Sağlık" ın haftada birkaç kez ziyaretlerle işi bitirmesini umdular. Her gün onunla çalışarak başaramamış olsalar bile. Özetlemek gerekirse, eğer istediğim zaman bir doktorla konuşabilseydim ve annemi "hedefine" ulaşana kadar bir hafta daha tutsalardı, onlara 6 yıldız verirdim.

Çevrildi