Sarah Merriam

İnceleme Quick Mobile Fix

11 Temmuz'da telefonumu tamir edilmek üzere hızlı ...

11 Temmuz'da telefonumu tamir edilmek üzere hızlı bir düzeltme ile gönderdim. İzleme sistemine göre telefonum 19 Temmuz'da adresime geri gönderildi (ve daha önce hiç duymadığım biri tarafından imzalandı) ancak hiç gelmedi ve iki hafta sonra hala telefonum yok.

Teslimat sorunlarının kuryenin hatası olduğunu anlıyorum, ancak QuickFix'den gelen iletişim düzeyi ve sorunu çözmeme ve kuryeyi sorumlu tutmama yardımcı olmaya çalışırken gösterdikleri aciliyet eksikliği üzücü oldu. QuickFix'i son iki hafta içinde en az beş ayrı durumda boşuna takip ettim. Onlardan yaklaşık bir hafta haber almadıktan sonra bugün onları tekrar aradım ve yine cevapları 'kurye ile takip edeceğiz' oldu ve bugüne kadar hiçbir sonuç vermedi.

Telefonumun nerede olduğu veya hangi noktada Hızlı Onarım'ın sorunun bir kısmını üstleneceği ve bu arada bana telefonumu bulmaya çalışırken yeni bir telefon veya en azından bir ahize sağlayacağı konusunda hala akıllı değilim.

Bu incelemeyi, müşteri hizmetleri ekibinden yararsız yanıtlar vermek yerine, sorunu çözmek ve bana en kısa sürede bir telefon almak için (şimdi 3 buçuk hafta oldu, neredeyse 'hızlı') QuickFix'i kıvılcımlandıracağı umuduyla yazıyorum. telefonda.

Çevrildi