Manuel Salazar

İnceleme Suburban Chrysler Jeep Dodge

Bu yerde onarım için aracınızı satın almayın veya ...

Bu yerde onarım için aracınızı satın almayın veya teslim almayın.

Eşim bayiden kullanılmış bir Jeep Wrangler satın aldı ve bir yıl sonra tamir için götürmek zorunda kaldı.

Aracın ilk denemede çalışmayacağı ve gösterge panosu göstergelerinin altüst olduğu elektrik sorunu nedeniyle hizmette bırakıldı. Bir hafta sonra, başlatıcı ve topraklama kablolarıyla ilgili olası sorun hakkında bilgilendirildim, bu da onarımı 1000 dolara mal oldu. Parçalar değiştirildi ve araç alındığında aynı sorun oldu. Arabayı tekrar bırakın, bu sefer bana telsizde bir sorun olduğunu söylemeleri 2 hafta sürdü ve sorunu çözmek için fişini çektiler. Beklendiği gibi sorun çözülmedi.

Yanlış teşhisi tartışmak için birisinin benimle görüşmesini talep ettim, 4 gündür kimseden haber almadım. Çağrı veya e-posta, hiçbir şey.

Bu durumun yönetilme şeklinden oldukça hayal kırıklığına uğramış olan bu durum, müşteri hizmetlerinde düşük standardı ve bir ürün ve hizmet sağlayıcıdan hesap verme sorumluluğu eksikliğini açıkça göstermektedir.

Böylesine kötü bir deneyim sağlamak için gerçekten adım atmanız ve çaba göstermeniz gerekiyor.

Çevrildi