Beth Playford

İnceleme Airbnb

Airbnb Experiences'ın hatalı rezervasyon sistemi, ...

Airbnb Experiences'ın hatalı rezervasyon sistemi, ödemenin gerçekleşmediğine dair hata mesajları almasına rağmen benden 7 kez ödeme aldı, ardından müşteri hizmetleri ekibi, paramın iadesini talep ettiğimde bana sürekli yalan söyledi ve "otomatik olarak" yoluyla geri ödeme yaptım ve geri ödeme için makbuz vermeyi reddetti.

Farklı bir saat diliminde, benimle yalnızca uygunsuz zamanlarda konuşabilen ve durum hakkında bana defalarca yalan söyleyen bir "Vaka Yöneticisi" atandıktan sonra, para iadesi için sürekli olarak Airbnb numarasını kendim aradım.

Şimdi, geri ödemenin yalnızca bu sabah (4 gün sonra) işlendiği ortaya çıktı. Şimdi, 640 dolarımı geri almamın 15 gün kadar süreceği söylendi. İğrenç derecede profesyonelce ve beceriksiz.

Çevrildi