German Bauer

İnceleme Almaden Toyota

Servisleri çoğu zaman yetkin, ancak korkunç bir mü...

Servisleri çoğu zaman yetkin, ancak korkunç bir müşteri hizmetleri deneyimi yaşadım: Sabah 8'de randevu aldım, saat 7: 50'de oraya gittim, hatta onaylanmadan önce sokakta 20 dakika sırada beklemek zorunda kaldım. bir hizmet bileti numarası. Hâlâ sırada bekleyen, çizgiyi yöneten adam, beklerken, arkamdaki insanların şeritleri açmasına izin veriyor. Planlanan randevumdan 1 saat sonra saat 9'da, nihayet hala önümdeki birçok arabaya biniyorum. Bu arada, yavaş hareket eden bir şeritte durduğum için daha yüksek sayılara sahip diğer insanlar beni uzun süre geçti.

Randevu almanın amacı, müşteri hizmeti almak ve gelmek için bir zaman aralığı belirlememdir. Daha geç gelen veya randevusu olmayan kişilerden sonra bir saatten fazla bekleyip hizmet almaya gerçekten gücüm yetmez. Söylemeye gerek yok, kayıplarımı azalttım ve arsayı terk ettim.

Çevrildi