JL Shapiro

İnceleme Delta Dental of Illinois

Kapsamı iptal etmek mi istiyorsunuz? İyi şanslar.

Kapsamı iptal etmek mi istiyorsunuz? İyi şanslar.

Kasım 2019'un başlarında, Delta Dental'den 2020'de devam eden kapsam hakkında bir mektup aldım. Mektupta, gelecek yıl için kapsamı iptal etmek istersem onlara yazılı olarak haber vermem gerektiği belirtildi, ancak mektupta bunu yapmak için hiçbir web sitesi bağlantısı yoktu. Bu yüzden, onlara bir iptal mektubu yazdım ve 5 Kasım'da USPS postasıyla mektuptaki posta adresine gönderdim. 4 Ocak 2020'de kredi kartım Ocak ayının diş tedavisi için faturalandırıldı.

5 Ocak'ta, ödemeye itiraz etmek için Delta Dental hesabıma giriş yapmaya çalıştım, ancak "hesap bulunamadı" nedeniyle yapamadım. Bir Bize Ulaşın bağlantısını tıkladım ve geçersiz ödeme sorununu ayrıntılı olarak açıkladım. 20 Ocak, sağladığım bilgilerle hesabımı bulamadıklarını söylediler ve Müşteri Kimlik numaramı ve doğum tarihimi istediler. Sigorta kartında istenen numara ve doğum tarihim ile cevap verdim. Asla cevap alamadım.

31 Ocak'ta bir hesap destek telefon numarası buldum ve aradım, Krista adında bir insanla konuştum ve geçersiz ödemenin hikayesini anlattım. İptal mektubumun bir kaydı olmadığını, ancak endişemi zincire ileteceğini söyledi. Ancak, suçlamanın tersine çevrileceğine dair bir garanti olmadığını da söyledi. Geçen hafta kredi kartı düzenleyicimle ödemeye resmen itiraz etmek zorunda kaldım. Bugün, yani 11 Şubat itibariyle, suçlama hala orada.

Öyleyse, diş sigortası kapsamınız için biraz Delta Dental'i düşünüyorsanız, bunu yapmayın. Sol elleri sağ ellerinin farkında değil ve iki eli de beyne bağlı görünmüyor.

Çevrildi